montant hors forfait

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montant hors forfait

Message par james91 le Mar 7 Juin 2011 - 17:59

bonjour,
J'ai quitté Free et me voilà chez Bouygues.
J'ai souscrit une offre idéo Evasio 2 éco +2h+BBox vendredi 3juin.
J'attends le raccordement et utilise en attendant la 3G en mobilité du forfait.

MAIS est apparu le 6 juin un montant de 1.90€ de MONTANT HORS FORFAIT
et ce MArdi 7 juin est indiqué 2.74 €

Savez-vous a quoi ça correspond ?
Comment faire annuler cette tarification ?
Un bien mauvais départ, je n'ai même pas encore de ligne !

james91
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Re: montant hors forfait

Message par tofoo93 le Mar 7 Juin 2011 - 18:46

bonjour,

il faudra regarder celà à l'édition de la facture à quoi ça correspond si il y a une anomalie tu seras remboursé

par contre tu utilise comment la 3G en mobilité? avec un smartphone en activant le modem partagé de ce dernier? si oui cela entraîne une facturation en hors forfait...


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: montant hors forfait

Message par bbox-95 le Mar 7 Juin 2011 - 20:31

Bonsoir et bienvenue sur BFN Hello

Tu peux appeler au 611 pour savoir a quoi correspond ton hors forfait, il y a peu j'ai appelé pour ma clé 3G ou j'avais eu un hors forfait...

Mais bon comme le dit tofoo attention au mode modem et autres numéros surtaxés depuis les mobiles.

Cdt

Ps: attention on est dans la section présentation

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Re: montant hors forfait

Message par PichonD le Mar 7 Juin 2011 - 22:08

Salut et Bienvenue sur BFN

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