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oolala
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Bonsoir,

le Mar 8 Mar 2011 - 18:16
Bonsoir,

Je ne peux accéder à mon compte Bbox (envoi de mon mot de passe sur mon ancien numéro de mobile BT)...
Suite à de nombreux cafouillages à l'activation de mon offre Idéo, je n'ai jamais eu le courrier avec mes identifiants, mon numéro de ligne, le NDI etc ...J'ai récemment résilié mon mobile pour ne conserver que l'offre ADSL, et après contact auprès de votre SC, la conseillère m'a communiqué mon identifiant et m'a invitée à me rendre sur l'espace client Bbox afin de réinitialiser mon mot de passe; ça tourne en boucle mon numéro de mobile n'étant plus actif il m'est impossible de récupérer celui-ci.
Je vous remercie par avance de votre réponse.

Cdt

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tofoo93

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Re: Bonsoir,

le Mar 8 Mar 2011 - 18:26
Bienvenue


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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Re: Bonsoir,

le Mar 8 Mar 2011 - 19:19
Bienvenue sur BFN Hello

Attention tu es dans la section présentation Wink

As tu demandé a bouygues de renvoyer ce fameux courrier par la poste?

Cdt
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oolala
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Re: Bonsoir,

le Mar 8 Mar 2011 - 19:42
Embarassed
Je suis désolée, je suis novice...La conseillère m'ayant dit que cela ne se faisait plus, j'ai pas insisté et posté sur ce forum.
Je rappelle donc demain.
Merci
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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Re: Bonsoir,

le Mar 8 Mar 2011 - 19:44
Ce n'est pas grave, il faut juste prendre les bonnes habitudes des le début Wink
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oolala
Membre inscrit sur BFN
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Localisation : troyes

Re: Bonsoir,

le Mar 8 Mar 2011 - 20:23
Donc, je vais faire dans le désordre...
Bonsoir,
Moi, c'est "Oolala", je travaille pour un prestataire d'un autre FAI, malgré quelque désagréments à l'activation de ma ligne et lors de ma résiliation du service mobile, j'ai toujours été bien accueillie (à défaut d'être bien conseillée ou comprise, quelques fois).
Je prendrai contact avec le SC demain et migrerai vers une autre section si je rencontre d'autres problèmes.
Merci.
Smile
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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Re: Bonsoir,

le Mar 8 Mar 2011 - 21:19
Pour le problèmes de section, c'est surtout pour toi et ton post. Car en se trompant de section tu limites la portée de ton problème et les gens qui peuvent répondre ne verront pas forcement ton message.

A demain Wink
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PichonD

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Re: Bonsoir,

le Mer 9 Mar 2011 - 10:36
Salut et Bienvenue sur le forum
Hello
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oolala
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Re: Bonsoir,

le Mer 9 Mar 2011 - 15:44
Salut !!! Enchanté tu es donc cette légende ^^


Dernière édition par oolala le Mer 9 Mar 2011 - 19:04, édité 1 fois
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bbox-95

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Tout-en-un Ideo
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Re: Bonsoir,

le Mer 9 Mar 2011 - 18:23
Oui il roule sa bosse sur le forum comme son avatar Smile
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