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tofoo93

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résolu Re: Soldes jusqu'à -50% sur mon débit de synchro !

le Jeu 26 Mai 2011 - 22:25
pichon il m'a réveillé ce matin... bon en meme temps il était l'heure que je me lève pour me textoter que Môôôsieur faisait la tourner des clubs à la recherche de la bi-box thomson

la meme qu'il a fait renvoyer à ça mÔman ya 24h ^^

placarde un avis de recherche a toutes les sortie de metro et arrêt de bus qui sait^^


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PichonD

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résolu Re: Soldes jusqu'à -50% sur mon débit de synchro !

le Ven 27 Mai 2011 - 9:17
C'est encore pire que ce que j'imaginais ! C'était prémédité !

Il ne te reste plus qu'à changer de numéro de téléphone ... parce que vu comme c'est parti, il ne se calmera pas Laughing

Il va finir par être grillé chez BT, il vont tout juste lui livrer un 512k légal ... ça va finir dans la rubrique "faits divers" ...

Quand on vous dit que c'est dangereux internet ... Wink
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JojoBT

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résolu Re: Soldes jusqu'à -50% sur mon débit de synchro !

le Ven 27 Mai 2011 - 18:36
Bonjour,

J'ai pris ma décision : j'attends la fin de l'intervention sur ma ligne.

Si le problème persiste ensuite malgré la "réparation" de la ligne (et vu le modem qu'il y a au bout, il persistera sans doute), je résilie purement et simplement.

Je n'ai pas à accepter de perdre la moitié de mon débit parce que Bouygues a décidé pour des raisons financières ou autres de changer de fournisseur de matériel, d'autant que l'on ne peut rien y faire.

EDIT: Je suis chez mon ami qui a la BBox Thomson, qui fonctionne très bien chez lui. Son bloc d'alimentation ne fait pas de bruit du tout... Crying or Very sad
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bbox-95

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résolu Re: Soldes jusqu'à -50% sur mon débit de synchro !

le Ven 27 Mai 2011 - 21:22
te cernant un peu, tu vas partir chez free

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tofoo93

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résolu Re: Soldes jusqu'à -50% sur mon débit de synchro !

le Ven 27 Mai 2011 - 21:50
bbox-95 tu devrais relire ça http://www.bbox-forum.net/t4909-la-freebox-revolution-utile-pour-moi certains (pas toi hein) ont la mémoire courte...


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bbox-95

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résolu Re: Soldes jusqu'à -50% sur mon débit de synchro !

le Ven 27 Mai 2011 - 22:10
justement ma remarque était alimentée par ce fil Smile
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JojoBT

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résolu Re: Soldes jusqu'à -50% sur mon débit de synchro !

le Sam 28 Mai 2011 - 12:56
Bonjour,

J'ai rappelé ma mère ce matin : "Ca a encore coupé...".
La situation semble donc être totalement bloquée.

EDIT : Pardon pour le forfait eco...



Dernière édition par JojoBT le Sam 28 Mai 2011 - 13:28, édité 2 fois
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tofoo93

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résolu Re: Soldes jusqu'à -50% sur mon débit de synchro !

le Sam 28 Mai 2011 - 13:05
les forfaits eco c'est non, tu écoutes ou tu continues à faire l'autiste?


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JojoBT

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résolu Re: Soldes jusqu'à -50% sur mon débit de synchro !

le Dim 29 Mai 2011 - 9:16
Bonjour à tous et désolé pour le malentendu d'hier...

Hier donc, plusieurs choses :
- France Télécom est intervenu/a commencé à intervenir sur la ligne (Désynchro de quelques minutes à 15 heures, pour qu'au final le débit n'augmente pas plus et que rien ne s'améliore) - incident toujours en cours dans l'espace client. -

- J'ai aussi rappelé la hotline pour obtenir un nouveau numéro d'échange, fort heureusement je suis tombé sur un conseiller qui ne s'est pas arrêté sur mon acharnement, et j'ai pu l'obtenir (le numéro, pas le conseiller). J'ai repris ma liste des boutiques, les ai faites une par une par téléphone, pour finalement obtenir une réponse positive, "Il ne me reste qu'une seule BBox Thomson" - BBox que je me suis empressé de réserver Smile

C'est avec le sésame que je me suis rendu au 133, rue Ordener dans le 18ème arrondissement pour y récupérer ma BBox Thomson. La boutique fermait à 19h, or à 18h45 il y avait encore 6 personnes, excédées par le temps d'attente. Accompagné d'un ami, nous y avons au final discuté avec tous les clients et l'ambiance était sympa.

La BBox branchée, quoi de neuf me direz-vous ?
Rien, j'ai toujours le même débit (1600 Kbps), avec des désynchronisations, toujours autant de FEC et de CRC, et en prime plus de services (en attente de réactivation de la Box). Je vous donne des nouvelles grâce au hotspot de la voisine Smile

Quoi de plus ? J'ai coupé totalement le disjoncteur cette nuit, en laissant seulement la box branchée dans toute la maison : aucune amélioration. Le problème vient donc au final bien de l'extérieur (cependant quelques alimentations branchées à la maison auraient pu perturber la synchro).

