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tofoo93

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résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Mer 8 Juin 2011 - 18:34
ok je vois avec les personnes concernés, on a mis le doigt sur un problème qui forcément n'a pas les même conséquences...

on a pour le moment raison tous les deux Wink


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Jodelaplaya
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résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Mer 8 Juin 2011 - 19:44
Bonjour à tous , je suis nouveau soyez indulgent :P
Le galaxy S 2 étant sorti je me décide à résilier uniquement la partie mobile de mon forfait idéo (j'ai bien recu le courrier). Seulement je ne suis pas très doué pour écrire ces lettres ...
Si quelqu'un a un modèle pour l'envoyé sa serait sympa.
Merci à vous !
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tofoo93

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résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Mer 8 Juin 2011 - 20:01
hello:
http://ufcquechoisir-aude.org/article-346-Hausse-de-la-TVA-dans-les-telecoms-un-kit-pour-une-resiliation-sereine
tu as tout ici et il y a des sites comme ariase qui font des modèles personnalisé Smile et google aide bien aussi Wink


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Jodelaplaya
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résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Mer 8 Juin 2011 - 20:14
Grand merci a toi tofoo93 Wink
Je dois bien préciser que je veux juste résilier la partie mobile non ?
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tofoo93

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résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Mer 8 Juin 2011 - 20:28
oui bien sur !

tu quittes bouygues pour la partie mobile vers un autre opérateur ou c'est pour mieux revenir aussitôt chez bytel pour le GSII?


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Jodelaplaya
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résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Mer 8 Juin 2011 - 20:34
"En vertu de l’article L.121-84 du code de la consommation, je vous prie de bien vouloir procéder à la résiliation de la partie mobile du contrat d’abonnement idéo qui, conformément à cet article, doit intervenir sans frais."
Ca va ?

2ème option Wink Pourquoi ?
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tofoo93

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résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Mer 8 Juin 2011 - 20:40


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defjay
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résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Jeu 9 Juin 2011 - 9:36
@tofoo93 a écrit:oui je vois... mais tu es sur d'etre sur le bon catalogue et peux tu me donner la page ou il ce trouve car le mien qui est celui fourni lors de la contraction avec une nouvelle ligne est ici: http://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/tarifs_conditions.html
le 1er en haut de la liste: Guide des tarifs

sur la page 7:


la zone bleu turquoise foncé correspondant à:
• Avant 6 mois d’ancienneté : changement d’offre possible avec frais de 60€
• Après 6 mois d’ancienneté : changement d’offre possible et gratuit

Humm...Un Neo 4 Smartphone vers un tout-en-un ideo NEO4 Smartphone, gratuit qu'après 3 mois d'ancienneté.....

Tiens je savais pas ça....
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tofoo93

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résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Jeu 9 Juin 2011 - 9:50
il y a plusieurs illogisme commerciaux dans le tableau pour les migrations mobile vers tout en un déjà depuis la nouvelle gamme du 7 mars...

moi le principe de facturation me chooque pas forcément c'est un choix comemrcial mais bloqué la migration d'un forfait mobile vers tout en un smartphone qu'elle en est la raison? alors qu'ils ont plus çà u gagner en comparaison d'un evasio.2 par exemple possible de migrer sans délais vers un ideo evasio.2 ^^


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defjay
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résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Jeu 9 Juin 2011 - 10:03
Ah ben ça ca me va pas trop, je pensais que je pourrais faire mon passage NEO4 vers IDEO NEO4 avant les 3 mois sans frais....

Bon ben première surprise pour moi...
Vais ptet resilier l'ADSL dans la foulée alors...
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tofoo93

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résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Jeu 9 Juin 2011 - 10:59
sauf que résilier l'ADSL c'est 2/3mois pour etre à nouveau éligible et retourner chez bytel (parfois ça ce passe avant, mais trop de cas ou ça coince pour te dire que c'est pas sans risque) le timing est liès au fait que tant que FT n'a pas reçu la demande de résiliation puis executé et rendre la ligne inactive aucun moyen de revenir chez le meme FAI


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jean019

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résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Jeu 9 Juin 2011 - 11:24
@defjay a écrit:Ah ben ça ca me va pas trop, je pensais que je pourrais faire mon passage NEO4 vers IDEO NEO4 avant les 3 mois sans frais....

Bon ben première surprise pour moi...
Vais ptet resilier l'ADSL dans la foulée alors...
enfin bon, je ne vais pas redonner ma méthode, vu qu'apparemment personne n'en à rien à f .... Wink
Mais bon, autant essayer une méthode plus risquée plutôt qu'une méthode qui fonctionne ... Hello
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defjay
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résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Jeu 9 Juin 2011 - 14:28
Ouais je sais....

Je voulais pas me casser la tête à faire une portabilité....

tu avais quel forfait mobile au moment de ta fusion ? (lorsque tu a fais ta porta opérateur tiers->Bouygues )
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résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Jeu 9 Juin 2011 - 15:33
bonjour tofoo 93.Suis allez dans un magasin bouygues telecom aujourdhui pour prendre le guide des tarifs.Ca correspond au tableau quej ai communique dans un autre post.Donc je pense qu il n y a pas de frais pour passer d un forfait smartphone vers ideo evasio2 ( a voir avec le service client).
cordialement
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tofoo93

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résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Jeu 9 Juin 2011 - 15:57
peut etre mais il y a une incohérence sur normalement le meme guide distribué Smile

comme indiqué hier c'est soumis en haut lieu j'aurais surement un retour dans quelques jours (+ le week) mais par défaut on va dire que c'est l'indication sans frais immédiat qui prévaut Wink


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