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Idéo92
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Tout-en-un Ideo
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201

le Lun 9 Mai 2011 - 21:15
Bonjour,

J'ai modifié mon forfait Idéo pour un nouveau forfait Evasio 2h depuis le 04/04/2011. Mais je n'ai toujours pas accès à l'enregistreur numérique.

Quelqu'un peut m'aider ?
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201

le Lun 9 Mai 2011 - 21:37
Bonsoir et bienvenue sur BFN

L'avez vous fait via le 611 ou votre espace client?

Cdt
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Idéo92
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Tout-en-un Ideo
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201

le Lun 9 Mai 2011 - 21:49
non, je n'ai pas appelé le 611 car je pensais qu'il fallait patienter mais là, ça commence à faire long !
et par l'espace client, comment dois je faire ?
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201

le Lun 9 Mai 2011 - 21:55
Je vous demandais comment avez vous effectuer votre changement de forfait?

Il me semble qu'il est préférable de le faire par le 611 pour activer cette option enregistreur.

Cdt

Edit: Correction des erreurs de frappe


Dernière édition par bbox-95 le Lun 9 Mai 2011 - 22:03, édité 1 fois
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Idéo92
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201

le Lun 9 Mai 2011 - 21:59
J'ai effectuer mon changement par l'espace client.
j'ai reçu sms de confirmation de changement.
la modification est effective pour la partie mobile mais pas Bbox.
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201

le Lun 9 Mai 2011 - 22:05
Je pense que vous devez contacter le 611 pour leur indiquer que vos services Bbox ne sont toujours pas actif après plus d'un mois de basculement.

Cdt
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tofoo93

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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201

le Lun 9 Mai 2011 - 22:05
normalement la modif à lieu lors de la RAZ de la facture Bbox d'ou le décalage et tu recevras un sms pour t'informer le basculement sur la nouvelle offre Bbox


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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Idéo92
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Tout-en-un Ideo
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201

le Lun 9 Mai 2011 - 22:20
Ok merci. Je vais donc attendre la RAZ de la Bbox. J'ai deja eu la facture du mobile.
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201

le Lun 9 Mai 2011 - 22:41
Je pensais que depuis le 4 avril tu avais eu la RAZ de ta facture Bbox entre temps, désolé pour le manque d'information.

Cdt
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Idéo92
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Tout-en-un Ideo
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201

le Mar 10 Mai 2011 - 11:18
Après vérification, j'ai eu ma dernière facture Bbox le 03/05 mais toujours erreur F1201.
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201

le Mar 10 Mai 2011 - 14:32
Donc appelle le 611 pour signaler ton problème de basculement.

Cdt
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tony37
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Tout-en-un Ideo
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201

le Mar 10 Mai 2011 - 22:58
j'ai le même problème l'erreur F1201. BIBI peut tu faire quelque chose pour moi aussi (stp )? je vien d'annuler l'abonnement enregistrement et en voulant le remettre (en pensent réglé le problème )j'ai eu se code qui est apparût !! merci d'avance

SOS SOS SOS SOS


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JulienDK
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Tout-en-un Ideo
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Re: Enregistreur numérique - Erreur F1201

le Ven 17 Juin 2011 - 18:03
Même problème pour ma part ... l'activation n'est pas automatique j'ai l'impression ...

Un peu déçu de bouygues depuis mon arrivée ...
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