Activation ligne

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résolu Activation ligne

Message par Overzu le Mar 22 Mar 2011 - 23:22

Bonjour,

Nouveau client Bbox, j'ai reçu le sms me demandant de brancher le matériel Samedi.

Aussitôt fait.

Résultat :

alim : vert

Ethernet : vert

Adsl : vert

Tel 1 et Internet : inactif (éteints)

Nous sommes Mardi et rien n'a
changé.

Ais-je raté une étape ?

NB : Testé depuis windows xp et Ubuntu 10.10

Merci d'avoir créé ce forum ! Chouette idée !



Enchanté

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résolu Re: Activation ligne

Message par tchoum17 le Mar 22 Mar 2011 - 23:57

As-tu fais un reboot de ta box ?
Un resert également (trombonne dans le petit trou à l'arrière de la box).
Si rien n'y fait, un appel au 611 s'impose...

tchoum17


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résolu Re: Activation ligne

Message par Overzu le Mer 23 Mar 2011 - 9:30

Merci de ta réponse,

ai appelé 611, d'aprés eux c'est normal, mais ils ne peuvent pas me donnez une date d'activation !
affraid

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résolu Re: Activation ligne

Message par bbox-95 le Ven 25 Mar 2011 - 22:03

quelle est l'adresse IP que ta bbox a récupéré?

si ça commence par 10.x.x.x, effectivement ce n'est pas encore actif. En général cela prend 24 à 48H max.

cdt

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résolu Re: Activation ligne

Message par Overzu le Sam 26 Mar 2011 - 13:54

Merci de ta réponse,

Ai re-reçu le sms pour brancher mon matériel !

Maintenant j'ai une tonalité (occupée) sur la ligne de tel mais voyant tel et internet inactifs.

Je patiente !

bounce

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résolu Re: Activation ligne

Message par bbox-95 le Mer 13 Avr 2011 - 0:39

Bonsoir

Pouvez vous nous donner un retour sur votre activation qui a du se faire depuis le temps... Smile

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résolu Re: Activation ligne

Message par Overzu le Lun 13 Juin 2011 - 11:22

Bonjour,

Le problème a été résolu.

Erreur de branchement de la part de France Tél

Ancien client Free, j'ai pu apprécier le service client BBox.

Enfin un service client qui fait son boulot !

Merci.


bounce

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