Problème DNS actuellement ?

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Problème DNS actuellement ?

Message par petitnicolas le Ven 22 Avr 2011 - 11:35

Bonjour,
Depuis quelques jours et à titre d'exemple, le site www.winamp.com est inaccessible depuis ma connexion Bbox.
Il est accessible avec une clé 3G SFR sur le même pc.
Certains sites sont difficilement joignables également. N'y aurait-il pas un problème sur les DNS de Bouygues en ce moment ?

Merci


petitnicolas


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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par tofoo93 le Ven 22 Avr 2011 - 11:37

pour éviter cela il y a openDNS ou d'autres comme ce de google...


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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par bbox-95 le Ven 22 Avr 2011 - 13:12

Aucun problème chez moi pour atteindre ton site petitNicolas .

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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par petitnicolas le Ven 22 Avr 2011 - 16:41

les dns google vous pistent, j'avais mis ceux de norton mis ils bloquaient certains sites parfaitement légitimes. ..

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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par bbox-95 le Ven 22 Avr 2011 - 20:39

Qui nous pistent pas? Smile

Google le dit a haute voix....


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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par tofoo93 le Ven 22 Avr 2011 - 20:44

c'est faire des raccourcis mais bon...

tu t’inquiètes pas de ce qu'un FAI peut en faire à tord ou à raison à priori... il y a déjà eu des précédents en la matière!


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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par petitnicolas le Dim 1 Mai 2011 - 9:03

Même avec openDNS, je ne peux pas accéder au site winamp depuis ma connexion Bbox. Même avec un autre pc fraichement formaté et donc sans cookies.
Par contre ça marche à travers un proxy.
Bizarre...

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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par bbox-95 le Dim 1 Mai 2011 - 10:13

As tu tenté un reset de ta Bbox?

Ou dans les parametrages, peux tu changer de port?

Cdt

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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par petitnicolas le Dim 1 Mai 2011 - 21:39

Non parce que chaque fois je dois me retaper les paramètres wi-fi et ressortir le bon vieux cable ethernet.
Mais je crois que je vais le faire pour voir.

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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par petitnicolas le Dim 15 Mai 2011 - 23:44

Bonjour,
J'ai fait un reset de la box mais ça ne change rien.
Curieusement, les sites injoignables deviennent joignables en passant par un proxy étranger(ultra surf).
Actuellement, winamp.com et wikio sont par exemple injoignables par défaut à partir de n'importe quel ordinateur de mon domicile.
Etrange non ?!?

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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par bbox-95 le Dim 15 Mai 2011 - 23:55

Oui c'est étrange, as tu essayé un traceroute pour savoir ou cela coince?

Cdt

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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par Dude le Lun 16 Mai 2011 - 0:30

Tu peux déjà commencer par faire un "nslookup winamp.com" dans une fenêtre de commande. Si tu as une réponse avec une (ou des) IP, c'est que ce n'est pas le DNS le problème.
Ensuite tu essayes chaque IP dans ton navigateur à la place du nom, et tu regarde si toutes ont le même comportement (s'il y en a plusieurs bien entendu).

Dude


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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par clodomir le Lun 16 Mai 2011 - 15:51

D'apès le service client Bouygues le problème de ralentissement voir d'impossibilité d'accéder à un site vient de chez SFR.
Ce qui est plausible au vu des tracert route suivants :

TRACERT VERS DNS1

C:\Documents and Settings\[moi]>tracert 194.158.122.10

Détermination de l'itinéraire vers nsabo1.bouyguesbox.fr [194.158.122.10]
avec un maximum de 30 sauts :

1 18 ms 99 ms 99 ms gestionBbox.lan [ma box]
2 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
3 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
4 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
5 36 ms 35 ms 35 ms nsabo1.bouyguesbox.fr [194.158.122.10]

Itinéraire déterminé.

TRACERT VERS DNS2

C:\Documents and Settings\[moi]>tracert 194.158.122.15

Détermination de l'itinéraire vers nsabo2.bouyguesbox.fr [194.158.122.15]
avec un maximum de 30 sauts :

1 30 ms 99 ms 99 ms gestionBbox.lan [ma box]
2 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
3 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
4 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
5 36 ms 35 ms 36 ms nsabo2.bouyguesbox.fr [194.158.122.15]

Itinéraire déterminé.

