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ricouxx94
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Tout-en-un Ideo
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Re: mail de confirmation reçu et voyant adsl clignotant

le Mer 23 Mar 2011 - 10:30
salut il y a eu un déplacement de FT à mon domicile mais ils m'ont branché sur la mauvaise ligne. J'ai donné mon numéro de boîtier FT et bouygues m'a dit qu'il n'ya avait pas besoin d'intervention physique de leur part, que tout pouvait être fait à distance.
Je viens de recevoir cela :

"Votre incident en cours : Internet - Connexion impossible
Vous avez déclaré cet incident le 21/03/2011

Etape en cours : La résolution de l'incident nécessite une intervention sur les équipements réseaux de France Télécom. Nous avons pris contact avec ce dernier afin qu'il fasse le nécessaire."

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StonAlchemist

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Re: mail de confirmation reçu et voyant adsl clignotant

le Mer 23 Mar 2011 - 11:29
Il se peut que le gars reviennent chez toi car la première partie est foireuse et mal référencée par le premier tech FT.
essai de te renseigner si il se déplace au DSLAM si il vient te voir aussi chez toi qu'il vérifie de bout en bout de ta prise à l'équipement Bouygues.

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ricouxx94
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Tout-en-un Ideo
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Re: mail de confirmation reçu et voyant adsl clignotant

le Jeu 24 Mar 2011 - 11:00
rdv technicien FT demain 8h.
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bbox-95

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Re: mail de confirmation reçu et voyant adsl clignotant

le Ven 25 Mar 2011 - 22:06
alors what's up ricouxx?
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ricouxx94
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Re: mail de confirmation reçu et voyant adsl clignotant

le Sam 26 Mar 2011 - 12:03
hier le ptit gars de France telecom a fait du bon boulot.
il est parti et j'avais internet.
par contre 2h avec 3 conseillers techniques du 611 pour faire fonctionner ma tv box...
finalement le dernier conseiller a réussi à me réinitialiser à distance mon décodeur et j'ai enfin mon package complet.
3 semaines quand même

aujourd'hui j'appelle le 611 conseiller commercial car hier j'étais 2h en hors forfait à ça va douiller.

dans mon histoire ma première creation de ligne a été réalisée par un type incompétent qui m'a branché sur la mauvaise broche...........
bref
sujet clos
la bise au forum
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tchoum17

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Re: mail de confirmation reçu et voyant adsl clignotant

le Sam 26 Mar 2011 - 13:49
Et tu as obtenu quoi comme geste commercial ?
et pour ton hors forfait ?

Cool que tout fonctionne. Pourvu que ça dure.

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