panne reseau chelles 77

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panne reseau chelles 77

Message par benpey le Mer 8 Juin 2011 - 7:29

Bonjour
Ce matin plus d internet plus de tel et le décodeur ne fonctionne plus ( il n affiche plus l heure en veille non plus). Seule la tv sans passer par le décodeur fonctionne. La météo est bonne

benpey


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Re: panne reseau chelles 77

Message par benpey le Mer 8 Juin 2011 - 7:39

Rien n a changé malgré reset de la box et le service client 611 n ouvre qu à 11h
J écris depuis mon mobile

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Re: panne reseau chelles 77

Message par bbox-95 le Mer 8 Juin 2011 - 8:11

Bonjour

Merci d'éditer vos messages, même depuis votre mobile. Le multipostage est proscrit sur le forum.

Je vous laisse éditer et effacer vos posts.

Sinon attendez ce soir pour appeler le service technique, cela peut être temporaire

Bonne journée.

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Re: panne reseau chelles 77

Message par luismariano le Mer 8 Juin 2011 - 8:20

Idem chez moi à pontault combault 77


luismariano
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Re: panne reseau chelles 77

Message par benpey le Mer 8 Juin 2011 - 11:50

J ai appelé le service technique. Grosse panne dans le 77 apparemment. Ça viendrait de chez Bouygues car ça marché chez mon voisin qui est chez numericable

benpey


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Re: panne reseau chelles 77

Message par benpey le Mer 8 Juin 2011 - 17:27

Toujours aucune connection internet ni tv ni tel.. apparemment les départements limitrophes au 77 sont aussi touchés..patientons..

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Re: panne reseau chelles 77

Message par Codeurfou le Mer 8 Juin 2011 - 19:04

Idem chez moi, également a pontault. Au moins j'ai l'explication !
Pas de téléphone ni internet. La télé semble marcher pour le moment. Jolie surprise en rentrant...

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Re: panne reseau chelles 77

Message par gillesg77 le Mer 8 Juin 2011 - 20:05

Pareil, depuis ce matin... un peu long pour un panne globale !

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Re: panne reseau chelles 77

Message par benpey le Mer 8 Juin 2011 - 20:36

Le décodeur tv refonctionne mais toujours pas d internet ni de téléphone

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Re: panne reseau chelles 77

Message par gaby le Mer 8 Juin 2011 - 20:53

Sur Pontault j'ai la télé, mais toujours pas internet non plus.

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Re: panne reseau chelles 77

Message par tofoo93 le Mer 8 Juin 2011 - 20:56

c'est bete j'etais en discussion avec un conseiller technique dans l'aprem sur la fibre j'ai oublié de lui demander si il y avait des infos sur votre incident :(

Embarassed


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Re: panne reseau chelles 77

Message par bbox-95 le Mer 8 Juin 2011 - 21:12

Et en plus tu viens leur dire, tu cherches les tomates Smile

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Re: panne reseau chelles 77

Message par tofoo93 le Mer 8 Juin 2011 - 21:15

oui j'ai envie d'un gaspacho pour demain soir Smile


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Re: panne reseau chelles 77

Message par Codeurfou le Mer 8 Juin 2011 - 22:11

Après cet aparté culinaire espagnol, juste pour signaler que je n'ai toujours ni internet ni téléphone... On sait ou bouygues en est de ses investigations ?

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Re: panne reseau chelles 77

Message par benpey le Jeu 9 Juin 2011 - 6:31

Ce matin à chelles pas de téléphone ni d internet juste la tv foctionne. cette panne dure depuis plus de 24 h sur Une zone du 77 et du 93 selones infos d hier. les reboot n' y changent rien. cela ne vient pas de mon matériel car d autres sur le forum sont aussi touchés depuis hier espérons que ça soit rétabli avant le week end.

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Re: panne reseau chelles 77

Message par tofoo93 le Jeu 9 Juin 2011 - 8:31

j'ai demandé si il y a des informations sur l'incident...

je suppose que vous avez tous contacté le 611 quand meme pour signaler la panne Smile

@+


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Re: panne reseau chelles 77

Message par menet le Jeu 9 Juin 2011 - 10:26

Bonjour, moi aussi à Champs sur Marne 77, depuis hier matin, Mercredi 08 Juin, je n'ai plus d'internet ni téléphone chez moi. La TV fonctionne mais, il n'y a plus de Guide d'ailleurs cela bloque la Bbox TV d'essayer d'aller dessus. J'ai rebooter la Bbox modem et la Bbox TV sans résultat supplémentaire. SOS

La Bbox modem Fibre affiche les 2 premières diodes bien allumées comme d'habitude (plus la 3e si j'allume le WIFI)
La Bbox TV Fibre n'affiche plus l'heure en veille mais "--:--"
L'appel pour avoir mon numéro de fixe fait tomber directement sur le répondeur de Bouygues.
L'essai d'utiliser le fixe donne une porteuse au début mais un numéro ne donne rien...

