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peper-eliot

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résolu Un petit bug dans les factures ?

le Jeu 10 Mar 2011 - 15:52
En tout cas, chez moi... oui Wink
Je viens de recevoir ma facture du mois de mars, et, pour une fois, me met à la vérifier scrupuleusement...
voici ce que me dit ma facture
  • Abo forfait et option : +36.78
  • Conso téléphoniques : +1.07
  • Services ponctuels : -12.03
========TOTAL FACTURÉ : 35.67=========
Heureusement qu'il n'y a que des plus et des moins... Wink
Mais bon, au final, j'ai bien compris ou se situaient les plus et les moins avec les sous-totaux en tout genre et je me suis mis a additionner tout ça... et chez moi, 36.78+1.07-12.03=25.82!!!
Alors je me fend d'un appel au SC qui, bien sûr, me m'explique tous les détails de la facture, et patati et patata Rolling Eyes Alors, après ces magnifiques explications, je lui demande donc de faire l'addition avec moi... tongue
Grand blanc...
Bbox "ne quittez pas, je vous passe un collègue"
Rebelotte avec le collègue, qui, cette fois me prend pour une petite truffe Rolling Eyes Rolling Eyes je le sentais un peu désabusé, faut dire qu'avec tous les clients qui doivent téléphoner pour leur facture...
Alors, même exercice, je lui demande de faire l'addition avec moi... tongue
Grand blanc...
Bbox "ne quittez pas..."
Après de longues minutes, reprise de la conversation
Bbox "oui effectivement, il y a un souci, on vous rappelle"
"Heu, Hello minute, vous avez certainement remarqué qu'il y a aussi un souci sur les mois précédents... en février 2011, je compte 21.46 et vous facturez 35.91, en janvier, je calcule 42.75 et vous facturez 46.30... Wink "
Bbox "Oui, oui, promis, on vous rappelle"

Bon, ben en attendant, j'ai imprimé toutes mes factures ce midi... rien ne vaut une bonne trace écrite Wink


Dernière édition par peper-eliot le Mar 12 Avr 2011 - 12:41, édité 5 fois
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tchoum17

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résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Jeu 10 Mar 2011 - 16:33
Martin Bouygues a certainement du louper la mention au bac à cause des maths Smile
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tofoo93

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résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Jeu 10 Mar 2011 - 16:40
t'es pas content de payer moins? Shocked


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peper-eliot

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résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Jeu 10 Mar 2011 - 17:26
Heu, tofoo, je calcule moins... mais je paye plus Wink je t'ai tout souligné, rien que pour toi Wink
PS, on a plus le bouton "citer" ???
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tofoo93

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résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Jeu 10 Mar 2011 - 17:46
Ah oui oups je suis bon pour bosser a la compta Chez BT je crois Laughing
Et non y a plus certains membres abusent :(


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peper-eliot

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résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Jeu 10 Mar 2011 - 18:18
voilà le scan de la facture

Sinon, c'est vraiment domage pour le bouton "citer"... c'est quand même vraiment pratique... j'espère que ça sera remis
Fichiers joints
DOC110310.pdf Vous n'avez pas la permission de télécharger les fichiers joints.(34 Ko) Téléchargé 12 fois
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tofoo93

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résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Jeu 10 Mar 2011 - 18:35
c'est pas le sujet mais tu peux tjrs utiliser les balises hein tongue

tu crois que je peux envoyer mon CV avec comme LM mon post je serais pris? Laughing


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bbox-95

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résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Jeu 10 Mar 2011 - 22:04
Bon, ben en attendant, j'ai imprimé toutes mes factures ce midi... rien ne vaut une bonne trace écrite

C'est le problème des factures électroniques, on met du temps a les télécharger et une fois fait on les survole....

Sinon on attend la suite de l'histoire concernant ta syncro (sur ton autre fil)


Dernière édition par bbox-95 le Jeu 10 Mar 2011 - 22:40, édité 1 fois
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peper-eliot

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résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Jeu 10 Mar 2011 - 22:32
@tofoo93 a écrit:c'est pas le sujet mais tu peux tjrs utiliser les balises hein tongue
comme ça ? J'ai l'mpression de conduire un véhicule sans marche arrière... lol!
@tofoo93 a écrit:tu crois que je peux envoyer mon CV avec comme LM mon post je serais pris? Laughing
scratch heu, tu peux décoder ? Wink
@peper-eliot a écrit:Bon, ben en attendant, j'ai imprimé toutes mes factures ce midi... rien ne vaut une bonne trace écrite
@bbox-95 a écrit:C'est le problème des factures électroniques, on met du temps a les télécharger et une fois fait on les survols....
moi, dans ce truc, ce qui me fait tilter, c'est que je me demande comment ils vont faire pour régulariser ou "effacer" les traces...
En fait, sur toutes les factures avec régularisation négative (remise, avoir, régul...), il y a des soucis sur le sous total calculé avec le doublon de certaines lignes. Pour de nombreuses factures, il semble y avoir une explication logique, mais dans certains cas... comme pour ce mois ci scratch M'est avis qu'il va y avoir du responsable de base de donnée qui va passer au pilori tongue
@bbox-95 a écrit:Sinon on attend la suite de l'histoire concernant ta syncro (sur ton autre fil)
j'y cours, j'y vole lol!

Mais c'est vraiment pénible de faire un post propre sans les citations auto Crying or Very sad
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bbox-95

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résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Jeu 10 Mar 2011 - 22:43
Trop de citations, tue la citation... On copie uniquement ce que l'on a besoin Wink

Sinon tofoo te disait qu'il pouvait envoyer son CV ainsi que son post comme Lettre de Motivation au RH de Bouygues...
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peper-eliot

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résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Jeu 10 Mar 2011 - 23:02
Ahhh "LM", c'est ce que j'avais pas capté Wink Merci Wink
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bbox-95

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résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Jeu 10 Mar 2011 - 23:06
Je parle le tofoo couramment Smile
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PichonD

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résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Ven 11 Mar 2011 - 16:57
Salut,
du coup j'ai vérifié mes 2 dernières factures mois zaussi ...

Ben devinez quoi ... elles sont fausses ...

Ca sent le bug dans les réguls de TVA ...

Alors j'ai appelé et comme peper-eliot j'ai refait faire les calculs. Je vais avoir un avoir !

Merci peper-eliot Super

Hello
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peper-eliot

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résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Ven 11 Mar 2011 - 17:59
Après s'être fait avoir...
@PichonD a écrit:Je vais avoir un avoir !
lol!
Ouaip, ben moi, on ne m'a toujours pas rappelé Crying or Very sad
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fmcyber

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résolu Re: Un petit bug dans les factures ?

le Ven 11 Mar 2011 - 19:54
En tout cas si tu contacte le SC avec ton portable tu peux te faire rajouter des minutes sur ton forfait.
J'ai gagné 20 mn grace à un bug similaire lors de mon passage en IDEO tout en un (double facturation : ADSL d'un côté et Portable de l'autre).
Le SC s'est excusé de l'erreur et m'a rajouté 20 mn sur mon forfait ...

C'est vraiment à croire que chez bouygues télécom le comptes sont pas leur fort.. Very Happy
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