Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Page 1 sur 2 1, 2  Suivant

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par Australian le Mer 20 Avr 2011 - 20:06

Bonjour à tous,

J'emmenage chez ma copine fin du mois. Actuellement j'ai ideo chez moi.

Ma copine va résilier sa livebox et je vais rapatrier la bbox chez elle.

Comment faut il procéder pour avoir une coupure d'Internet la plus courte possible?

Faut il :
1. résilier orange et ensuite demander le déménagement à bouygues?
2. Résilier orange et en même temps demander le déménagement ?
3. Demander le déménagement et résilier uniquement lorsquela bbox est active? Si c'est possible.

Merci pour vos réponses.


Australian
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 32
Date d'inscription : 24/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 39
Localisation : Villefranche sur saone

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par tofoo93 le Jeu 21 Avr 2011 - 1:43

hello

la solution 3 Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20958
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par Australian le Jeu 21 Avr 2011 - 6:35

C'est ce qu'il me semblait mais en boutique ils m'ont dit qu'ils ne pourraient pas me connecter tant qu'orange n'est pas résilié. Pour desbraisons juridiques ils n'auraient pas,le,droit s'écraser une ligne...

Australian
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 32
Date d'inscription : 24/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 39
Localisation : Villefranche sur saone

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par Kaops33 le Jeu 21 Avr 2011 - 10:21

Salut,
Effectivement, la ligne orange n'étant pas à ton nom je ne suis pas sur qu'ils aient le droit d'écraser la ligne...
J'aurai tendance à dire solution 1 moi. C'est plus long mais ca pourrait t'éviter des problèmes bien énervant...

Ce n'est que mon avis... Surprised

Kaops33
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 69
Date d'inscription : 06/01/2011

Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 31
Localisation : 92400

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par tofoo93 le Jeu 21 Avr 2011 - 14:16

ah oui exact vous n'avez pas le meme nom ( faut ce marier Wink )


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20958
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par bbox-95 le Jeu 21 Avr 2011 - 18:19

J'aller le dire des la première réponse, les lignes ne sont pas au même nom Smile

Mais bon il y a kaops qui a fait la remarque Wink

J'aurais dis solution 1, attendre que la résiliation soit effective...

Ou sinon peut-il céder son abonnement Bbox a sa copine??

J'ai vu des sites qui le proposent

Cdt

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par tchoum17 le Jeu 21 Avr 2011 - 19:22

Pour avoir déménagé avec ma bbox dans la poche Smile.
Il faut que la personne dans le logement où tu arrives l'ex locataire, ex-proprio, ou dans ton cas ta copine resilie sa ligne et que orange la coupe. Et seulement ensuite tu pourras déménager ta ligne.
Sinon on appelle ceci un écrasement de ligne et c'est interdit.
Ca peut prendre pas mal de temps car lors de la résiliation, l'opérateur peut garder la ligne pas mal de temps sans la lacher. Histoire de mettre la pression au nouvel accedant pour qu'il vienne chez lui...

Au bout d'un moment, Bouygues a procédé dans mon cas à l'écrasement de la ligne (FT à accepté après les multiples demandes).

Car au final BYT fait la demande de raccordement et si FT fait bien son travail, ils doivent refuser la demande Smile

tchoum17


Nombre de messages : 2074
Date d'inscription : 23/06/2010

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 32
Localisation : CHAMBERY

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par Australian le Ven 10 Juin 2011 - 19:42

Bon, demain lettre de résiliation orange. Et dans une dizaine de jours, je demande le demanagement dès que orange aura résilié.
Le plus dur va être ensuite de rester 15 jours sans internet le temps que bouygues active la nouvelle ligne.
Bon, je capte un peu un "wifi bouygues public" ça pourra dépanner!

Australian
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 32
Date d'inscription : 24/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 39
Localisation : Villefranche sur saone

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par bbox-95 le Sam 11 Juin 2011 - 13:03

Bienvenue chez Bouygues Wink

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par Australian le Sam 11 Juin 2011 - 17:07

Bah ça fait juste 12 ans que je suis client mobile et 2 ans ideo!

Australian
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 32
Date d'inscription : 24/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 39
Localisation : Villefranche sur saone

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par bbox-95 le Sam 11 Juin 2011 - 21:03

Je parlais pour ta copine qui quitte orange Wink

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par Australian le Sam 11 Juin 2011 - 21:22

Arc oui désolé.

C'est sur que c'est pas un mal! La seule chose qui l'inquiete c'est le temps qu'on va rester sans connexion....

Australian
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 32
Date d'inscription : 24/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 39
Localisation : Villefranche sur saone

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par bbox-95 le Sam 11 Juin 2011 - 21:28

Comment as tu fait ton inscription?


bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par Australian le Dim 12 Juin 2011 - 8:39

Ce n'est pas une inscription, c'est déménagement.
J'ai appelé le 611 et je ne peux lancer la demande de déménagement de la bbox que lorsque la ligne orange de ma copine est résiliée.
A partir de là, il y a 15 jours de délai pour l'activation de la ligne.

