Changement d'offre pour l'enregistreur 40 Go ?

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Re: Changement d'offre pour l'enregistreur 40 Go ?

Message par tchoum17 le Jeu 17 Mar 2011 - 23:42

Mais de rien. Ca sert à ceci l'entraide Smile
En espérant ne pas me tromper. J'ai remarqué cette astuce. j'espère qu'elle est valable tout le temps et que tu seras pas l'exception pour laquelle ça ne marchera pas Smile

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Re: Changement d'offre pour l'enregistreur 40 Go ?

Message par fs69 le Ven 18 Mar 2011 - 9:05

exact tchoum17 je viens de souscrire pour l'option 3h pour 3 € avec l'ancienne offre ideo et avec ton astuce il me confirme que si je veut la nouvelle offre il faut que je me rende dans mon espace client (ET EN PLUS LA BONNE NOUVELLE C'EST QUI DONNE L'ENREGISTREUR NUMÉRIQUE 40 GO) Super icon_mrgreen

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Re: Changement d'offre pour l'enregistreur 40 Go ?

Message par jemciret le Jeu 31 Mar 2011 - 21:42

J'ai migre le 19 mars de ideo ancienne formule a ideo nouvelle formule avec evasio 2.
Attention la migration via l'espace client mobile ne suffit pas: il faut également appeler pour migrer la partie bbox car pour moi ils ont continué à me facture l'enregistreur numérique.

Une offre groupé mais 2 migrations différente. Par contre ils facturent tout de suite le nouveau tarif...en conservant les options de l'autre formule.

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Re: Changement d'offre pour l'enregistreur 40 Go ?

Message par freelance le Mer 6 Avr 2011 - 9:55

bonjour,
J'ai un forfait ideo 2 heures à € 44.80 + 1.88 engagement jusqu'à janvier 2012 et je souhaiterais avoir l'enregistreur numérique gratuit de 40 go.

Sur l'espace client BBOX on me renvoie sur l'espace client forfait. Sur celui-ci on me propose de changer de forfait nouveau à € 45.80; même sans la TV 3g ce serait parfait pour moi; le seul problème c'est le réengagement pour une année soit avril 2012.

Savez-vous si il est possible d'obtenir ce fameux enregistreur sans réengagement ? et si oui de quelle manière ???

Bonne journée à tous.

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Re: Changement d'offre pour l'enregistreur 40 Go ?

Message par bionicboy le Mer 6 Avr 2011 - 21:02

Salut, tu devrais essayer de voir ça au 611.

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Re: Changement d'offre pour l'enregistreur 40 Go ?

Message par freelance le Ven 8 Avr 2011 - 14:03

bonjour,

voilà j'ai téléphoné au 614 et j'ai demandé l'enregistreur numérique 40 go gratuit sans réengagement.

Réponse :

- impossible même en laissant tomber la TV 3g et en passant sur le forfait à € 45.80. Réengagement d'une année obligatoire.

dommage ! Suis preneur de tout conseil pour faire avancer ma cause Shocked D'avance merci !

J'oubliais : on m'a proposé l'enregistreur à € 5.-- (je croyais que ça n'existait plus !!!!)

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Re: Changement d'offre pour l'enregistreur 40 Go ?

Message par tofoo93 le Ven 8 Avr 2011 - 17:44

faudrait que je creuse ça à l'occase en effet et faire un article pour faire bouger les lignes chez BT

j'attend vos suggestions sur le sujet pour que ça soit le plus efficace possible Smile

il est pas interdit qu'un membre construise l'article dans ce sens il sera placé dans la section adéquate pour ça me contacter en MP


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: Changement d'offre pour l'enregistreur 40 Go ?

Message par tounet le Ven 8 Avr 2011 - 21:21

Curieux quand même , je croyais qu'il n'y avait pas d'engagement sur la BBox mais simplement sur les forfaits mobiles !!!!!!!!! Enchanté

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Re: Changement d'offre pour l'enregistreur 40 Go ?

Message par Smile le Lun 11 Avr 2011 - 15:00

bonjour,

voilà j'ai téléphoné au 614 et j'ai demandé l'enregistreur numérique 40 go gratuit sans réengagement.

Réponse :

- impossible même en laissant tomber la TV 3g et en passant sur le forfait à € 45.80. Réengagement d'une année obligatoire.

dommage ! Suis preneur de tout conseil pour faire avancer ma cause Shocked D'avance merci !

J'oubliais : on m'a proposé l'enregistreur à € 5.-- (je croyais que ça n'existait plus !!!!)
Je viens d'avoir le service client en ligne et on m'a dit que l'enregistreur numérique était désormais gratuit même pour les anciens abonnés. On ne m'a pas parlé de changement d'offre ni de réengagement et encore moins de 5€ par mois pour ce service. Il suffirait d'aller sur l'espace client de bouyguestelcom.fr pour l'activer selon eux. Je vais aller voir.

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Re: Changement d'offre pour l'enregistreur 40 Go ?

Message par Smile le Lun 11 Avr 2011 - 15:07

Bon, et bien on m'a raconté des bêtises au service Clients de Bouygues Telecom. Ils vont avoir droit à un courrier de réclamations parce que ce n'est malheureusement pas la première fois. Dans l'espace clients il est indiqué clairement "Afin de profiter de l’Enregistreur Numérique et du Contrôle du Direct inclus, changez pour nos nouvelles offres."

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Re: Changement d'offre pour l'enregistreur 40 Go ?

Message par peper-eliot le Mar 12 Avr 2011 - 11:36

c'est mesquin... surtout que l'enregistreur gratuit avec le contrôle du direct ne concerne que les 40Go

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Re: Changement d'offre pour l'enregistreur 40 Go ?

Message par tchoum17 le Mar 12 Avr 2011 - 12:45

C'est un moyen de faire basculer les gens sur les nouvelles offres plus avantageuses financièrement pour bouygues qui y a répercuté la hausse de la TVA !
C'est donc mesquin et donc commercial Laughing

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Re: Changement d'offre pour l'enregistreur 40 Go ?

Message par reglis le Mar 12 Avr 2011 - 15:38

Ils nous prennent pour des ****
le Ven 11 Mar - 13:33 reglis a écrit:Je viens d'appeler le service client, l'enregistreur numérique est mis en place automatiquement à la date de remise à zéro et c'est si et seulement si il n'est pas mis en place à cette date qu'il faut contacter le service client pour le mettre manuellement.
Comme il fallait s'en douter, l'enregistreur n'est toujours pas activé.
J'appelle le service client, c'est faisable mais il faut que ce soit le titulaire de la ligne (ma sœur) qui appelle.

Elle appelle et
- soit elle change d'offre Ideo 46,68€ (44,80+1,88) > Ideo 45,80€ avec une économie de 0,88€/mois mais avec un réengagement de 24 mois Mad
- soit elle prend l'option enregistreur numérique à 5 €/mois (option qui n'existe plus)

J'appelle et
- soit elle change d'offre pour avoir l'enregistreur
- soit (suite à mon insistance) je vais me faire voir (en plus poli)

C'est quoi ce bo***l ?


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