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Australian
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Tout-en-un Ideo
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Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

le Jeu 30 Juin 2011 - 18:53
Bonjour,

Je vous apporte quelques news et aussi une nouvelle question suite à mon déménagement.

Orange a résilié la ligne le 24 juin dernier, et j'ai demandé le déménagement à bouygues le 25 au matin.

Depuis je suivais le suivi commande sur mon espace client qui était à l'étape 2. Aujourd'hui sur le suivi il est indiqué " pas d'action en cours".

Je branche donc ma bbox et bingo ça fonctionne! Je n'ai pas reçu le SMS me confirmant l'activation de ma ligne, mais bon ça fonctionne.

Je décide ensuite de brancher le décodeur et là ben ça fonctionne pas.
L'écran affiche un trait, puis 2 traits, puis 3 et ça bloque un moment jusqu'à afficher l'heure mais sans l'heure. Juste des traits à la place des chiffres. Du coup je rallume avec la télécommande et sur la tel e il s'affiche : " vérifier que le voyant adsl est allumé vert fixe et redémarrez"
Je fais fermer, ça relance et hop ça ne marche toujours pas.

Est ce normal? L'activation du service tv se fait il plus tard?
Pou un info en allant sur la gestionlan de la bbox, il est indiqué dans services : tv déconnectée

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bbox-95

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Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

le Jeu 30 Juin 2011 - 19:23
Pour la tele, tu dois regarder dans l'interface d'administration pour voir ton profile: 3play ou 2play.

http://gestionbbox.lan/gtw.html

Cdt
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Australian
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Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

le Jeu 30 Juin 2011 - 19:34
Il est indiqué 3play.
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bbox-95

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Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

le Jeu 30 Juin 2011 - 20:53
Comment as tu relié le STB au modem?

Avez vous tenté les différents reset?

Après je ne peux pas vous aider plus, je n'ai pas de STB et ce n'est pas faute de le demander a Bouygues...
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Australian
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Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

le Jeu 30 Juin 2011 - 21:07
Il est relié par un câble ethernet. Je vais attendre jusqu'au SMS de bouygues et si ça marche toujours pas j'appellerai le 611
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PichonD

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Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

le Ven 1 Juil 2011 - 9:58
Salut,
Tu peux déjà commencer par faire un RESEST hard du STB. De toute façon le ST te le fera faire.
Hello
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tofoo93

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Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

le Ven 1 Juil 2011 - 10:45
attends deja le SMS
et il faudra débrancher le cable ethernet sur la Bbox lui faire le reset complet (appuies 30sec)

puis faire un reset du STB donc la tu rebranches en 1er l'ethernet puis la prise electrique et appuie sur les 2 boutons flèches en façade (immédiatement) et on relache à FF5) ça devrait fonctionner si c'est pas le cas effectivement le 611 :(


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Australian
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Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

le Ven 1 Juil 2011 - 19:03
Merci tofoo. J'ai reçu le SMS et ça ne fonctionnait pas.
J'ai donc fait ta manip et hop impeccable !

En revanche toujours pas de hd. Je ne l'avais pas avant car j'étais sur un dslam sfr. Maintenant je crois que non.
Peut être faut il que je demande l'activation des chaines HD?

En tout cas merci bouygues pour la rapidité. Moins d'une semaine! C'est plus que cool et je suis une nouvelle fois ravi de l'efficacité de
Bouygues qui en plus m'a fait une redus de 10€ pour ses quelques jours sans internet!
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tofoo93

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Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

le Ven 1 Juil 2011 - 22:17
si ton NRA est VFC69 - 69264VFC et que tu as 10.8M de synchro sur la page admin de la Bbox tu es eligible si un des 2 cas colle pas pas de HD


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Australian
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Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

le Ven 1 Juil 2011 - 23:05
J'ai 13.8M donc ça c'est bon mais je ne trouve pas le code NRA

Édit : j'ai trouvé, c'est VFC69 donc ok aussi


Dernière édition par Australian le Ven 1 Juil 2011 - 23:14, édité 1 fois
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tofoo93

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Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

le Ven 1 Juil 2011 - 23:13
degrouptest tu fais un test d'eligibilité avec ton numero de ligne en geographique


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bbox-95

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Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

le Ven 1 Juil 2011 - 23:16
Sinon tracert www.Google.fr te permet de voir ton nra Smile
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tofoo93

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Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

le Sam 2 Juil 2011 - 0:59
bon bah deja patientes 10j (ya un delais de stabilisation des services) si rien 611
si ca tatonne après 10j du 611 je verrais a remonter ton cas Smile

par contre si quelqu'un pouvait me rappelait les canaux de la HD en iPTV ça serait sympa j'ai un peu oublié Smile


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Australian
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Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

le Sam 2 Juil 2011 - 8:18
Ok merci, je vous tiendrai au jus!
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Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

le Sam 2 Juil 2011 - 8:44
Bonjour,

Les chaines HD ADSL sont de 301 à 315 !

Bon week-end !
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