Toujours pas de Tv HD par ADSL

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par dids le Sam 20 Juin 2009 - 8:31

oui en effet j ai un très bon débit 12m sortie bbox 1700 mètre du dslam
d ailleurs ma ligne fonctionne tres bien tous est ok tel net tv
pas de bruit donc pourquoi je n ai pas accès a la hd sur leurs canaux respectif?
j attend toujours une réponse du 611 depuis un mois bientôt
il tourne en rond pour l instant ils ne sont pas capable de me dire pourquoi SOS
bon on va être patient en espérant que l on trouve le problème
Hello



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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par Ankyboy1 le Mar 23 Juin 2009 - 10:41

Toujours pas de nouvelles de mon Hd, en plus mon décodeur m'a laché la semaine dernière, j'ai donc été obligé de l'échanger...

J'ai aussi un problème lorsque j'enregistre une chaine, car du coup le décodeur ne me permet pas d'en regarder une autre... Quelqu'un a t'il une solution?


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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par dids le Mar 23 Juin 2009 - 16:02

voila
coup de tel au sc 611 pour mon problème tv hd via l adsl
enfin une réponse mon profil de ligne ne me permet pas d avoir la hd
car le serveur hra n est pas compatible il faudra attendre le changement
de matériel quand ? on ne sais pas
au moins j ai eu une réponse qui me conviens bon vive la sd lol!



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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par Ankyboy1 le Mer 1 Juil 2009 - 15:38

Bonjour,
Je viens d'avoir le fin mot de l'histoire Neutral ... Pas de problème de débit ni de bruit sur ma ligne... C'est juste que mon central n'a pas été équipé par Bouygues pour la réception de la HD... Cela devrait être fait un jour. C'est donc le fournisseur d'accès qui doit installer le matériel nécessaire pour cette réception. Voilà pourquoi j'avais accès à la HD chez FREE et pas chez BOUYGUES.
Dommage car c'est l'ADSL est mon seul moyen de réception TV, et elle est aujourd'hui médiocre...

Bonne journée à vous.

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par dids le Mer 1 Juil 2009 - 16:11

donc je pense qu il y aura pas mal de nra non équipe pour la hd dommage en espérant que bouygues télécom s occupe au plus vite de metre a jour le materiel pour se service qui me semble indispensable
la hd



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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par d.bBbox le Mer 1 Juil 2009 - 16:52

pareil pour moi pas de HD ni de chaines apres 420 scratch


chez free j'avias la HD mais pas mal de coupures.





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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par dids le Mer 1 Juil 2009 - 18:10

et oui il va falloir attendre que bouygues télécom investisse dans les nouveaux serveur afin d équiper les nra pour distribuer la hd a mon avis cela se fera pas rapidement j imagine que les cout doivent être énorme car apparemment pas mal d abonne n on toujours pas la hd même si leur débit est suffisant
soyons patient cela viendra car cela est tous de meme important pour gagner en part de marche



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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par d.bBbox le Mer 1 Juil 2009 - 20:14

oui en effet j 'attend la HD pour le tour de france.... carton jaune





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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par tininam le Ven 3 Juil 2009 - 11:03

Bonjour à tous. Idem pour moi, pas de chaine adsl hd. Pourtant j'etais chez free et ensuite neuf et j'ai toujours reçu la HD,mais là rien.

J'ai donc appeler plusieurs fois le service client, qui m'a dit que les chaines hd n'etaient proposés qu'avec la tnt Shocked .
Pourtant on peut voir sur leur fiche, que la hd est disponible en adsl...
J'ai un débit de 20 mega et suis à une distance de 200 metre du dslam, ils m'ont dit que ma ligne etait au top.
Donc je ne comprend pas. Si c'est vraiment un soucis d'équipement de leur part ou autre? Je suis dans le flou.
Si quelqu'un a une réponse sur ces problèmes de hd apparemment nombreux, je suis preneur...merci.

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par Ankyboy1 le Ven 3 Juil 2009 - 11:52

Salut,
Tu es dans le même cas que moi, tous tes paramètres devraient te permettre de recevoir la HD via ADSL, sauf que ton central n'a pas été équipé par Bouygues du nra nécessaire à sa réception.

C'est en effet, une sacrée perte de qualité par rapport à FREE... Mais bon, j'espère que BOUYGUES va vite faire le nécessaire pour mettre en place un service auquel nous devrions avoir accès.

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par tininam le Ven 3 Juil 2009 - 12:38

Tout à fait, une grande perte de qualité. le plus embettant c'est que à la souscription ils m'ont dit que je bénéficiais de la HD, et maintenant nada Mad .
J'espère qu'ils vont solutionner ça très vite, sinon je serais encore obligé de résilier pour aller ailleur car c'est un gros handicap pour moi vu la taille de mon écran (132cm) et la diffusion en sd me gêne vraiment.

C'est vrai qu'ils sont sympa au service client, mais ils n'ont pas l'air d'être très au courant des problèmes, et de croire que la HD n'est accessible que par la tnt... Question

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par cedschmurz le Ven 3 Juil 2009 - 12:56

Tininam, je vois que t'es sur Brest, depuis 2008 la TNT HD est disponible ds les environs de Brest Wink
Sinon avec ton écran tu es handicapé lorsque tu regarde du SD ? ça doit être gênant car à ce jour, hormis TF1, F2, Arte et M6 avec la Bbox t'es assez limité niveau HD... Rolling Eyes

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par dids le Ven 3 Juil 2009 - 19:01

le problème risque de venir de ton n r a qui comme pas mal de client n est pas équipe de serveur distribuant le flux hd
même problème pour moi bon débit bonne distance mais pas la hd
bouygues télécom a mis un mois pour m expliquer le problème en détail alors il faudra peut être patiente quelques mois afin de voir ta ligne équipe demande tous de meme une intervention sur ta ligne pour verifier ton profil va savoir ? Enchanté



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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par tininam le Ven 3 Juil 2009 - 21:34

Merci pour vos réponses.

