enregistreur numerique

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résolu enregistreur numerique

Message par cath94 le Jeu 28 Avr 2011 - 15:11

bonjour,
lorsque que je démarre une émission que je regarde, je n'ai aucun soucis.
par contre j'ai essayé la programmation d'une émission toute la semaine (plus belle la vie, du lundi au vendredi) et là je ne trouve pas l'enregistrement sur le disque dur.
hier soir j'ai donc essayé de le faire en direct et là j'ai eu un message m'indiquant qu'il y avait conflit avec ma programmation.
je signale qu'en cas d'enregistrement direct il y a une lumière rouge en facade de la box. en cas de programmation, il n'y a rien qui s'allume par contre quand on va sur le guide des chaines il y a bien un rond orange sur l'emission programmée.
ai je oublié une étape ?
quelqu'un a t'il le même problème et comment le résoudre ?
je viens de chez free qui me donnait la possibilité de regarder les chaines en bas débit. je n'ai pas trouvé l'équivalent sur la bbox qui pixellise à longueur de temps. la qualité de réception est très mauvaise.
d'avance merci.

cath94
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résolu Re: enregistreur numerique

Message par bbox-95 le Jeu 28 Avr 2011 - 20:52

Bonjour et bienvenue sur BFN Hello

Pour vos problèmes de pixelisation, il faudrait nous dire comment est relié le STB au modem: câble ethernet ou CPL?

Après il faudrait nous mettre les infos de connexions ADSL, regardez dans ma signature pour le lien ainsi que les info de votre ligne (atténuation et NRA).


Pour le reste je laisse les personnes qui ont un STB, je ne suis pas éligible ^^ mais il me semble qu'il y a ou a eu des bugs avec les programmations avec récurrence.


Cdt

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résolu Re: enregistreur numerique

Message par cath94 le Jeu 28 Avr 2011 - 21:41

bonsoir et merci de vous intéresser à mon problème.
la télé est reliée en cpl hercules 200 comme était la freebox.
je mets les infos ci-dessous, j'espère n'avoir rien oublié :

Numéro xxxxxxxxx retrait des infos personnelles par Bbox-95
Affaiblissement 39,67 dB
Longueur 2545 m
Sections 04/10 : 2545 m
Nom du central Cho Choisy Le Roi
Code NRA CHO94 - 94022CHO
Commune Choisy Le Roi
Lignes environ 33000

Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 1H 34M 49S
Connexion internet établie depuis … 0J 1H 33M 21S
Temps de disponibilité 0J 1H 33M 27S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 921 Kbps
Bande passante (descendante) 4512 Kbps
Données transférées (envoyées) 23331 kB
Données transférées (reçues) 2306504 kB
Puissance de sortie (montant) 12.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 0 dBm
Atténuation de ligne (montant) 24 dB
Atténuation de ligne (descendant) 46 dB
Marge signal/bruit (montant) 7.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 11.9 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 10
Secondes d'erreurs (distant) 1
Erreurs FEC (montant) 4
Erreurs FEC (descendant) 10754
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 27
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 19

merci de l'aide

cath94
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résolu Re: enregistreur numerique

Message par bbox-95 le Jeu 28 Avr 2011 - 21:51

Les compteurs d'erreurs semblent normaux, et n'indiquent pas de soucis particulier.

Le seul truc qui me chagrine concerne la vitesse de syncro en downlink, 4512kbs pour une atténuation de 46db en adsl2+. La marge snr le traduit un peu avec ses 11.9db...

Vu ton atténuation tu devrais synchroniser vers les 7 ou 8 mégas...

Avec 4512, il ne faut pas que tu lances un téléchargement sur un Pc, dans ce cas la bande passante s'en trouve réduite pour la télé.

Pour les CPL, je suppose qu'ils ne sont pas branches sur une multiprises.

Cdt

Édit: utilises tu une rallonge téléphonique ? Pas de condensateur? Il y a quand même 7db de différence entre l'atténuation théorique et mesurée. Je cherche la raison même si c'est encore dans les tolérances....

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résolu Re: enregistreur numerique

Message par cath94 le Ven 29 Avr 2011 - 0:04

non pas de condensateurs, pas de rallonge, pas de multiprises.
merci

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résolu Re: enregistreur numerique

Message par bbox-95 le Ven 29 Avr 2011 - 6:27

Bonjour cat94

Peux tu éteindre et rallumer ton modem, puis mettre a nouveau tes infos de connexion Adsl?

Je voudrais vérifier si ta ligne n'est pas bridée.