Donc ... Wait and See...
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PichonD

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résolu Re: Soldes jusqu'à -50% sur mon débit de synchro !

le Dim 29 Mai 2011 - 22:09
Il l'a eue la thomson ! Chapeau, belle preuve de tenacité ...

@JojoBT a écrit:
... Quoi de plus ? J'ai coupé totalement le disjoncteur cette nuit, en laissant seulement la box branchée dans toute la maison : aucune amélioration ...

Heu, disjoncteur coupé, t'avais encore du jus pour la box ?

Je sais je suis taquin Very Happy

Allez, j'espère qu'il vont te trouver quelque chose sur ta ligne. Courage.
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résolu Re: Soldes jusqu'à -50% sur mon débit de synchro !

le Dim 29 Mai 2011 - 23:23

Il l'a eue la thomson ! Chapeau, belle preuve de tenacité ...

Tu ne sais pas ce qu'il a du sortir comme excuse, dommage qu'il ne l'ait pas indiqué..

Sinon champagne jojo-BT, j'ai perdu mon billet Smile
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JojoBT

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résolu Re: Soldes jusqu'à -50% sur mon débit de synchro !

le Lun 30 Mai 2011 - 2:17
Bonsoir ! Bonne nuit Smile

C'est terrible ça, j'ai ma Thomson (le Graal) mais ils tardent à réactiver les services, ça fait maintenant 24 heures qu'elle est branchée, mais non, Tel1 est toujours éteint et pas d'internet ni de téléphone, adresse IP toujours en 10.x.y.z et zouli firmware 8.4.B.0 (nostalgie...).

Pour l'excuse, j'ai du dire que la Sagem me faisait perdre du débit, que j'avais eu le même souci quand j'étais chez Orange (peut-être pas le débit car pallier fixe mais en tout cas elle augmentait l'atténuation : 3 dB de plus d'atténuation entre livebox Thomson et Sagem), et puis que la Sagem redémarrait aléatoirement. Quant à la boutique, pas de souci du moment que j'avais un numéro d'échange.

C'était pas ça. La première piste du "j'avais 1.7 Mbps avec la Thomson puis je suis à 1.1 en rebranchant la Sagem" était donc erronnée, oui la Sagem était sans doute aussi fiable que la Thomson, oui j'aurais peut-être pu la garder. Mais elle fait plus joli sur mon bureau, et d'après vivien n'oublions pas que : "Pour information, la Bbox Thomson est équipé d'un chipset ADSL2+ Broadcom (comme la Freebox v5 mais c'est la génération suivante qui est intégré dans la Bbox)" : j'étais assez étonné Smile
En fait après recherche le chipset est BCM6348 pour la Freebox v5 et BCM6358 pour la Bbox.

Spoiler:
Désolé de monopoliser l'attention avec mon Best-seller des topics...

EDIT : 30/05 à 09:30 : Rappel à la hotline, apparemment le système informatique a mal digéré mes changements de box trop rapides. Il faut que j'attende demain et les rappeler...

EDIT 2 : ... 30/05 à 16:11 : Je viens de recevoir un SMS de Bouygues, je cite :
"INFO BOUYGTEL : une intervention à votre domicile est nécessaire dans les 7 jours. Veuillez appeler le 611 pour établir un rendez-vous. Merci de votre confiance.".
Le technicien va revenir une deuxième fois en 15 jours ? Pour faire quoi ?
... Cela dit dans l'epace client je lis : "30/05/2011 Intervention conjointe de nos équipes et celle de France Télécom"... Donc plutôt une bonne nouvelle...
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JojoBT

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résolu Re: Soldes jusqu'à -50% sur mon débit de synchro !

le Lun 30 Mai 2011 - 17:05
Bon, je fais un nouveau post car ça devient vraiment le bazar (je viens de rappeler la hotline).

Ce ne sont plus un problème, mais deux problèmes à présent :
- Problème de débit,
- Problème d'authentification de la Box sur les serveurs Bouygues (qui va peut-être se résoudre prochainement je l'espère...), en tout cas le numéro de série de box enregistré dans mon dossier est le bon et il y "aurait des problèmes généraux d'enregistrement de la téléphonie".

... Sauf qu'il faut d'abord résoudre le problème de débit avant celui d'authentification, dixit la hotline, et qu'il n'y a plus de place pour un rendez-vous d'expertise conjointe prochainement (je devrais me faire rappeler par PC30).

A mon avis je vais donc rester un bout de temps sans internet... ("C'est l'effet papillon" disait un certain chanteur...).
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sleeso
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résolu Re: Soldes jusqu'à -50% sur mon débit de synchro !

le Mar 31 Mai 2011 - 20:05
rien aujourd'hui ??? Crying or Very sad

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JojoBT

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résolu Re: Soldes jusqu'à -50% sur mon débit de synchro !

le Mar 31 Mai 2011 - 21:02
Bonsoir,

Non, je suis toujours sans internet ni téléphone.

J'ai rappelé la hotline tout à l'heure, je suis tombé en France, une personne m'a passé "son collègue"... à l'autre bout du monde. Tout ce qu'il m'a conseillé de faire : "un reset"...

Sans résultat évidemment.
D'un autre côté je relativise, ça fait du bien de rester sans internet (mais pas non plus de téléphone...).
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