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xt2105
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résolu Retard important dans la réception des SMS (48 heures !)

le Jeu 12 Mai 2011 - 14:24
Bonjour à tous,

Je reçois mes sms avec près de 48 heures de retard !!!! Quand je les reçois...
Je ne reçois même plus les sms de notification d'arrivée de messages vocaux sur mon répondeur BBOX.
Avez-vous déjà rencontré ce type de problème ?

Merci et A+.

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joel_paul
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résolu Re: Retard important dans la réception des SMS (48 heures !)

le Jeu 12 Mai 2011 - 15:22
Bonjour,

Pareil pour moi depuis hier; je ne reçois plus les SMS y compris ceux de notification d'appel sur la ligne fixe...
Il s'agit peut-être d'un problème général.

D'autres cas?
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gilloureims

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résolu Re: Retard important dans la réception des SMS (48 heures !)

le Jeu 12 Mai 2011 - 15:27
Bonjour,

J'ai aussi ce problème, depuis 2 jours je ne reçois plus les sms de notification de messages de répondeur sur Bbox fibre.
Pour les sms entre mobiles ça fonctionne.
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tofoo93

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résolu Re: Retard important dans la réception des SMS (48 heures !)

le Jeu 12 Mai 2011 - 15:47
si vous êtes plusieurs il y a peut être un incident sur les notifs par SMS


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ricopc

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résolu Re: Retard important dans la réception des SMS (48 heures !)

le Jeu 12 Mai 2011 - 16:43
idem, plus de notifications par SMS des appels sur mon fixe.



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tofoo93

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résolu Re: Retard important dans la réception des SMS (48 heures !)

le Jeu 12 Mai 2011 - 17:08
c'est remonté la notif par SMS...


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ricopc

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résolu Re: Retard important dans la réception des SMS (48 heures !)

le Jeu 12 Mai 2011 - 17:11
super! Il y avait eu le même problème il y a quelques mois...je me souviens!



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xt2105
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résolu Re: Retard important dans la réception des SMS (48 heures !)

le Jeu 12 Mai 2011 - 18:42
Merci Tofoo93.
Tu as tes entrées chez BT ?
J'ai bien tenté d'appeler le 614 mais sans résultat, pas d'incident pour BT ! "Monsieur, c'est probablement votre téléphone qui est défectueux ???!!!!"
A+.
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tofoo93

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résolu Re: Retard important dans la réception des SMS (48 heures !)

le Jeu 12 Mai 2011 - 19:05
pour ton soucis SMS si c'est général faut voir avec le service multimédia à partir du 614 c'est le choix 4 si je ne m'abuse...

pour les notifs messagerie sms, je remonte à un CM qui dispatche au service concerné c'est parfois plus simple et plus rapide pour une vérif du service Smile


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PichonD

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résolu Re: Retard important dans la réception des SMS (48 heures !)

le Jeu 12 Mai 2011 - 22:56
Tofoo, juste pour ma culture personelle c'est quoi un CM ?
Et que j'en voie pas un rigoler Wink

Merci
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tofoo93

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résolu Re: Retard important dans la réception des SMS (48 heures !)

le Jeu 12 Mai 2011 - 22:59
community manager yapasdequoi


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xt2105
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résolu Re: Retard important dans la réception des SMS (48 heures !)

le Ven 13 Mai 2011 - 9:19
Mon problème de retard de réception des SMS semble être résolu...
En revanche, celui des alertes SMS de notification des messages vocaux BBOX reste entier.
Toujours rien aujourd'hui, soit près d'une semaine d'indisponibilité.
Nous attendons donc le retour de ton CM, tofoo93.
Merci
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tofoo93

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résolu Re: Retard important dans la réception des SMS (48 heures !)

le Ven 13 Mai 2011 - 17:51
j'attends rien moi Laughing
juste que le services soit remis par les équipes en charge Wink


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xt2105
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résolu Re: Retard important dans la réception des SMS (48 heures !)

le Mer 18 Mai 2011 - 9:01
Bonjour,

Le service est toujours HS pour moi. Et vous ?

A+.
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gilloureims

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résolu Re: Retard important dans la réception des SMS (48 heures !)

le Mer 18 Mai 2011 - 11:12
Bonjour,

Idem service toujours HS, mais j'ai activé les alertes e-mails (sans pièces jointe) que je reçois très bien en push mail sur mon smartphone.

Bonne journée.
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