chute de débit dep 74

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chute de débit dep 74

Message par monk le Ven 11 Mar 2011 - 11:08

bonjour depuis 2/3 jours une chute de débit important sur ma ligne. dep 74
qui perturbe la ligne téléphonique et surement la tv (pas fait l'essai)
un reboot à plusieurs reprise n'a rien changer.





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Re: chute de débit dep 74

Message par tofoo93 le Ven 11 Mar 2011 - 11:18

hello

tu as moins de 3mega dispo là il y a un gros soucis vu les CRC un appel au 611 s'impose pour ouvrir un ticket


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Re: chute de débit dep 74

Message par monk le Ven 11 Mar 2011 - 11:24

oui je vais passer un coup de fil mais pas bcp d'espoir, je passe ma vie en ce moment avec le service client pour l'ideo 4 qui sont incapable de mettre en service.... enfin bref c un autre sujet. pour info voici les dernières info après une déconnexion de l'adsl




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Re: chute de débit dep 74

Message par monk le Ven 11 Mar 2011 - 13:15

voila, après un appel au 611, il a fait un Maj puis j'ai fait un reboot (1h???) de la box et miracle ça marche!!! encore mieux qu'avant!!
le mieux c quand il me demande de redémarrer windows et que je dis que je suis sous Ubuntu la y_a plus personne sur la ligne lol!
m'enfin le problème est clos (pour le moment )





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Re: chute de débit dep 74

Message par tofoo93 le Ven 11 Mar 2011 - 13:27

super tu nous fais un retour d'ici la fin du week que ça c'est bien stabilisé Wink

et on cloturera ton fil Smile

pour ton ideo4 quand tu fais une demande de migration vers une nouvelle offre celui ci ce met en place à la Remise A Zero du forfait pas le jour de la demande et tu reçois normalement un SMS de prise en compte avec la date de mise en service Smile


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Re: chute de débit dep 74

Message par bbox-95 le Ven 11 Mar 2011 - 18:30

Ne te réjouis pas trop vite....

L'atténuation fait le yoyo entre 39 et 42db :( je doute que cela tienne la nuit

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Re: chute de débit dep 74

Message par tchoum17 le Ven 11 Mar 2011 - 22:02

Le débit est mieux qu'avant pour le moment car tu as changé de profil.
tu es passé de l'ADSL2 à ADSL2+Smile

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Re: chute de débit dep 74

Message par tofoo93 le Ven 11 Mar 2011 - 22:22

et ça semble cohérent... Bbox veut s"occuper d'un membre je le sent ^^ Smile


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Re: chute de débit dep 74

Message par bbox-95 le Ven 11 Mar 2011 - 22:23

Par contre il faut éviter de mettre des screnshots, un copier/coller marche très bien...

Édit: pas compris la blague? Cela porte a confusion.... Laughing


Dernière édition par bbox-95 le Ven 11 Mar 2011 - 22:27, édité 1 fois

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Re: chute de débit dep 74

Message par tofoo93 le Ven 11 Mar 2011 - 22:24

tu dis ça car sur ton ipad c'est pas pratique ^^ Wink


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Re: chute de débit dep 74

Message par bbox-95 le Ven 11 Mar 2011 - 22:27

Non, bien au contraire...

C'est la balise code qui ne fonctionne pas Smile

Attention HS lol

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Re: chute de débit dep 74

Message par monk le Ven 11 Mar 2011 - 22:47

bbox-95 c noté pour les screnshots Enchanté

tchoum17 pour la moment le débit est toujours bon, je dis bien pour le moment lol!
bien vu pour l'adsl2+ Super

tofoo93 pour l'idéo c bien le jour de la demande, sauf que le service client c planté et a fait n'importe quoi!! je demande un tt en 1 ideo neo4 smartphone et elle me met le forfait sans l'option smartphone. le pire le lendemain et le service client me dit qu'il font la modif dans la journée et qu'ils sont désolé de l'erreur.
finalement avec deux appel je suis toujours au même point, j'ai un news mobile et toujkours pas le forfait smartphone activé, c vraiment des quiches au service client!!! aller suis plus à un appel ...... geek geek

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Re: chute de débit dep 74

Message par tofoo93 le Ven 11 Mar 2011 - 22:56

desfois les modifs de forfait ont parfois du mal a rentrer dans le systeme tu seras pas le premier ni le dernier :( les conseillers y sont pas hélas pour grand chose silent


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