Puis après cela, on essayera de voir les indications a donner au 611 pour qu'ils analysent votre problème (s'il y en a un).


Bonne journée

Édit: si possible il faudrait faire également un test sans tes CPL.

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résolu Re: enregistreur numerique

Message par tofoo93 le Ven 29 Avr 2011 - 13:31

cath faut vraiment ouvrir les prises c'est impératif vu votre log de connexion il y a 80% de chance que le soucis soit dans l'arrivée france telecom.


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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résolu Re: enregistreur numerique

Message par cath94 le Sam 30 Avr 2011 - 19:16

bonjour,
et merci à vous deux. hier soir en rentrant du travail je n'ai pas pu m'en occuper.
j'ai ouvert toutes les prises ainsi que le boitier à l'entrée de la maison par acquis de conscience car mon mari l'avait déjà fait avec l'ancien fai, mais aucun condensateur. je précise que le cable venant de la rue est en enterré.
j'ai trois impression de débit sans cpl et sans télé ; avec cpl et sans télé et avec cpl et télé.
le cpl sert à relier la télé car elle est au rdz et la box à l'étage.


sans cpl :
Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 1H 10M 41S
Connexion internet établie depuis …0
Temps de disponibilité 0J 1H 9M 23S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 921 Kbps
Bande passante (descendante) 4512 Kbps
Données transférées (envoyées) 7526 kB
Données transférées (reçues) 262585 kB
Puissance de sortie (montant) 12.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 1.5 dBm
Atténuation de ligne (montant) 24 dB
Atténuation de ligne (descendant) 45.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 8.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 12.8 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 1
Secondes d'erreurs (distant) 1
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 5112
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 1
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

avec cpl :
Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 1H 16M 2S
Connexion internet établie depuis …0
Temps de disponibilité 0J 1H 14M 43S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 921 Kbps
Bande passante (descendante) 4512 Kbps
Données transférées (envoyées) 10570 kB
Données transférées (reçues) 407267 kB
Puissance de sortie (montant) 12.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 1.5 dBm
Atténuation de ligne (montant) 24 dB
Atténuation de ligne (descendant) 45.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 8 dB
Marge signal/bruit (descendant) 12.7 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 1
Secondes d'erreurs (distant) 1
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 5436
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 1
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

avec cpl et télé :
Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 1H 26M 39S
Connexion internet établie depuis …0
Temps de disponibilité 0J 1H 25M 21S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 921 Kbps
Bande passante (descendante) 4512 Kbps
Données transférées (envoyées) 14224 kB
Données transférées (reçues) 716689 kB
Puissance de sortie (montant) 12.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 1.5 dBm
Atténuation de ligne (montant) 24 dB
Atténuation de ligne (descendant) 45.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 8 dB
Marge signal/bruit (descendant) 12.7 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 1
Secondes d'erreurs (distant) 1
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 5822
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 1
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

la box est en fonction depuis le 19 au soir et je passe mon temps à l'éteindre et à la rallumer.


merci de m'indiquer ce que je dois faire.

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résolu Re: enregistreur numerique

Message par bbox-95 le Sam 30 Avr 2011 - 20:13

Faut appeler le 611 et leur dire que votre débit est anormalement bas pour votre ligne et demander a ouvrir un ticket pour qu'ils lancent une expertise.

Je ne vois rien d'autre a faire

Cdt

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résolu Re: enregistreur numerique

Message par cath94 le Sam 30 Avr 2011 - 23:08

merci,
je m'en occupe lundi car je pense que c'est fermé le dimanche.
bon week end.

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résolu Re: enregistreur numerique

Message par bbox-95 le Sam 30 Avr 2011 - 23:26

Oui surtout le premier mai Smile sinon vous allez tomber a l'étranger et le résultat n'est pas garanti

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résolu Re: enregistreur numerique

Message par cath94 le Lun 2 Mai 2011 - 22:48

bonsoir,
j'ai appelé le service technique ce soir.
le technicien que j'ai eu m'a informé qu'il faisait une mise à jour logicielle et que je passerais à 6 mega.
je trouve curieux que bouygues bride volontairement ses clients.
de plus j'ai reçu un courrier me proposant la fibre et beaucoup de pancartes publicitaires autour de chez moi vantent cette fibre.
il semblait très étonné car ma ligne n'est pas éligible.
bonne soirée.


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résolu Re: enregistreur numerique

Message par bbox-95 le Lun 2 Mai 2011 - 23:01

La fibre et la ligne France Telecom non rien a voir, ce sont deux moyens différents pour transporter des paquets de données jusqu'à votre domicile.

