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Présentation

Message par Veronese le Lun 25 Avr 2011 - 15:25

Bonjour, je me présente également: j'étais une heureuse cliente mobile depuis 10 ans... Je suis passée à Ideo fin 2009 et tout allait bien jusqu'au 4 décembre 2010: perte subite et inexpliquée de la synchronisation. Depuis, J'ai passé des heures avec le service client, pris des RTT pour attendre des visites de 6 techniciens (!!), etc etc... Je commence à penser qu'ils le font exprès de ne pas réparer ma ligne, depuis 4 mois.

Je viens sur ce forum pour trouver de l'aide et savoir si je peux forcer Bouygues à réparer ma ligne et à me dédommager (pour l'instant ils me remboursent la partie ideo et m'ont envoyé une clé 3G... il y a 15j seulement), ou bien s'il vaut mieux que je résilie. Je vais aller voir dans la rubrique "coups de g***le"!

A bientôt

V.

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Re: Présentation

Message par bbox-95 le Lun 25 Avr 2011 - 17:29

Bonjour et rebienvenue sur BFN Hello

Je t'ai laissé un premier message dans le fil de ton problème.

Bonne soirée
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Re: Présentation

Message par tofoo93 le Lun 25 Avr 2011 - 19:13

Bienvenue


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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Re: Présentation

Message par PichonD le Mar 26 Avr 2011 - 9:57

Salut et Bienvenue sur le forum
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