migration canal+ de SFR vers bouygues

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résolu migration canal+ de SFR vers bouygues

Message par phiphi60 le Jeu 28 Avr 2011 - 21:00

Bjr,

J'ai changé d'offre aujourd'hui et n'ai plus accès à canal+
Impossible de réactiver mes droits.

QQun peut-il m'aider?

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résolu Re: migration canal+ de SFR vers bouygues

Message par bbox-95 le Jeu 28 Avr 2011 - 21:03

Bonsoir et bienvenue sur BFN

Avez vous contacté canalplus et Bouygues pour la migration?

Cdt

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résolu Re: migration canal+ de SFR vers bouygues

Message par phiphi60 le Jeu 28 Avr 2011 - 21:09

bjr, j'ai contacté canal mais il ne trouve pas mon IBC. (Identifiant Bouygues Canal)

Bouygues ne fait-il pas la bascule? Ils m'ont dit qu'ils allaient le faire lorsque je me suis abonné...

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résolu Re: migration canal+ de SFR vers bouygues

Message par bbox-95 le Jeu 28 Avr 2011 - 21:24

Je pense que tu dois rappeler Bouygues pour justement qu'il fasse la bascule. Cela a du passer a la trappe.

Cdt

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résolu Re: migration canal+ de SFR vers bouygues

Message par phiphi60 le Jeu 28 Avr 2011 - 21:30

ok j'essaierai demain.
Mais il ne me semble pas logique que ce soit à nous de demander. Ils perdent 1 point ;-)
Merci

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résolu Re: migration canal+ de SFR vers bouygues

Message par bbox-95 le Jeu 28 Avr 2011 - 21:37

Je ne sais pas si lors de ton inscription tu as pu indiquer que tu avais un abonnement chez canal, sinon je ne vois pas comment Bouygues peut faire la bascule puisque SFR n'a rien transféré sur ton compte.

Allez bonne soirée, on attend ton retour Wink

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résolu Re: migration canal+ de SFR vers bouygues

Message par phiphi60 le Dim 1 Mai 2011 - 12:05

Bon c'est réglé.
J'ai appelé Bouygues qui m'ont indiqué de rappeler CANAL en leur donnat le numero FT de ma ligne.
Cependant, je l'avais déjà donné à CANAL la veille...Je pense que le mec de BOUYGUES a du faire qqch.
Merci à CANAL, hot line super!

phiphi60
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