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jean019

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Tout-en-un Ideo
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Re: Migration vers Idéo Eco

le Jeu 10 Mar 2011 - 22:30
tu as téléphoné à quel numéro ?
par ailleurs, en cas de nouvelle inscription, tu bénéficies d'un mois gratuit. Mais bon, s'ennuyer à résilier pour gagner un mois, je ne suis pas sûr de tenter l'aventure.
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chri

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Re: Migration vers Idéo Eco

le Jeu 10 Mar 2011 - 22:51
Habituellement je suis pas très fort pour les négociations, mais avec l'age je m'améliore (un peu). Je suis arrivé en disant d'un ton convaincu "je compte tout résilier sans frais pour cause de hausse de la TVA afin de passer à Idéo Eco, c'est dommage que vous ne me proposiez pas une autre solution". Par contre, le 614, pas la peine, ils sont trop obtus (ils pensent qu'un client se plaint uniquement dans le but d'avoir un téléphone moins cher, ce qui était pas mon cas, et donc ils n'avaient pas de solution à mon problème), le 611 a été beaucoup beaucoup plus compréhensif (notamment je pense à cause des frais liés à la résiliation / souscriptions à l'adsl, qui dans le cas d'une ligne mobile sont quasiment nuls et restes internes, alors que de le cas de l'adsl, il faut donner des sous à FT)
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PichonD

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Re: Migration vers Idéo Eco

le Ven 11 Mar 2011 - 9:12
Super
Belles persévérance et démonstration de logique
Super


Dernière édition par PichonD le Ven 11 Mar 2011 - 15:01, édité 1 fois
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Bicarbonate
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Re: Migration vers Idéo Eco

le Ven 11 Mar 2011 - 13:51
Bonjour!

J'ai fait la même chose que Chri, je suis passé en version éco sans souci en me réengageant.

Ceci étant fait, est-il possible alors de migrer à nouveau vers un tout-un-idéo qui ne soit plus Eco et donc de bénéficier d'un nouveau portable?

La combine me parait un peu trop facile à mon goût, non?
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tofoo93

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Re: Migration vers Idéo Eco

le Ven 11 Mar 2011 - 14:12
Hello

Aucun interet car dans ce cas tu repasses à une formule non eco scratch


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Bicarbonate
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Re: Migration vers Idéo Eco

le Ven 11 Mar 2011 - 14:16
Effectivement, je paierais plus cher mensuellement, je passerais donc de 38,80 euros à 45,80 mais j'aurais un tout nouveau portable.

Et je pourrais même revendre mon portable actuel.
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tofoo93

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Re: Migration vers Idéo Eco

le Ven 11 Mar 2011 - 14:22
oui mais ce que tu oublies c'est que ton portable tu l'auras avec les points que tu possèdes donc pour les mobile haut de gamme il faut 28 000pts par exemple pour l'obtenir au meme prix qu'une nouvelle ligne et ta demande de passer sur un eco n'aurait servi à rien tu aurais mieux fait dans ton cas de demander l'obtention d'un portable dans ce cas Wink


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Bicarbonate
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Re: Migration vers Idéo Eco

le Ven 11 Mar 2011 - 14:35
Donc, si je te comprends bien, passer de l'éco à un idéo normal ne me permet pas d'obtenir un nouveau mobile subventionné? Et donc que seuls les réels nouveaux abonnés y ont droit et que dans mon cas, pour obtenir un nouveau mobile il faut que je me serve des point que je n'aurais jamais:)?

Je t'ai bien saisi?

Si oui, mon intention première étant avant tout d'obtenir une réduction mensuelle donc être en version éco me convient. Mais en même temps, je pensais que payer 7 euros par mois supplémentaires pendant deux pour l'obtention d'un nouveau portable était aussi assez tentant, tout en sachant que je pouvais revendre mon samsung wave.

Bref, si cela n'est pas possible, peu importe, je suis satisfait de mon offre passée en version éco.
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tofoo93

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Re: Migration vers Idéo Eco

le Ven 11 Mar 2011 - 14:52
sauf si tu as migré sur un eco sans engagement tu as tjrs un programme de point qui va continuer à "grossir" tout le long de ton engagement à toi de l'utiliser quand bon te semble Smile

et non passer d'une formule eco à normal ne permet cette sorte d'avantage, on peut pas avoir le beurre la crémière et je sais plus trop quoi Laughing


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Bicarbonate
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Re: Migration vers Idéo Eco

le Ven 11 Mar 2011 - 15:01
Merci beaucoup Tofoo d'avoir répondu à mes petites interrogations.
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xt2105
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Re: Migration vers Idéo Eco

le Sam 12 Mar 2011 - 9:08
Bonjour,

Merci à Chri.
Ma demande de migration vers un Tout-en-un ideo version éco est passée comme une lettre à la poste. Le mot-clé est bien entendu "résiliation". Je me suis réengagé sur 2 ans avec le forfait evasio.2 2H. et 3H. d'appels vers les mobiles à partir de la bbox, le tout pour 41,80 mensuel. Finalement, vive la hausse de TVA !
Autrement, le conseiller clientèle ne m'a pas confirmé le lancement de l'option appels illimités vers les portables à partir de la bbox. Il m'a fait comprendre que BT ne proposerait jamais cette option ?! Info ou intox cette option annoncée en Mai ?

Bon week-end à tous.

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tofoo93

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Re: Migration vers Idéo Eco

le Sam 12 Mar 2011 - 9:56
c'est bien une info elle figure dans le dossier de presse de la conférence du 3 mars elle a été évoqué par le directeur du marketing qui c'est expliqué d'ailleurs sur l'arrivée décalé de cette option...

Donc courant MAI elle devrait être accessible à tous les Bboxnautes qui le désirent moyennant un supplément de 6€

ton conseiller est pas forcément au fait de tout Wink


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jean019

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Re: Migration vers Idéo Eco

le Sam 12 Mar 2011 - 23:41
question :
je devais me faire rembourser des 50 euros de résiliation de l'opérateur précédent.
Manque de bol, toujours pas de remboursement.
Vous croyez que je peux migrer dès à présent sur une offre éco ?
ou dois je attendre le remboursement effectif ?

Idem, mon portable est bloqué chez eux (moins de 6 mois). Si je passe de IDEO à IDEO Eco, vais je pouvoir débloquer le portable au bout de 6 mois ?
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jean019

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Re: Migration vers Idéo Eco

le Lun 21 Mar 2011 - 10:34
je viens d'appeler le 611, ils sont carrément obtus.
L'opératrice a refusé de me passer sur une IDEO Eco, sous prétexte que j'étais engagé.
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tofoo93

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Re: Migration vers Idéo Eco

le Lun 21 Mar 2011 - 11:22
t'es abonné depuis quand?

et le desimlockage est disponible maintenant au bout de 3 mois et non 6 Smile


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