TRACERT VERS GOOGLE

C:\Documents and Settings\[moi]>tracert www.google.fr

Détermination de l'itinéraire vers www.l.google.com [209.85.229.99]
avec un maximum de 30 sauts :

1 77 ms 99 ms 99 ms gestionBbox.lan [ma box]
2 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
3 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
4 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
5 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
6 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
7 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
8 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
9 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
10 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
11 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
12 43 ms 41 ms 41 ms ww-in-f99.1e100.net [209.85.229.99]

Itinéraire déterminé.


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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par PlicPloc le Lun 16 Mai 2011 - 18:11

J'ai ce problème de DNS à tous les coups pour la messagerie Thunderbird, le FTP, le Surf...

- Pour envoyer un mail ça passe une fois sur 3 !
- FTP, envoi d'un fichier .htm au bout de 8 tentatives ! Problème Connu hélas
- Le surf, y'a 3 secondes qui s'écoulent avant que le site web soit trouvé.

Va vite falloir me dire ce qu'il se passe car je travail de chez moi (connexion pro) et si ça ne marche pas dans les 48h, je sens que Ma solution va être toute trouvée...

Trouvé sur le net un post datant de 2009 :

Bbox-ManSupport Bouygues TelecomDate d'inscription: 25-05-2009Messages: 178
Re: Port FTP

Bonjour à tous,

Après test en interne je vous confirme qu'il y aurais bien un "bin's" avec le routage des ports avec le firmware actuel.

Nous faisont la remonté au service concerné.

Dès que nous avons un retour je ne manquerais pas de vous tenir informé

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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par petitnicolas le Lun 16 Mai 2011 - 21:12

Alors, pour répondre à tout le monde :
- Les commandes ping vers les sites injoignables n'aboutissent pas
- Les commandes tracert n'aboutissent avec aucun site, même joignable habituellement. Seules les 2 1eres lignes répondent : passerelle et dslam club-internet.fr, dans mon cas.
- L'entrée des adresses IP dans le navigateurs donnent : Not found sous firefox, page introuvable sous IE9. même avec des sites joignables.
Je n'y comprends rien...

L'envoie de mail échoue aussi régulièrement aussi mais je ne sais pas si les DNS sont mis en œuvre dans ce cas là. il suffit de recommencer un peu plus tard et en général ça passe.

Je constate qu'il y a d'autres sites injoignables
http://www.st-yorre.com
www.vichy-celestins.com

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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par PlicPloc le Lun 16 Mai 2011 - 21:55

Qu'en disent tofoo93 et bbox-95 avant que j'appelle la hotline ?

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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par tofoo93 le Lun 16 Mai 2011 - 22:24

j'ai pas d'avis tranché mais c'est plus un soucis propre à vos lignes peut etre que général sinon on aurait une pluie de cas, en tout cas chez moi je ne constate rien de similaire...

j'ai demandé un avis plus pro sur la question...


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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par PlicPloc le Mar 17 Mai 2011 - 0:55

Merci tofoo93.

il faut dire que je sors de presque 2 mois de connexion sans synchro et donc cela ne m'étonne pas trop que tout ne sois pas résolu à 100%, même si quand même sur la fin un technicien France Télécom et un autre de PC30 Bouygues sont venus pour tout vérifier...

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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par petitnicolas le Mar 17 Mai 2011 - 9:03

Moi j'appellerai même pas la hotline, impossible d'expliquer ça au téléphone vu comment ça se passe pour des problèmes plus simples.

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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par Dude le Mar 17 Mai 2011 - 9:44

Ce n'est pas un problème de DNS en tout cas, sinon tu n'obtiendrais pas l'ip d'un site avec nslookup. Pour les not found, c'est normal, winamp n'accepte pas qu'on saisisse l'ip à la place du nom, j'ai la même chose chez moi alors que l'accède bien au site.
Je pencherai plus pour un problème de routage. Quel est le début ton ip ?

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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par ByTel le Mar 17 Mai 2011 - 11:01

Bonjour,

Serait-il possible de qualifier précisément votre incident ?

Si vous suspectez un problème DNS, je vous invite a vérifier si la résolution nom de domaine => IP est faite via un simple ping (peu importe qu'il réponde ou pas, ce qui nous intéresse ici est la réponse DNS)

Exemple d'absence de réponse DNS :
$ ping ftp.bbox.fr
ping: unknown host ftp.bbox.fr

Exemple de réponse DNS :
$ ping testdebit.bbox.fr
PING testdebit.bbox.fr (194.158.102.114) 56(84) bytes of data.

