déménagement

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déménagement

Message par corran le Mar 15 Mar 2011 - 17:26

Bonjour,


je déménage dans les mois qui viennent. j'ai renouvelé mon mobile il y a 3 mois avec un réengagement de 24 mois.

je suis avec un abonnement idéo (2h). Il semble que mon nouveau domicile ne soit pas éligible à Ideo. Comment cela se passe-t-il pour mon abonnement ?

vais je être obligé de payer mon abonnement idéo pendant les 24 mois de mon engagement (sans pouvoir bénéficier du service) ?

Ais je la possibilité de résilier mon abonnement, sachant que c'est un cas de force majeur puisque Bouygue ne peut pas assurer la prestation pour laquelle je suis facturé.

cordialement



corran
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Re: déménagement

Message par tofoo93 le Mar 15 Mar 2011 - 17:54

hello

alors tu peux demander à résilier sans frais la partie ADSL et basculer ton abonnement ideo sur un forfait mobile de ton choix (hors carte et forfait bloqué) il faut voir cela avec le 611 directement pour les conditions.


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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