J'ai contacté hier soir le support téléphonique qui m'a dit que c'était un problème de la Seine et Marne.
Je ne pense pas que cela soit un problème départemental avec NC car un collègue de boulot toujours chez NC a son internet et téléphone qui fonctionne toujours bien.

Donc cela semble bien un problème Bouygues...

Je ne suis pas chez moi pour vérifier mais le site client Bouygues me dit à 10H30...
Aujourd'hui le 09/06/2011
- Télévision Aucun dysfonctionnement.
- Téléphonie Aucun dysfonctionnement.
- Internet Aucun dysfonctionnement.
- Services Aucun dysfonctionnement. Evil or Very Mad

Edition : J'ai lu sur un autre forum qui n'accepte pas les liens vers BFN donc je ne mettrai pas de lien vers leur forum :
CraSh OvErRide Mercredi 08/06 22:55:17 Moderateur a écrit:Bonsoir un incident a été ouvert sur les départements 77 , 78 , 92 ,93 , 13 aucun service ne fonctionne avec la Fibre et l'incident sur le téléphone fixe est en cours de résolution

A+ Hello


Forfait Bouygues Telecom Tout-en-un Ideo Fibre sur réseau câblé NumeriCable en 100Mb/s théorique.
Téléviseurs :  SONY Bravia KDL-40W4000 branché sur le câble en mode TNT et SAMSUNG UE46ES8000 utilisé avec Bbox Sensation Fibre

menet


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Re: panne reseau chelles 77

Message par Codeurfou le Jeu 9 Juin 2011 - 10:53

A pontault, rien de nouveau...

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Re: panne reseau chelles 77

Message par tofoo93 le Jeu 9 Juin 2011 - 11:27

@menet a écrit:
Edition : J'ai lu sur un autre forum qui n'accepte pas les liens vers BFN donc je ne mettrai pas de lien vers leur forum :
CraSh OvErRide Mercredi 08/06 22:55:17 Moderateur a écrit:Bonsoir un incident a été ouvert sur les départements 77 , 78 , 92 ,93 , 13 aucun service ne fonctionne avec la Fibre et l'incident sur le téléphone fixe est en cours de résolution

A+ Hello

Nous on interdit pas ça sauf si c'est de la pub déguisé forcément (dans le doute on pose la question à un modérateur ou un admin avant de poster c'est la moindre des choses) et si il y a une info importante qui est sur un autre forum pourquoi pas c'est le but certains l'ont tjrs pas compris alors si j'en crois tes dire...

Et je me demande bien à qui tu fais allusion vu qu'on entretien de bonne relation avec les forums d'entraide qui compte dans la communauté Bbox et ont fait leur preuve comme nous sommes toutes et seulement grâce à vous: http://www.bboxnews.fr et http://www.bnews.fr

Fin du HS




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Re: panne reseau chelles 77

Message par menet le Jeu 9 Juin 2011 - 11:43

Suite et fin du HS : Tu as oublié un 4ème forum : http: //bbox-news. com/ Cool

A+


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Re: panne reseau chelles 77

Message par benpey le Jeu 9 Juin 2011 - 11:49

Aucune amélioration sur chelles...

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Re: panne reseau chelles 77

Message par tofoo93 le Jeu 9 Juin 2011 - 16:46

bon on m'a juste indiqué que l"'incident etait en cours c'est bien declaré sur plusieurs departement mais comme c'est de coutume pas de date de résolution tout en sachant que les technicien sont à pied d'oeuvre


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Re: panne reseau chelles 77

Message par benpey le Jeu 9 Juin 2011 - 17:30

Merci pour l' info . Le service technique n'a dit que lorsqu' il s'agit d'une panne globale touchant plusieurs départements, le délai de resolution est généralement de 48 h... sauf si la panne est plus grave...en tous cas,ça vient biem de chez Bouygues car mon voisin chez numericable m a aucun problème...

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Re: panne reseau chelles 77

Message par Codeurfou le Jeu 9 Juin 2011 - 19:40

Je viens de rebooter ma box en revenant du travail et c'est bon pour ml tout fonctionne ( je suis a pontault)

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Re: panne reseau chelles 77

Message par benpey le Jeu 9 Juin 2011 - 20:16

bonsoir
j'ai rebooté aussi internet est revenu mais pas le téléphone... codeur fou, ton fixe refonctionne aussi ?

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