Si le DNS répond, il faut vérifier que l'IP indiquée est la bonne et partageant votre IP avec d'autres.

Concernant les réponse aux ping / traceroute. Il est normal qu'un routeur ne réponde pas aux ping (ou à 1 ping sur 4). Son rôle est de router les paquet et non de répondre aux paquets. Des limitations sont mise en place afin de limiter le DDOS (saturer un routeur de ping afin qu'il cesse de fonctionner)

Exemple ci-dessous avec traceroute vers free.fr qui ne termine pas et tcptraceroute qui abouti :

Code:
$ traceroute free.fr
traceroute to free.fr (212.27.48.10), 30 hops max, 60 byte packets
 1  gestionBbox.lan (192.168.1.254)  79.627 ms  79.481 ms  79.220 ms
 2  tec92-1.dslam.club-internet.fr (194.158.112.6)  28.543 ms  29.349 ms  30.799 ms
 3  194.158.112.1 (194.158.112.1)  30.284 ms  30.274 ms  32.011 ms
 4  ae4.tcore01-m.net.bbox.fr (89.89.102.33)  33.337 ms  38.016 ms  39.267 ms
 5  ae0.tcore02-t2.net.bbox.fr (89.89.102.18)  40.539 ms  41.096 ms po101.core04-t2.net.bbox.fr (89.89.102.38)  42.145 ms
 6  po103.core02-t2.net.bbox.fr (89.89.102.50)  42.134 ms  23.460 ms  24.698 ms
 7  * * *
 8  th2-crs16-1-be1009.intf.routers.proxad.net (212.27.58.30)  28.013 ms  27.298 ms  25.244 ms
 9  bzn-6k-sys-po21.intf.routers.proxad.net (212.27.50.6)  25.604 ms  27.353 ms  27.070 ms
10  * * *
11  * * *
12  * * *
13  * * *
14  * * *
15  * * *
16  * * *
17  * * *
18  * * *
19  * * *
20  * * *
21  * * *
22  * * *
23  * * *
24  * * *^C

# tcptraceroute free.fr
traceroute to free.fr (212.27.48.10), 30 hops max, 60 byte packets
 1  gestionBbox.lan (192.168.1.254)  25.577 ms  25.330 ms  25.161 ms
 2  tec92-1.dslam.club-internet.fr (194.158.112.6)  33.124 ms  35.368 ms  36.405 ms
 3  194.158.112.1 (194.158.112.1)  28.393 ms  29.282 ms  29.975 ms
 4  * * *
 5  * * ae0.tcore02-t2.net.bbox.fr (89.89.102.18)  35.543 ms
 6  po103.core02-t2.net.bbox.fr (89.89.102.50)  36.505 ms * *
 7  * * *
 8  * * *
 9  * bzn-6k-sys-po21.intf.routers.proxad.net (212.27.50.6)  21.702 ms  22.292 ms
10  www.free.fr (212.27.48.10)  23.873 ms  26.201 ms  29.116 ms

Cordialement,
Bouygues Telecom

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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par PlicPloc le Mar 17 Mai 2011 - 15:09

Merci Mr ByTel, mais j'ai rien compris (ou presque)

Où faut-il que je tape tout ceci ? Dans une fenêtre DOS ?

J'ai juste besoin d'une marche à suivre assez simple.

Merci d'avance

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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par petitnicolas le Mar 17 Mai 2011 - 20:43

Je crois que le monsieur est sous linux :-)

Je vais parler de mon problème à moi :
Je n'arrive pas à accéder à certains sites depuis mon domicile, quel que soit le pc(et le système d'exploitation) utilisé. J'y accède par contre avec une clé 3G SFR.
Exemples rencontrés : www.winamp.com www.wikio.fr ou .com www.st-yorre.com www.vichy-celestins.com
Tout bien réfléchi, les DNS ne semblent pas être en cause : j'ai essayé avec les DNS "openDNS" avec le même résultat, et la résolution se fait bien avec la commande nslookup.

Je n'explique pas le phénomène.
Je peux donner mon IP en MP si besoin.

Cordialement


petitnicolas


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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par PlicPloc le Mar 17 Mai 2011 - 21:29

ByTel, ce serait sympa une marche à suivre plus simple sous windows !

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Re: Problème DNS actuellement ?

Message par PlicPloc le Mer 18 Mai 2011 - 13:49

Code:
$ ping ByTel
Pas de réponse non-plus...

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