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menet

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résolu Enregistrement chaîne Bouquet ETENDU impossible sur Bbox TV Fibre

le Mer 30 Mar 2011 - 10:29
Bonjour,

je ne sais pas si c'est normal ou pas, ce matin, j'ai voulu enregistrer la chaîne 130- TCM incluse dans le bouquet ETENDU. Mais la Bbox TV Fibre répond de suite :
TCM ABONNEMENT a écrit:Vous ne pouvez pas enregistrer la chaîne TCM.
Elle ne fait pas partie de votre abonnement.
Cela donne aussi un lien pour s'abonner aux bouquets CINEMA ou GRAND CINEMA... Rolling Eyes

Est-ce que c'est comme pour les chaînes du bouquet Canal+, j'ai cru comprendre que l'on ne pouvait pas les enregistrer ? Question

J'ai fait un appel au 1061, et la personne de Tours qui m'a répondu n'était pas au courant de cette limitation.
- Il a essayé de mettre ma Box TV à jour mais cela n'a rien mis à jour car elle y était déjà.
- Il a aussi remis mes droits mais là encore, cela n'a rien changé.
- Lancer l'enregistrement en direct en étant positionné sur la chaîne 130 - TCM que l'on visualise bien, nous répond que la chaîne TCM ne fait pas partie de notre abonnement. scratch

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Dernière édition par menet le Mer 30 Mar 2011 - 12:38, édité 1 fois
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menet

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résolu Re: Enregistrement chaîne Bouquet ETENDU impossible sur Bbox TV Fibre

le Mer 30 Mar 2011 - 12:36
En fait j'ai le problème sur toutes les chaînes faisant partie du bouquet ETENDU Rolling Eyes

J'ai fait remonté l'information au conseillé Bouygues. Cool

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pomme2terre

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résolu Re: Enregistrement chaîne Bouquet ETENDU impossible sur Bbox TV Fibre

le Mer 30 Mar 2011 - 14:56
J'arrive a enregistrer sans pbs Motors TV et AB moteurs qui font partie sur bouquet étendu
j'essaierais sur TCM ...
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menet

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résolu Re: Enregistrement chaîne Bouquet ETENDU impossible sur Bbox TV Fibre

le Mer 30 Mar 2011 - 15:08
@pomme2terre a écrit:J'arrive a enregistrer sans pbs Motors TV et AB moteurs qui font partie sur bouquet étendu
Merci pour l'essai. Enchanté

Mais : Exclamation
52 - AB Moteurs est dans le bouquet de base et j'arrive à l'enregistrer. Rolling Eyes
63 - Motors TV est dans le bouquet ETENDU et je n'arrive pas à l'enregistrer. Evil or Very Mad

Je fais confiance au support Bouygues afin qu'il résolve ce problème. bouygues télécom

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menet

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résolu Re: Enregistrement chaîne Bouquet ETENDU impossible sur Bbox TV Fibre

le Mer 27 Avr 2011 - 8:41
Bonjour,

J'ai relancé hier le service client sur mon dossier ouvert le 30 mars 2011 sur ce sujet. Mais le dossier est toujours en cours et n'a pas évolué : Enregistrement toujours impossible sur chaînes du bouquet ÉTENDU sur Bbox TV Fibre. Evil or Very Mad

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tchoum17

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résolu Re: Enregistrement chaîne Bouquet ETENDU impossible sur Bbox TV Fibre

le Mer 27 Avr 2011 - 10:35
J'ai remarqué depuis un certain temps, les enregistrements fonctionnent très mal tout bouquet confondu.
Obligé de faire des reset factory du boitier fréquement !
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menet

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résolu Re: Enregistrement chaîne Bouquet ETENDU impossible sur Bbox TV Fibre

le Mer 27 Avr 2011 - 11:14
J'ai un enregistrement programmé hebdomadaire sur une chaîne du bouquet de base. Cela fonctionne bien en général mais parfois j'ai des enregistrements complets qui sont noir sans son. Rolling Eyes


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benpey

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résolu Re: Enregistrement chaîne Bouquet ETENDU impossible sur Bbox TV Fibre

le Mer 27 Avr 2011 - 11:51
Bonjour
tous mes enregistrements fonctionnent y compris sur le bouquet étendu... un bémol: quelquefois écran noir sans son sur la chaine france 3 HD (chaine 23)
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tchoum17

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résolu Re: Enregistrement chaîne Bouquet ETENDU impossible sur Bbox TV Fibre

le Mer 27 Avr 2011 - 12:53
beh moi j'ai souvent l'écran noir. encore cette semaine pour iron man sur la 6. et parfois des echecs d'enregistrement
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menet

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résolu Re: Enregistrement chaîne Bouquet ETENDU impossible sur Bbox TV Fibre

le Mar 24 Mai 2011 - 14:47
Bonjour,

Suis-je le seul à avoir ce problème d'impossibilité d'enregistrer toutes les chaînes du bouquet ETENDU auquel je suis abonné "à vie..." grâce à mon abonnement Bbox Fibre de fin 2010 ? Question Evil or Very Mad

Je n'ai aucun problème par contre pour les visualiser. J'ai relancé Bouygues sur le sujet la semaine dernière car j'ai un ticket ouvert depuis le mois de Mars 2011 mais cela ne bouge toujours pas... bounce

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SteveHx

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résolu Re: Enregistrement chaîne Bouquet ETENDU impossible sur Bbox TV Fibre

le Mar 24 Mai 2011 - 20:54
Jamais essayé je pense pour etre honnête ...
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menet

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résolu Re: Enregistrement chaîne Bouquet ETENDU impossible sur Bbox TV Fibre

le Mar 24 Mai 2011 - 21:09
@SteveHx a écrit:Jamais essayé je pense pour etre honnête ...
Moi aussi j'ai mis 4 mois avant de tenter un enregistrement d'une chaîne du bouquet ETENDU. tongue

C'est simple, tu te mets sur la chaine 130 - TCM et tu appuies sur le bouton rouge de la télécommande et cela enregistre (diode rouge) ou comme moi tu tombes sur une page du même type que si tu vas sur la chaîne 75 - Télé Melody sans abonnement, mais qui te dis qu'il "Vous ne pouvez pas enregistrer la chaîne TCM. Elle ne fait pas partie de votre abonnement." sad

Tu me dis ce que cela donne chez toi, SteveHX, merci. Enchanté

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résolu Re: Enregistrement chaîne Bouquet ETENDU impossible sur Bbox TV Fibre

le Mar 24 Mai 2011 - 21:56
en toute logique il n'y a pas de restriction précisé sur le PVR (comme pour canal) donc je pense plutot à un bug...


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SteveHx

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résolu Re: Enregistrement chaîne Bouquet ETENDU impossible sur Bbox TV Fibre

le Mer 25 Mai 2011 - 15:58
En revanche j'ai eu un écran noir à l'enregistrement de Disney Channel
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tofoo93

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résolu Re: Enregistrement chaîne Bouquet ETENDU impossible sur Bbox TV Fibre

le Mer 25 Mai 2011 - 16:25
vous pouvez me faire un résumé des soucis rencontré si pour le bouquet étendu vous avez tous le cas et/ou sur certains canaux avec le PVR

je peut tjrs faire escalader le/les soucis (si ils sont pas déjà dessus ce qui est souvent le cas)


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