Australian
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 32
Date d'inscription : 24/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 39
Localisation : Villefranche sur saone

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par bbox-95 le Dim 12 Juin 2011 - 22:38

Ah oui c'est vrai, désolé :oups:

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par Australian le Jeu 30 Juin 2011 - 18:53

Bonjour,

Je vous apporte quelques news et aussi une nouvelle question suite à mon déménagement.

Orange a résilié la ligne le 24 juin dernier, et j'ai demandé le déménagement à bouygues le 25 au matin.

Depuis je suivais le suivi commande sur mon espace client qui était à l'étape 2. Aujourd'hui sur le suivi il est indiqué " pas d'action en cours".

Je branche donc ma bbox et bingo ça fonctionne! Je n'ai pas reçu le SMS me confirmant l'activation de ma ligne, mais bon ça fonctionne.

Je décide ensuite de brancher le décodeur et là ben ça fonctionne pas.
L'écran affiche un trait, puis 2 traits, puis 3 et ça bloque un moment jusqu'à afficher l'heure mais sans l'heure. Juste des traits à la place des chiffres. Du coup je rallume avec la télécommande et sur la tel e il s'affiche : " vérifier que le voyant adsl est allumé vert fixe et redémarrez"
Je fais fermer, ça relance et hop ça ne marche toujours pas.

Est ce normal? L'activation du service tv se fait il plus tard?
Pou un info en allant sur la gestionlan de la bbox, il est indiqué dans services : tv déconnectée


Australian
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 32
Date d'inscription : 24/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 39
Localisation : Villefranche sur saone

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par bbox-95 le Jeu 30 Juin 2011 - 19:23

Pour la tele, tu dois regarder dans l'interface d'administration pour voir ton profile: 3play ou 2play.

http://gestionbbox.lan/gtw.html

Cdt

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par Australian le Jeu 30 Juin 2011 - 19:34

Il est indiqué 3play.

Australian
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 32
Date d'inscription : 24/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 39
Localisation : Villefranche sur saone

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par bbox-95 le Jeu 30 Juin 2011 - 20:53

Comment as tu relié le STB au modem?

Avez vous tenté les différents reset?

Après je ne peux pas vous aider plus, je n'ai pas de STB et ce n'est pas faute de le demander a Bouygues...

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par Australian le Jeu 30 Juin 2011 - 21:07

Il est relié par un câble ethernet. Je vais attendre jusqu'au SMS de bouygues et si ça marche toujours pas j'appellerai le 611

Australian
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 32
Date d'inscription : 24/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 39
Localisation : Villefranche sur saone

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par PichonD le Ven 1 Juil 2011 - 9:58

Salut,
Tu peux déjà commencer par faire un RESEST hard du STB. De toute façon le ST te le fera faire.
Hello

PichonD


Nombre de messages : 2807
Date d'inscription : 12/11/2009

Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 45
Localisation : Marseille

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par tofoo93 le Ven 1 Juil 2011 - 10:45

attends deja le SMS
et il faudra débrancher le cable ethernet sur la Bbox lui faire le reset complet (appuies 30sec)

puis faire un reset du STB donc la tu rebranches en 1er l'ethernet puis la prise electrique et appuie sur les 2 boutons flèches en façade (immédiatement) et on relache à FF5) ça devrait fonctionner si c'est pas le cas effectivement le 611 :(


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20958
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par Australian le Ven 1 Juil 2011 - 19:03

Merci tofoo. J'ai reçu le SMS et ça ne fonctionnait pas.
J'ai donc fait ta manip et hop impeccable !

En revanche toujours pas de hd. Je ne l'avais pas avant car j'étais sur un dslam sfr. Maintenant je crois que non.
Peut être faut il que je demande l'activation des chaines HD?

En tout cas merci bouygues pour la rapidité. Moins d'une semaine! C'est plus que cool et je suis une nouvelle fois ravi de l'efficacité de
Bouygues qui en plus m'a fait une redus de 10€ pour ses quelques jours sans internet!

Australian
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 32
Date d'inscription : 24/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 39
Localisation : Villefranche sur saone

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par tofoo93 le Ven 1 Juil 2011 - 22:17

si ton NRA est VFC69 - 69264VFC et que tu as 10.8M de synchro sur la page admin de la Bbox tu es eligible si un des 2 cas colle pas pas de HD


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

tofoo93


Nombre de messages : 20958
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis

http://www.bbox-mag.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Emménager chez ma copine avec ma bbox, bye bye orange

Message par Australian le Ven 1 Juil 2011 - 23:05

J'ai 13.8M donc ça c'est bon mais je ne trouve pas le code NRA

Édit : j'ai trouvé, c'est VFC69 donc ok aussi


Dernière édition par Australian le Ven 1 Juil 2011 - 23:14, édité 1 fois

Australian
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 32
Date d'inscription : 24/11/2009

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 39
Localisation : Villefranche sur saone

Revenir en haut Aller en bas

Page 1 sur 2 1, 2  Suivant

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum