Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
PichonD

Nombre de messages : 2823
Date d'inscription : 12/11/2009

Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 46
Localisation : Marseille

résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Sam 12 Mar 2011 - 21:33
@perper-eliot : roll1
@fmcyber : c'est vrai que BT n'est pas avare sur le rajout de minutes, il m'ont rajouté 10min
Hello
avatar
peper-eliot

Nombre de messages : 3847
Date d'inscription : 05/09/2009

Autre FAI
Masculin Age : 48
Localisation : région parisienne
http://peper-eliot.blogspot.com/

résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Dim 13 Mar 2011 - 19:12
mais moi j'ai pas d'abo GSM chez BT... Je vais leur demander de me filer un smatphone en compensation lol!
Lundi je relance le SC Wink
avatar
PichonD

Nombre de messages : 2823
Date d'inscription : 12/11/2009

Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
Masculin Age : 46
Localisation : Marseille

résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Lun 14 Mar 2011 - 9:37
Qui ne tente rien n'a rien tongue
avatar
peper-eliot

Nombre de messages : 3847
Date d'inscription : 05/09/2009

Autre FAI
Masculin Age : 48
Localisation : région parisienne
http://peper-eliot.blogspot.com/

résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Lun 14 Mar 2011 - 18:07
Bon, ben pas de smartphone mais -15 euros sur ma prochaine facture Wink avec les excuses du SC pour ne pas m'avoir rappelé plus tôt
Et une remontée illico au service facturation pour corriger le bug...

J'en ai profité pour savoir si je ne pourrais pas profiter d'une migration Ideo en éco2 en gardant mon option des 6 heures mobiles offertes... niet, c'est +3 euros pour 3 heures et ce sera +6 euros à/c du 28/3 pour du illimité Crying or Very sad
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21042
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Lun 14 Mar 2011 - 19:16
bah moi c'est la meilleurs sur ma facture de 2.04€ ou aucun prélèvement n'est prévu je m’apprête à payer BT et là on me répond :
je peut pas vous prendre votre paiement votre dossier m'indique que celui ci est déjà payé par chèque (chose que je ne fais jamais en plus)

donc j'attend et si je reçois dans quelques jours un SMS pour impayé je m'étonnerai pas!

mais c'est vraiment bizarre cette histoire


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : Idf

résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Lun 14 Mar 2011 - 21:06
Chez sfr quand le montant est trop faible, la somme est prélevée a la facture suivante a cause des frais bancaire je suppose...
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21042
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Lun 14 Mar 2011 - 21:20
euh oui mais en faite quand c'est le cas c'est marqué sur la facture Smile

et c'est en dessous de 1.50€ si je me souvient bien...


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
menet

Nombre de messages : 2325
Date d'inscription : 27/11/2010

Autre FAI
Masculin Age : 55
Localisation : Champs sur Marne 77 (Bois de Grâce)

résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Lun 14 Mar 2011 - 21:24
Bonsoir,

Je ne veux pas évoquer un bug dans les factures mais un fait que je trouve bizarre qui concerne notre compte mobile avec ses factures sur le site de Bouygues :

- C'est le 12 au soir que je change de mois pour la facturation.

- Par contre sur le site je n'ai que la facture de Février datée du 13/02/2011

- Dans le suivi conso j'ai le message en bas : Date de ma prochaine facture 12/04/2011 au soir et un lien Consulter mes factures qui me ramène au facture de février et d'avant...

Et la facture de MARS, elle est où ??? Question (Nous sommes le 14/03 au soir)

A+ Hello


Originellement chez Bouygues depuis son arrivée sur le câble. Je suis passé chez REDbySFR pour 10€/mois à vie depuis le 19 Décembre 2016.
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : Idf

résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Lun 14 Mar 2011 - 21:26
Ça rase gratis en mars Smile

Tofoo

Oui tu as raison, cela est indiqué sur la facture... Embarassed
avatar
menet

Nombre de messages : 2325
Date d'inscription : 27/11/2010

Autre FAI
Masculin Age : 55
Localisation : Champs sur Marne 77 (Bois de Grâce)

résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Lun 14 Mar 2011 - 21:36
bbox-95, c'est peut-être gratis. tongue

Si comme je l'espère j'ai la validation, ce mois-ci, de mon parrainage fait lors de mon abonnement IDEO Tout-en-un de début Décembre 2010 (donc normalement 3e mois gratuit), ai-je une facture ? Question

A+ Hello


Originellement chez Bouygues depuis son arrivée sur le câble. Je suis passé chez REDbySFR pour 10€/mois à vie depuis le 19 Décembre 2016.
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21042
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Lun 14 Mar 2011 - 21:46
Menet ta facture devrait etre éditer et disponible dans les 5jours suivant la mise a zero c'est très rare de l'avoir sous 48h d'ou ce petit décalage et le lien qui te ramène sur la facture précédente


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
menet

Nombre de messages : 2325
Date d'inscription : 27/11/2010

Autre FAI
Masculin Age : 55
Localisation : Champs sur Marne 77 (Bois de Grâce)

résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Lun 14 Mar 2011 - 21:55
Merci Tofoo93 pour cette réponse et désolé pour les 2 Hors Sujet. tongue

Mais cela me semble anormal de modifier le site du compte client pour changement de mois de facturation plusieurs jours avant de diffuser la facture. Rolling Eyes
Il pourrait écrire, prochaine facture le 12 au soir du mois prochain. Ainsi cela laisserai le doute. Cool

Bonne nuit. Hello


Originellement chez Bouygues depuis son arrivée sur le câble. Je suis passé chez REDbySFR pour 10€/mois à vie depuis le 19 Décembre 2016.
avatar
tchoum17

Nombre de messages : 2074
Date d'inscription : 23/06/2010

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 33
Localisation : CHAMBERY

résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Lun 14 Mar 2011 - 22:27
J'ai déjà eu une facture bbox de 0.12€ qui m'a été prélevé.
Je trouve ça bête de prélever de si petits montant. Pourquoi ne pas attendre un montant minimum ?
Ils veulent peut être de la trésorerie, aussi minime quelle soit Smile

Mais j'aimerai bien savoir combien leur coûte un prélèvement dans la bande de prélèvement
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21042
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Lun 14 Mar 2011 - 22:46
bah si justement il y a un minimum moi souvent j'y suis dans cette limite...

il y a des trucs bizarre hu hu hu Smile

et connaitre leur frais ça c'est un peu dur... ça dépend si ils ont bien négocié leur contrat avec la banque Wink


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
menet

Nombre de messages : 2325
Date d'inscription : 27/11/2010

Autre FAI
Masculin Age : 55
Localisation : Champs sur Marne 77 (Bois de Grâce)

résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Mer 16 Mar 2011 - 23:59
Facture arrivée mais elle est standard. Shocked

Je vais donc devoir contacter mon parrain pour savoir si il a eu quelque chose ou pas car moi je n'ai rien eu en tant que filleul et je vais donc faire le 1061 pour en savoir plus à propos de mon parrainage... Twisted Evil

A+ Hello


Originellement chez Bouygues depuis son arrivée sur le câble. Je suis passé chez REDbySFR pour 10€/mois à vie depuis le 19 Décembre 2016.
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum