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chenouille
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Tout-en-un Ideo
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portabilité derniere minute suite hausse de la tva

le Sam 4 Juin 2011 - 14:47

Bonjour à tous,

Ma copine a actuellement un forfait open, souhaitant avoir un meilleur tarif elle décide de passer chez bouygues en ideo suite à la hausse de la tva.
Le problème est qu'elle a tardée encore et encore, résultat je me suis retrouvé à appeler le service résiliation orange en catastrophe le 27 mai, je lui demande donc si on peut encore résilier sans frais avec portabilité du numéro. Le mec hyper sympa me dit que oui et lui envoie son RIO.

Elle s'inscrit donc chez bouygues via le site internet et a reçu son colis aujourd'hui. Jusque la aucun souci mais je trouve bizarre qu'elle n'ait toujours pas reçu un message de la part d'orange. Je regarde donc son nouveau contrat, elle a demandé la portabilité pour le 8 ou le 9 juin, je me souviens plus très bien.

Mes questions sont les suivantes:

La résiliation s'effectue au moment de la commande ou de la demande de portabilité? Pourra t-elle bénéficier de la portabilité sans frais?

Je précise que je lui ai déjà fais interrompre le prélèvement automatique vers orange par sécurité et qu'une lettre de résiliation est prête à partir chez eux au cas ou.

Merci d'avance pour vos réponses ^^
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tofoo93

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Re: portabilité derniere minute suite hausse de la tva

le Sam 4 Juin 2011 - 15:13
lol

je t'ai répondu sur lesmobiles.com Smile

1- a partir de la portabilité

2- envoyé une lettre simple informant seulement le motif de la portabilité
et ainsi Orange ne doit et ne peut t'exiger les mois restant dues


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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chenouille
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Re: portabilité derniere minute suite hausse de la tva

le Sam 4 Juin 2011 - 16:55
tofoo93 a écrit:lol

je t'ai répondu sur lesmobiles.com Smile


Je sais, j'ai trouvé ce forum via ton profil Merci
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bbox-95

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Re: portabilité derniere minute suite hausse de la tva

le Lun 6 Juin 2011 - 0:24
Il est partout ce tofoo, il assure un Max Smile
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