Ideo et multi-lignes

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Ideo et multi-lignes

Message par Monkey le Lun 7 Mar 2011 - 17:24

Salut,
bon je sais pas si j'ai tout saisi mais je vais vous exposer ce que je pense avoir compris et vous me direz, svp Enchanté , si j'ai bien raison ou tort, allons y let's go Very Happy :

* Mes parents vont prendre une offre ideo eco a 65,80€ (forfait neo4 appels illimités de 19-8+tout le WE)
Jusque la tout va bien.

*Maintenant, admettons que je prenne un forfait neo4 eco pour iphone a 52,90€ (appels illimités de 19-8+tout le WE+3h d'appel).
Avec l'option multi lignes, et donc, en "m'incluant" dans l'offre ideo de mes parents, ca devrait donner ca:

65,80+52,90-15-5=98,70€

c'est bien ca??
ce qui ferait que mon forfait me reviendrait a 32,90€ au lieu de 52,90€ (en gros hein) c'est bien ca?


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Re: Ideo et multi-lignes

Message par tofoo93 le Lun 7 Mar 2011 - 17:30



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Re: Ideo et multi-lignes

Message par jemciret le Lun 7 Mar 2011 - 17:38

Je crains que la reduction de 15 euros soit deja comprise dans les 65.80 euros

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Re: Ideo et multi-lignes

Message par tofoo93 le Lun 7 Mar 2011 - 17:41

oui c'est pour ça; la calculette existe Smile

compter 2 fois la réduc, bah voyons M. Martin il va pas etre d'accord je crois tongue


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Re: Ideo et multi-lignes

Message par Monkey le Lun 7 Mar 2011 - 18:03

donc au lieu de 65,80+52,90-15-5=98,70€

ca ferait plutot 65,80+52,90-5=113,70€

et donc mon forfait me reviendrait a 47,90€ au lieu de 52,90€?? (désolé d'etre aussi bete :/)

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Re: Ideo et multi-lignes

Message par menet le Lun 7 Mar 2011 - 18:07

Celle-ci n'est pas adaptée aux offres Ideo Fibre. Rolling Eyes

Est-ce que tout est identique et je rajoute 10€ dans le coût final ? Question

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Re: Ideo et multi-lignes

Message par tofoo93 le Lun 7 Mar 2011 - 19:02

non 8€ pour les offres fibres vu que les nouvelles offres ADSL ont pris 2€

sinon les réduc sont appliqués sur les factures respectives pas sur la facture ideo uniquement;)


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Re: Ideo et multi-lignes

Message par Monkey le Mer 9 Mar 2011 - 15:35

Est Ce que la formule ideo neo4 NON smartphone est compatible avec un iPhone?

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Re: Ideo et multi-lignes

Message par tofoo93 le Mer 9 Mar 2011 - 15:40

bien sur pour l'accès à la data ça ne change rien c'est la quantité de donné en 3g+ et la MVV qui n'est pas dispo ou ça différe et sans oublier la TV qui est en option ^^


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Re: Ideo et multi-lignes

Message par Monkey le Mer 9 Mar 2011 - 17:01

Ok coool^^ ben je pense que je me contenterai d'un ideo eco non smartphone après tout la tv je regarde sur un vrai poste Smile, la mmv j'ai jamais eu donc ca me manquera pas Smile et j'etais "limité" a 500 mo depuis un an et ca m'a pas dérangéSmile (vous remarquerez comme j'essaie de me convaincre Smile)
Autrement avant d'agir j'attends toujours de recevoir ma puce...

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Re: Ideo et multi-lignes

Message par tofoo93 le Mer 9 Mar 2011 - 17:15

HS:
pour la MVV si tu as un iPhone ou Android tu as ON voicefeed (de Orange Vallée) ça revient au même
attention cependant la consultation du répondeur via le numéro en 09 est décompté du forfait mais ça reste super performant et franchement top pour conserver et consulter ses messages dans l'ordre souhaité

sans parler de la personnalisation des message un MUST


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Re: Ideo et multi-lignes

Message par bbox-95 le Mer 9 Mar 2011 - 18:35

Attention au HS, on est loin de l' offre famille ...

