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keno971
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Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 36
Localisation : Poitiers

Remboursement caution bbox ideo

le Lun 13 Juin 2011 - 14:08
Bonjour, j'ai souscrit à une offre idéo y a environ 2 mois.
J'ai envoyé le formulaire pour le remboursement de ma résiliation chez mon ancien FAI (donc 49€) et ai aussi payé la caution pour la bbox (49€ aussi).
Sur ma facture, j'ai curieusement 98€ de remboursement:
- 49 € pour les frais de résiliation de mon ancien FAI (normal)
- mais les autres 49 € sont la restitution de la caution?

Si certains abonnés récent ont eu ces 49€ inattendus, j'aimerais avoir vos explications si vous en avez eu.
Merci d'avance.
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tofoo93

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Bbox : Internet
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Re: Remboursement caution bbox ideo

le Lun 13 Juin 2011 - 16:35
bonjour

en gros ils t'ont remboursé plus?

si c'est le cas garde à l'esprit que les 49€ pourront etre rectifié sur une prochaine facture durant 12 mois

pas d'autres explication hormis de te dire que c'est une erreur dans le traitement...


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Re: Remboursement caution bbox ideo

le Lun 13 Juin 2011 - 16:39
Sur la facture, quelle est la mention utilisée?

Vois tu deux lignes ou une seule ligne correspondant au remboursement?

Sinon bienvenue sur le forum Hello
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capitaine_choc
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Ideo Fibre (THD)
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http://lecapitainechoc.free.fr

Re: Remboursement caution bbox ideo

le Sam 18 Juin 2011 - 11:42
Tu as bien de la chance car un proche ayant résilié a mis 4 mois et plusieurs appels pour recevoir ses... 48,23€. Vive la mesquinerie!
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