Résiliation contrat tout en un idéo

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Résiliation contrat tout en un idéo

Message par DM71 le Jeu 21 Avr 2011 - 18:01

Bonjour

Je veux résilier mon contrat tout en un idéo services fixes et mobiles suite au non respect des engagements Bouygues (service tv impossible).

Puis je le faire sans avoir à payer de frais (contrat article 10, 10-4, 2?
Quelles sont les démarches

Merci pour vos réponses

DM71
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 30
Date d'inscription : 12/02/2011

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 58
Localisation : CRECHES SUR SAONE

Revenir en haut Aller en bas

Re: Résiliation contrat tout en un idéo

Message par bbox-95 le Jeu 21 Avr 2011 - 18:12

Dans l'absolu je te dirai oui au vu de ce que j'ai pu lire, mais je te conseille d'aller voir sur des forums spécialisés pour avoir des lettres types traitant ce sujet.

Peut être que tofoo, pourra te répondre.

Cdt

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Résiliation contrat tout en un idéo

Message par DM71 le Jeu 21 Avr 2011 - 20:02

demain j'ai rendez vous avec ufc que choisir de ma ville pour entamer la procèdure

DM71
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 30
Date d'inscription : 12/02/2011

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 58
Localisation : CRECHES SUR SAONE

Revenir en haut Aller en bas

Re: Résiliation contrat tout en un idéo

Message par tofoo93 le Jeu 21 Avr 2011 - 20:38

à ma connaissance Bouygues laisse partir que sur l'ADSL sans frais pour ce genre de cas

pour obtenir aussi la partie mobile je pense qu'il faut batailler

en tout cas tient nous au courant de la suite...


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Résiliation contrat tout en un idéo

Message par DM71 le Jeu 21 Avr 2011 - 20:46

je vous tiens au courant, mais d'après ce que j'ai pu lire sur internet, il y a déjà eu jugement en défaveur de Bouygues car tout en idéo est un seul contrat et si un seul des services n'est pas réalisé le contrat devient caduque rempli, malgré le service client qui prétend le contraire. D'ailleurs j'ai eu le service client 3 fois avec 3 réponses différentes.

DM71
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 30
Date d'inscription : 12/02/2011

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 58
Localisation : CRECHES SUR SAONE

Revenir en haut Aller en bas

Re: Résiliation contrat tout en un idéo

Message par tofoo93 le Jeu 21 Avr 2011 - 20:57

c'est exact oui en début d'année...


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Résiliation contrat tout en un idéo

Message par DM71 le Ven 22 Avr 2011 - 19:26

Je reviens de mon entretien et le juriste de ufc m'a bien confirmé que je pouvais résilier mon contrat sans aucun frais voire prétendre à des dédomagements

DM71
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 30
Date d'inscription : 12/02/2011

Bbox : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 58
Localisation : CRECHES SUR SAONE

Revenir en haut Aller en bas

Re: Résiliation contrat tout en un idéo

Message par tofoo93 le Ven 22 Avr 2011 - 19:32

oui ça on s'en doutait maintenant c'est surtout comment BT va recevoir et traiter la chose...

Bon Week


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20963
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Résiliation contrat tout en un idéo

Message par cece42 le Mer 18 Mai 2011 - 16:58

DM71
Sache qu'en ayant beaucoup bataillé, j'ai obtenu la résiliation totale de mon forfait Ideo, sans frais.
Tu as bien fait de contacter un juriste, puisque les clauses du contrat semblent être abusive, au regard du code de la consommation.
Pour ce qui est du dédommagement, n'en espère pas trop.

cece42
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 18
Date d'inscription : 23/01/2011

Tout-en-un Ideo
Féminin Age : 25
Localisation : 42

Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum