Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
jean019

Nombre de messages : 191
Date d'inscription : 09/03/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 37
Localisation : France

résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Mer 25 Mai 2011 - 0:37
essaie, BT le fait à la tête du client, peut être que ça passera pour toi on ne sait jamais.
avatar
defjay
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 28
Date d'inscription : 02/05/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : Lyon

résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Mer 25 Mai 2011 - 15:04
@jean019 a écrit:essaie, BT le fait à la tête du client, peut être que ça passera pour toi on ne sait jamais.

Appel hier au service client.

Il faut appeler le service client IDEO et non forfait mobile.

Donc je lui demande ce que je peux résilier suite à la hausse de la TVA, elle me dit ce que je veux.

Par contre si portabilité, il faudra rappeler car Bouygues prélève les frais....etc etc. Rien de bien transcendant jusqu'ici.

Ensuite je lui demande en renouvellement de mobile ce que je peux avoir ( sur un an..elle me dit que ça va être plus compliqué)

Donc elle me dit qu'elle me rappellera mercredi ou jeudi pour me faire une offre avec l'iphone4.

Apparemment elle a besoin de temps pour faire ces calculs.....lol...et faire une proposition.

En tout cas voila, ca coute rien d'essayer, je pense pas que ce soit possible d'avoir mieux qu'une réinscription.....
avatar
jean019

Nombre de messages : 191
Date d'inscription : 09/03/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 37
Localisation : France

résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Mer 25 Mai 2011 - 15:13
bah exige le même tarif qu'avec une réinscription voilà tout (ou 15 euros de plus pour le tél mais pas plus).
Peu importe leurs calculs, perso c'est vite vu, je préfère un peu de paperasse plutôt que payer 100 de plus sur un tél ...
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21046
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 42
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Mer 25 Mai 2011 - 16:23
defjay tu as regardé ta messagerie dans le forum? tongue

il faut un délais pas pour faire les calculs mais pour faire valider par les responsable Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
defjay
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 28
Date d'inscription : 02/05/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : Lyon

résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Mer 25 Mai 2011 - 16:58
Pas compris pour la messagerie...


Ah ben j'invente rien, elle m'a dit qu'elle allait faire des calculs et que ça prenait du temps Very Happy

Elle m'aurais parlé de "validation par un responsable"...c'est mieux Very Happy
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21046
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 42
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Mer 25 Mai 2011 - 17:15
clique ici c'est une messagerie Sleep


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
defjay
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 28
Date d'inscription : 02/05/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : Lyon

résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Mer 25 Mai 2011 - 17:41
Oupsss.....désolé.

Je suis pas habitué, j'ai cliqué sur le profil et j'ai vu que les MP.....Alors qu'il y a un gros bouton messagerie en haut......Sleep

Milles pardons....En plus j'avais un message du 4 mai déja.....

Bon je pense que ça sert plus à rie n maintenant que j'ai appelé. Les propositions sont ISO-conforme pour tout les conseillers ? Laughing
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21046
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 42
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Mer 25 Mai 2011 - 17:46
qui sais iso ptet plus Smile
je te laisse voir.


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
defjay
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 28
Date d'inscription : 02/05/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : Lyon

résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Jeu 26 Mai 2011 - 15:38
C'est bon MP, on verra bien.

Mais je doute....

Sinon l'offre de portabilité va être prolongé ou pas à votre avis ? ( limite au 31 mai )
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21046
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 42
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Jeu 26 Mai 2011 - 15:41
j'ai pas d'infos la dessus et quand j'interroge en direct BT ils n'ont pas de commentaire à faire ^^


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
defjay
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 28
Date d'inscription : 02/05/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : Lyon

résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Mar 31 Mai 2011 - 15:32
Alors la première conseillère m'a contacté.

On me propose un Iphone 4 16G pour environ 300 euros.

Donc au final pas intéressant.

Par contre une personne d'un autre forum vient de me dire que Bouygues refuse de faire les double porta ?

Si réinscription avec le même numéro c'est refusé ? > ca vous dis quelque chose.

Ça n'a pas l'air d'avoir été le cas avec Jean019 et les autres...
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21046
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 42
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Mar 31 Mai 2011 - 16:12
non ils ne refusent pas, ils en ont pas le droit Wink

mais tu ne bénéficies d'aucune promo mois de bienvenue coupon ODR etc...

tu devrais être contacté normalement par Ramlia dans l'après midi ou soirée comme je t'ai indiqué la semaine dernière je sais pas si une offre différente te sera faite


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
jean019

Nombre de messages : 191
Date d'inscription : 09/03/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 37
Localisation : France

résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Mar 31 Mai 2011 - 18:27
@defjay a écrit:Alors la première conseillère m'a contacté.
On me propose un Iphone 4 16G pour environ 300 euros.
Donc au final pas intéressant.
Par contre une personne d'un autre forum vient de me dire que Bouygues refuse de faire les double porta ?
Si réinscription avec le même numéro c'est refusé ? > ca vous dis quelque chose.
Ça n'a pas l'air d'avoir été le cas avec Jean019 et les autres...

A moins que je pipotte de A à Z (à toi de voir), je peux te dire que j'ai fais l'aller retour en moins d'un mois ... Je ne sais pas ce que c'est qu'une "'double portabilité".
Pour bénéficier des promos actuelles (remboursement suite à portabilité), il faut rester 2 mois chez un autre opérateur (là c Bingo Smile).

Pour le mois de bienvenue, j'en ai bénéficié aussi .... Laughing
En fait, Bouygues a continué à me facturer la Bbox seule (normal), et le 1er mois d'abonnement mobile fût gratuit (comme prévu). La fusion vers IDEO a lieu à l'issu de ce mois gratuit.

En misant sur le fait que la réduc de portabilité existera encore dans 2 mois, il peut encore économiser 50/100 euros de plus Smile
avatar
cdt06
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 61
Date d'inscription : 21/09/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 50
Localisation : nice

résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Jeu 2 Juin 2011 - 16:46
bonjour.Etant moi meme en ideo ,j ai l intention de resilier la partie mobile(a cause de la tva),aller chez phone and phone prendre un iphone 3gs a 29 euro avec un forfait neo 4 2 h sur 1 an de chez bouygues et telephoner au service client pour regroupez le tout en ideo evasio 2 h.Pensez vous que cela est possible? Merci de vos reponses.

avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21046
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 42
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Récapitulatif résiliation IDEO suite hausse TVA

le Jeu 2 Juin 2011 - 21:43
regardes le guide tarifaire de mars tu verras que c'est possible après 3 mois et avec des frais de 60€...


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum