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Overzu
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 5
Date d'inscription : 22/03/2011

Bbox : Internet - Téléphonie
Masculin Age : 57
Localisation : Saint-Maurice 94410

résolu Activation ligne

le Mar 22 Mar - 22:22
Bonjour,

Nouveau client Bbox, j'ai reçu le sms me demandant de brancher le matériel Samedi.

Aussitôt fait.

Résultat :

alim : vert

Ethernet : vert

Adsl : vert

Tel 1 et Internet : inactif (éteints)

Nous sommes Mardi et rien n'a
changé.

Ais-je raté une étape ?

NB : Testé depuis windows xp et Ubuntu 10.10

Merci d'avoir créé ce forum ! Chouette idée !



Enchanté
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tchoum17

Nombre de messages : 2074
Date d'inscription : 23/06/2010

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 32
Localisation : CHAMBERY

résolu Re: Activation ligne

le Mar 22 Mar - 22:57
As-tu fais un reboot de ta box ?
Un resert également (trombonne dans le petit trou à l'arrière de la box).
Si rien n'y fait, un appel au 611 s'impose...
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Overzu
Membre inscrit sur BFN
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Date d'inscription : 22/03/2011

Bbox : Internet - Téléphonie
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Localisation : Saint-Maurice 94410

résolu Re: Activation ligne

le Mer 23 Mar - 8:30
Merci de ta réponse,

ai appelé 611, d'aprés eux c'est normal, mais ils ne peuvent pas me donnez une date d'activation !
affraid
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bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

résolu Re: Activation ligne

le Ven 25 Mar - 21:03
quelle est l'adresse IP que ta bbox a récupéré?

si ça commence par 10.x.x.x, effectivement ce n'est pas encore actif. En général cela prend 24 à 48H max.

cdt
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Overzu
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Bbox : Internet - Téléphonie
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résolu Re: Activation ligne

le Sam 26 Mar - 12:54
Merci de ta réponse,

Ai re-reçu le sms pour brancher mon matériel !

Maintenant j'ai une tonalité (occupée) sur la ligne de tel mais voyant tel et internet inactifs.

Je patiente !

bounce
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bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

résolu Re: Activation ligne

le Mar 12 Avr - 22:39
Bonsoir

Pouvez vous nous donner un retour sur votre activation qui a du se faire depuis le temps... Smile
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Overzu
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Bbox : Internet - Téléphonie
Masculin Age : 57
Localisation : Saint-Maurice 94410

résolu Re: Activation ligne

le Lun 13 Juin - 9:22
Bonjour,

Le problème a été résolu.

Erreur de branchement de la part de France Tél

Ancien client Free, j'ai pu apprécier le service client BBox.

Enfin un service client qui fait son boulot !

Merci.


bounce
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