Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
ricopc

Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 36
Localisation : Louvres (95380)

Besoin de votre aide pour négocier mon renouvellement IDEO !

le Mer 20 Avr 2011 - 19:52
salut tout le monde!

Je reviens vers vous car j'ai besoin de vos conseils.

En effet, en aout prochain, mon abonnement IDEO arrive à la fin de son engagement. J'avais un engagement de 24 mois, ce qui me faisait une réduction de 6 euros tous les mois sur ma facture.

Depuis 15 jours, j'ai été contacté 2 fois par bouygues, car ils voulaient relancer mon engagement de 24 mois...et donc conserver mes 6 euros de réduc'.
Le 1er coup de fil c'était une conseillère, j'étais juste en voiture, j'ai donc coupé assez vite la conversation, je leur ai dit de me rappeler.
Le 2ème coup de fil c'était ce matin : un message sur mon répondeur, me demandant de rappeler le numéro gratuit 631 afin de renouveler mon engagement.

Donc, j'ai besoin de vous: d'après vous, qu'est ce que je pourrai bien négocier auprès du SC en échange de mon engagement ?

Perso, j'aimerai conserver mon abo actuel (2h IDEO à 45 euros/mois), et négocier un renouvellement de 24 mois contre une baisse de cet abonnement. Du genre 40 euros ca serait top.
En plus je suis super satisfait de bouygues, je veux y rester, et passer par eux dans 1 an pour faire une ouverture de ligne complète à 20 euros dans mon futur appart' neuf.

D'après vous, c'est possible? Ils seraient ok ? Que me conseillerez-vous ?

Merci beaucoup! Hello Enchanté



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21010
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Besoin de votre aide pour négocier mon renouvellement IDEO !

le Jeu 21 Avr 2011 - 1:41
salut

t'as la hausse de la TVA toi?


Dernière édition par tofoo93 le Ven 22 Avr 2011 - 13:17, édité 1 fois


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
ricopc

Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 36
Localisation : Louvres (95380)

Re: Besoin de votre aide pour négocier mon renouvellement IDEO !

le Jeu 21 Avr 2011 - 7:58
oui j'ai la hausse de la TVA... ca peut m’intéresser, c'est clair, mais j'aimerai continuer malgré tout à cumuler des points pour mon renouvellement de portable.... et donc aussi conserver mes points.



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois
avatar
tchoum17

Nombre de messages : 2074
Date d'inscription : 23/06/2010

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 32
Localisation : CHAMBERY

Re: Besoin de votre aide pour négocier mon renouvellement IDEO !

le Jeu 21 Avr 2011 - 8:50
Moi j'ai obtenu lors de mon renouvellement l'option 3 numéros illimités BYT gratuit pendant 24 mois.
ricopc

Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 36
Localisation : Louvres (95380)

Re: Besoin de votre aide pour négocier mon renouvellement IDEO !

le Jeu 21 Avr 2011 - 9:05
pas mal, mais ca ne correspond pas à mes besoins...

Mais j'aimerai juste conserver ce que j'ai, sans option supplémentaire offerte, avec une petite réduction sur mon abo.
Du genre passer de 45 euros à 40 euros par mois ca sera top.
Mais merci tchoum pour ton retour d'expérience! Smile



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois
avatar
tchoum17

Nombre de messages : 2074
Date d'inscription : 23/06/2010

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 32
Localisation : CHAMBERY

Re: Besoin de votre aide pour négocier mon renouvellement IDEO !

le Jeu 21 Avr 2011 - 13:54
Bah de rien.
Je doute que ce que tu demandes, tu l'obtiennes. Car à ma connaissance, les prix sont fixes et non modifiables avec leur système de gestion. Ils t'offrent donc des options Smile
ricopc

Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 36
Localisation : Louvres (95380)

Re: Besoin de votre aide pour négocier mon renouvellement IDEO !

le Jeu 21 Avr 2011 - 13:56
Et un ou deux mois offert pour un engagement de 24 mois, ca serait possible M'sieur ???!!!??? Laughing



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21010
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Besoin de votre aide pour négocier mon renouvellement IDEO !

le Jeu 21 Avr 2011 - 14:21
tu conserves le PCM bien sur...
par contre le jour ou tu changes de mobile tu dois rebasculer sur une offre non eco

demande des précisions à l'interlocuteur si besoin.


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
ricopc

Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 36
Localisation : Louvres (95380)

Re: Besoin de votre aide pour négocier mon renouvellement IDEO !

le Jeu 21 Avr 2011 - 16:35
ah, là ca m'interesse tofoo si je conserve le PCM ! Smile

Enchanté



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois
avatar
freelance
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 37
Date d'inscription : 12/01/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 59
Localisation : Haute-Savoie

Re: Besoin de votre aide pour négocier mon renouvellement IDEO !

le Jeu 21 Avr 2011 - 18:31
j'ai le même forfait que ricopc mais échéance janvier et là tofoo ça me fait vraiment envie ta proposition de bascule Super en plus ça réglerait mon problème d'enregistreur !!!!
ricopc

Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 36
Localisation : Louvres (95380)

Re: Besoin de votre aide pour négocier mon renouvellement IDEO !

le Jeu 21 Avr 2011 - 18:33
freelance, sache que c'est avec obligation de renouvellement de portable... j'ai été rappelé par BT, ils doivent me rappeler samedi pour une proposition avec Iphone4.



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois
avatar
freelance
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 37
Date d'inscription : 12/01/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 59
Localisation : Haute-Savoie

Re: Besoin de votre aide pour négocier mon renouvellement IDEO !

le Jeu 21 Avr 2011 - 18:38
merci pour l'info ricopc. Bon chez moi c'est encore un peu tôt pour renouveler le portable. Bon WE
avatar
fs69
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 43
Date d'inscription : 15/01/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 40
Localisation : lyon

Re: Besoin de votre aide pour négocier mon renouvellement IDEO !

le Ven 22 Avr 2011 - 13:03
salut et pour savoir le PCM c'est ?merci
ricopc

Nombre de messages : 2714
Date d'inscription : 22/07/2009

Autre FAI
Masculin Age : 36
Localisation : Louvres (95380)

Re: Besoin de votre aide pour négocier mon renouvellement IDEO !

le Ven 22 Avr 2011 - 13:14
dans ton espace client IDEO, rubrique renouvellement de portable.



Alicebox initial net+tel à 20 euros/mois
mobile: Virgin Mobile 3h SMS/MMS 3Go en 4G à 9,99 euros/mois
avatar
fs69
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 43
Date d'inscription : 15/01/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 40
Localisation : lyon

Re: Besoin de votre aide pour négocier mon renouvellement IDEO !

le Ven 22 Avr 2011 - 20:14
PCM =points de renouvellement? Embarassed
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum