64 - MCS Extreme dit "pas abonné" sur Bbox Fibre

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résolu 64 - MCS Extreme dit "pas abonné" sur Bbox Fibre

Message par menet le Dim 3 Avr 2011 - 9:46

Bonjour,

Depuis le Jeudi 31 Mars 2011, nous avons constaté que l'absence d'accès à la chaîne 64 - MCS Extreme en abonnement Fibre.

Chez moi je tombe sur une fenêtre avec lle message suivant :
MCS EXT ABONNEMENT a écrit:Vous n'êtes pas abonné à la chaîne MCS EXT...
benpey dit qu'elle est indisponible avec une erreur F0052.
ghoodle confirme que cela ne fonctionne plus chez lui.

J'ai contacter les Services Techniques et là je me serai cru avec ceux de NumeriCable, c'était une personne de Rabat (Maroc)... Evil or Very Mad Colere

J'ai dû redonner mon numéro de téléphone (d'habitude c'est pas nécessaire), mauvaise prononciation de mon nom, accent du sud et le "technicien" fait tout pour rester longtemps en ligne... arton rouge

Questions et actions qu'il m'a fait faire et à fait alors que tout est déjà OK (ou presque) mis à part cette chaîne : Reboot de la box, rechargement de mes droits,... Il voulait faire vérifier ma ligne par un autre technicien... Mad

Par persuasion, je lui ai dit qu'il fallait seulement faire remonter le problème car je n'étais pas le seul à avoir des problèmes (dis dès le début) sur cette chaîne Ma Chaîne Sports Extrêmes depuis au moins le 31/03.
Il ne m'a pas dit si il était déjà au courant de ce problème. Je ne sais pas si il sait que je suis en abonnement "Fibre".
Il voulait que je lui expose mes autres problèmes mais j'ai préféré abandonner... Je ne sais pas si cela va remonter et quand cela sera corrigé. Neutral

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Message par pantherlolo le Dim 3 Avr 2011 - 13:47

Moi aussi même problème
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Message par menet le Lun 4 Avr 2011 - 23:12

Je n'ai pas été prévenu, aucun tiquet visible n'avait été ouvert par le Marocain. Neutral

Mais ce soir la chaîne fonctionne comme avant, je n'ai plus de problème de fenêtre d'abonnement m'interdisant de voir cette chaîne 64 - MCS Extreme tongue

pantherlolo, benpey ,ghoodle, pour vous est-ce aussi le cas ? Question

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Message par benpey le Mar 5 Avr 2011 - 6:25

oui pour moi c'est revenu
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