Faites un test sur ariase ou degrouptest.com pour vérifier votre éligibilité a la fibre. Vous saurez ou non si la fibre passe dans votre rue.

Sinon une fois votre changement de profil, merci de venir nous le dire et de mettre vos infos de connexion adsl.

Cdt

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résolu Re: enregistreur numerique

Message par tofoo93 le Mar 3 Mai 2011 - 9:33

il s'agit pas forcément d'un bridage à proprement parlé mais d'un profil automatiquement optimisé et négocié par la Bbox et le DSLAM

le DLM à pu rencontrer et voir des perturbations sur la ligne ce qui à pour conséquence d'abaisser le débit...


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résolu Re: enregistreur numerique

Message par Helene le Dim 26 Juin 2011 - 22:14

par cath94 le Jeu 28 Avr 2011 - 14:11
bonjour,
lorsque que je démarre une émission que je regarde, je n'ai aucun soucis.
par contre j'ai essayé la programmation d'une émission toute la semaine (plus belle la vie, du lundi au vendredi) et là je ne trouve pas l'enregistrement sur le disque dur.
hier soir j'ai donc essayé de le faire en direct et là j'ai eu un message m'indiquant qu'il y avait conflit avec ma programmation.
je signale qu'en cas d'enregistrement direct il y a une lumière rouge en facade de la box. en cas de programmation, il n'y a rien qui s'allume par contre quand on va sur le guide des chaines il y a bien un rond orange sur l'emission programmée.
ai je oublié une étape ?
quelqu'un a t'il le même problème et comment le résoudre ?
je viens de chez free qui me donnait la possibilité de regarder les chaines en bas débit. je n'ai pas trouvé l'équivalent sur la bbox qui pixellise à longueur de temps. la qualité de réception est très mauvaise.
d'avance merci.

Bonjour,
En fait j'ai exactement le meme probleme que la personne ci dessous.
A savoir en résumé :
-possibilité d'enregistrer un programme en direct
-je ne peux pas programmer un enregistrement.

Je voudrais savoir si le problème si dessous a été résolu, car j'ai lu tout un tas de données auxquelles j'avoue n'avoir rien compris...

J'ai lu dans une des réponses que cela venait peut etre de la répétition de la programmation (enregistrement programmé pour enregistrer tous les jours.) Est-ce que vous savez si ce problème existe toujours?

Merci

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résolu Re: enregistreur numerique

Message par tofoo93 le Lun 27 Juin 2011 - 10:19

bjr

un reset complet du boitier tv a til été effectué?
http://www.bbox-forum.net/t914-reset-du-stb-set-top-box
attention ça efface les données déjà enregistré mais ça peut résoudre certains dysfonctionnement avant d'investiguer au delà Smile


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résolu Re: enregistreur numerique

Message par Helene le Mer 29 Juin 2011 - 13:20

Merci pour la réponse
En fait j'ai pas eu le temps de faire un reset du boitier mais j'ai fait quelques test
A priori c'est plutot un probleme de chaine. C'est possible ca?
La chaine que je voulais enregistrer c'est la 8-Direct 8, chaine de la TNT, non payante
hier j'ai lancer la programmation d'une autre chaine, la 1-TF1 (en HD en plus) et là j'ai eu aucun souci, l'enregistrement à bien eu lieu.

Du coup auj, j'ai programmé par periode de 10 min un enregistrement sur différentes chaines, je verrais ce qu'il en ressort.

Mais je comprends pas pourquoi l'enregistrement marche sur certaines chaines et pas d'autres (non cryptées et non payantes)

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résolu Re: enregistreur numerique

Message par Helene le Mer 29 Juin 2011 - 13:22

ha oui et pour la 8 y a un message, c'est ecrit : echec de l'enregistrement

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résolu Re: enregistreur numerique

Message par tofoo93 le Mer 29 Juin 2011 - 13:25

les chaines disponibles sur le bouquet basic et les options (bouquets etendu par exemple ou ciné) sotn enregistrable

il n'y a que les chaines canal + et le bouquet et les chaines de l'univers dans l'univers canalsat qui ne sont pas enregistrable à ce jour

le reset permet de remettre tout a jour donc si cela persiste il faudra surement voir avec le 611 pour remonter l'anomalie


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résolu Re: enregistreur numerique

Message par Helene le Jeu 18 Aoû 2011 - 9:28

Apres 1 mois et demi j'ai trouvé un we pour faire le reset et ca marche !
mille fois merci ! bises

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