Est ce que le nra n'est pas le même pour chaque fai vu que free et neuf j'avais la HD?
En tout cas c'est vrai qu'avec la bbox je ne suis pas gaté pour la hd sur mon écran mais heureusement que j'ai d'autres sources hd (blueray notamment).

Quand à la tnt hd cest vrai que l'on est deservie à brest mais mon immeuble etant cablé je n'ai pas d'antenne sur le toit, et j'ai essayé plusieurs antennes d'interieur mais cela ne passe pas(trop d'interférences avec les antennes relais mobiles).

Donc j'espère que cela ne sera pas trop long à régler avec bouygues car c'est vrai que leur offre tout en un me convient parfaitement, et leur service client très sympa aussi, même si ils ne sont pas trop au courant encore concernant les blèmes...

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par PFG60 le Sam 4 Juil 2009 - 0:04

Ben il faut savoir que chaque FAI équipe les NRA; Après, si Bouygues n'a pas régardé correctement lors de ces achats, il se peut que cela soit en cours de réexamen.

Mais il est vrai qu'en tant que FAI depuis moins d'un an, ils ont fait fort. Beaucoup de services pratiques et des offres "assassines".

Donc pour moi, je dis comme dids : "patience".



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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par tininam le Sam 4 Juil 2009 - 13:50

Un technicien bbox m'a appelé aujourd'hui pour me dire qu'il y a un problème sur la ligne et qu'ils vont réparer.
Je lui ai parlé du nra, si il etait équiper pour diffuser le hd, et il m'a repondu que cela n'avait rien à voir et que cela depend seulement du débit. Si il est bon on devrait avoir la hd car presque toute les lignes sont équipées pour. Si on ne la reçoit pas c'est qu'il y a un incident quelquonque qui doit être réparé.
Une petite semaine pour moi et ils me rappellent pour voir si c'est ok Super

Si ça c'est pas du service client....

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par Bibi94 le Sam 4 Juil 2009 - 23:00

Ma ligne étant activée depuis hier soir, c'est seulement depuis ce matin que les chaines HD se sont mises à fonctionner.
Sur les chaine 45x comme prévu. Fete

Bon par contre les chaines TNT normales fonctionnent bien, mais celles qui essaient de faire de la HD ont un fort lag qui rendent les chaines concernées non regardables. J'ai donc complètement débranché mon antenne TV pour le moment.

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par PFG60 le Sam 4 Juil 2009 - 23:48

Oui la gestion HD TNT est médiocre. Je pense qu'une bonne mise à jour du STB est obligatoire pour résoudre ce problème. La seule chaîne TNT HD qui je peux regarder est ARTE HD. Pour TF1, FR2 et M6 c'est une horreur. En plus je suis couvert TNT HD par la tour Eiffel. Donc moi pas comprendre...

Mais bon.

Depuis que j'ai une TV HD avec TNT HD, je me fais "grave" plaisir.
Donc je vous comprend car quand on goute à la HD, on ne peut plus s'en passer.



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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par dids le Dim 5 Juil 2009 - 8:35

pf tu m étonne que tu n est pas la hd grâce a l emeteur de la tour
eiffel ? comment se fait il s est l emetteur le plus puissant de France
et surtout le mieux équipe peut être ton antenne tnt est mal cale ? Hello



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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par PFG60 le Dim 5 Juil 2009 - 12:10

Ha ben attends, je dis cela à tous les clients Canal tous les jours. Donc c'est ce que je pensais. Mais non ! Car quand je mets un décodeur TNT HD simple, TF1, FR2 et M6 HD sans problèmes...

Donc j'en conclu que le STB à un soucis de gestion TNT. De plus, ma nouvelle TV LCD TNT HD capte bien les flux HD. Donc...



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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par cedschmurz le Dim 5 Juil 2009 - 13:53

le soucis était le même avec la freebox.
la réception de la TNT HD laissait à désirer tandis que la réception via un tuner TNt "quelconque" était impeccable.
Il n'y a pour ainsi dire qu'Arte qui ne pose pas de soucis.

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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par PFG60 le Dim 5 Juil 2009 - 14:00

He ben je vois que je ne suis pas le seul à avoir Arte HD par TNT Bbox sans soucis.



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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par d.bBbox le Dim 5 Juil 2009 - 16:48

chez free c'etait acceptable, mais saccadé.
la pour l'heure pas de chaines HD dispo pour moi carton jaune





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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par dids le Dim 5 Juil 2009 - 19:06

et oui la h d beaucoup l attendent effectivement arte h d fonctionne très bien peut etre leur émetteur et il puit puissant ?
on va attendre gentiment pour v Smile ir si tous cela rentre dans l ordre



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Re: Toujours pas de Tv HD par ADSL

Message par Ankyboy1 le Jeu 9 Juil 2009 - 9:24

Bonjour,
Client depuis début juin, je n'ai malheureusement jamais obtenu satisfaction d'un point de vue de mes problèmes techniques. Mon enregistreur fonctionne quand lui l'a souhaité et quand à la qualité TV, elle laisse clairement à désirer.
La hotline est toujours impeccable, comme à l'accoutumée chez bouygues, mais question technique, beaucoup d'améliorations sont à apporter.
C'est pour toutes ces raisons qu'aujourd'hui j'ai décidé de résilier mon abonnement, car personne n'a trouvé de réponse/solution à mes problèmes.
En tous les cas, je vous souhaite à tous très bonne continuation sur la partie ADSL....
Je reste malgré tout fidèle à Bouygues pour la partie téléphone mobile.

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