Probleme Bbox

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Message par Egeria le Sam 28 Mai 2011 - 12:53

Bonjour a tous !


Voila je fais a nouveau appel a vous pour un problème avec ma Bbox Smile en espérant que vous pourriez m'aider car le problème est assez gênant ^^ enfin il commence a le devenir x)

je vous explique, je n'arrive plus a rentrer dans ma Bbox, quand je rentre la passerelle par defauts pour y rentrer on me marque Access Error: 500 -- Internal Server Error :(

ça va faire un mois et je n'ai tjrs pas trouvé de solution ^^
je m'en remet donc a vous Smile
Merci d'avance !

Cordialement



Dernière édition par Egeria le Sam 28 Mai 2011 - 14:46, édité 1 fois

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résolu Re: Probleme Bbox

Message par tofoo93 le Sam 28 Mai 2011 - 13:02

Bonjour,

En faite il y en a pas, pour le moment c'est un bug qui fait planter l'affichage et ta demande par conséquent

tu es sur le firmware? 8.4.M.G ou le J?

oups je suis bête, j'avais pas vu que c'etait juste pour acceder à la page admin Laughing tu pourras pas y répondre Smile

fais un reset à l'arrière de la Bbox avec un trombone.


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résolu Re: Probleme Bbox

Message par Egeria le Sam 28 Mai 2011 - 13:29

Salut,

Merci de la réponse rapide Smile

Je viens de faire reset , mais tjrs le même message d'erreur :/
Heu je pourrais peut etre te donner la version de ma Box, je me souvient avoir fait quelque capture d'ecran pour un autre probleme Resolu depuis, je vais essayer de retrouver le post et de voir si on peut identifier la version

Cordialement

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Message par tofoo93 le Sam 28 Mai 2011 - 13:43

si tu avais la possibilité de tester depuis un autre ordi ou smartphone l'accès je pense que ça serait pas négligeable ou cas ou...


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Message par Egeria le Sam 28 Mai 2011 - 13:52

j'ai testé sur 3 ordinateur portable
mais j'ai pas encore testé sur mon ipod touch ^^

Je vais essayer avec pour voir ;-)

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Message par Egeria le Sam 28 Mai 2011 - 14:32

Je viens d'essayer avec mon ipod touch, ça ne marche pas non plus j'ai tjrs le même message d'erreur :(

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Message par tofoo93 le Sam 28 Mai 2011 - 16:01

ok je te MP..


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résolu Re: Probleme Bbox

Message par Egeria le Sam 28 Mai 2011 - 16:25

Vous êtes vraiment plein de ressource Very Happy

je ne t'ai pas répondu par MP pour pas encombrer ta boite ;-)

Compte sur moi, je vais suivre tes indications et je te tiendrais au jus sur l'evolution de la sutiation

Merci encore Smile

Cordialement

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Message par bbox-95 le Sam 28 Mai 2011 - 17:26

Il faut faire un reset long, c'est arrivé a ricopc cette semaine Wink

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Message par Egeria le Mar 31 Mai 2011 - 11:01

Bonjour a tous,

Le reset long n'a pas marché, mais avec de l'aide on a trouver une solution Smile
Mon problém est donc réglé, on m'a fait passer par une autre adresse pour me faire accéder à l'interface de ma Bbox, apres plusieurs essaies, une adresse à fonctionné correctement et m'as permis d'entrée dans l'interface de ma Bbox, seul l'option ''etat des connexions'' et vérouillé et m'affiche tjrs le même beug mais sincérement je m'en servirais jamais donc je ne vais pas chipoter la dessus Smile ormis cela, j'ai accés a entiérement tout

Encore une fois merci de votre aide, vous m'avez encore sortie une grosse épine du pied Smile
Tres bonne journée a tous
Cordialement

Ps: l'option édité a disparut ^^, si un modo ou un admin pouvez passer mon sujet en résolu ce serai parfait Smile

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Message par tofoo93 le Mar 31 Mai 2011 - 16:04

bonjour

voila on passe en résolu Smile

l'edition est possible durant quelques heures en effet Wink


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