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Re: Ideo et multi-lignes

Message par pomme2terre le Jeu 10 Mar 2011 - 16:35

Salut,

J'ai l'offre Ideo fibre 2h souscrite avant le 7 mars (avec bouquet étendu offert et DD 120Go)
Ma femme a un forfait iphone 2h
je souhaite rallier sa ligne à mon offre Idéo fibre 2h
Le SC m'a confirmé que c'est possible et que jaurais une réduction de -3€/mois
mais sur le site BGT en partant de mon compte, cela me dit " impossible de rallier cette ligne"
Le sc me dit que c'est un bug mais cela fait plusieurs semaines que j'essaye ...

Par contre en passant par le compte de ma femme, je peux rallier mon Ideo SOS

Peut importe le compte qui rallie les lignes au final ou cela à il une importance ?

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Re: Ideo et multi-lignes

Message par bbox-95 le Jeu 10 Mar 2011 - 19:11

Normalement c'est le forfait ideo qui ralie les autres forfaits de la famille, non?

Sinon comment peux tu essayer depuis plusieurs semaines, alors que cela vient de sortir scratch

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Re: Ideo et multi-lignes

Message par tofoo93 le Jeu 10 Mar 2011 - 19:20

il doit confondre relier les ligne pour la gestion des espaces perso et le multi ligne pour la réduc Smile

par contre si c'est relié sur le compte de ta femme tu dois avoir le lien dans ton espace perso aussi...

pour le multiligne ça ce fait depuis l'espace Bbox...
Bon perso j'ai pas réussi à relié mes comptes encore j'ai un... BUG Laughing


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Re: Ideo et multi-lignes

Message par bbox-95 le Jeu 10 Mar 2011 - 23:03

Bon bah a la troisième et dernière étape, j'ai droit a un joli message d'erreur....

 
Une erreur est survenue lors du traitement de votre demande. Merci de réessayer ultérieurement.

Je recommencerai demain Smile

Édit:

J'ai retenté mon coup ce matin, et même erreur mais maintenant il y a 4 étapes au lieu de 3...

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Re: Ideo et multi-lignes

Message par Ramis le Ven 25 Mar 2011 - 15:51

Ça bugue depuis un moment ! Et chez pas mal de monde, semblerait-il...

Je tourne en rond de l'espace client forfait à celui d'Ideo depuis 10 jours environ, et toujours rien au final : soit la déclaration du foyer est indiquée comme impossible sur Ideo (alors qu'elle est OK sur l'espace forfait), soit le service est indiqué comme indisponible.

Une charmante conseillère m'a déjà appelé pour me tenir informé de l'évolution du bug et m'a offert du temps de communication supplémentaire gratuit sur chacune de mes 2 offres pour "compenser", en attendant...

Je n'ai jamais été + loin que l'étape 1 sur Ideo, en tout cas !

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Re: Ideo et multi-lignes

Message par tofoo93 le Ven 25 Mar 2011 - 18:00

c'est tjrs pas disponible un bug empeche une bonne partie des clients de relier ses lignes et les conseillers ont le meme soucis...

les techniciens travaillent dessus en tout cas


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Re: Ideo et multi-lignes

Message par bbox-95 le Ven 25 Mar 2011 - 21:38

moi j'arrive à la fin mais pas de SMS ni de mail de confirmation :(

au 611 ou 614 on m'envoie à chaque fois par la procédure par mail alors que je le demande de le faire en ligne....


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Re: Ideo et multi-lignes

Message par tofoo93 le Sam 26 Mar 2011 - 2:04

ils peuvent pas plus que nous ils ont pourtant l'indication de faire patienter le client avec un rappel pour recontacter un CDC une fois résolue pour faire la remise manuellement par rapport au début de l'offre (ils note ton appel avec le commentaire)

aucun délais n'est donné par ailleurs (comme c'est d'usage d'ailleurs)


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Re: Ideo et multi-lignes

Message par Ramis le Ven 1 Avr 2011 - 18:07

Vu sur un autre forum, un des membres (employé du service technique Bouygues) indique que le retour à la normale est prévu pour le courant de la semaine prochaine.

Hope so...

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Re: Ideo et multi-lignes

Message par tofoo93 le Ven 1 Avr 2011 - 18:40

j'ai eu aussi cet info en début d'aprem par le service commercial

mais le conditionnel reste de mise car des fois les bug sont plus coriace que prévu Smile

Super


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Re: Ideo et multi-lignes

Message par chris013 le Sam 9 Avr 2011 - 9:07

çà marche toujours pas! A priori on est donc dans la version coriace!

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Re: Ideo et multi-lignes

Message par tofoo93 le Sam 9 Avr 2011 - 11:12

Laughing
c'est clair... bon perso ça me g^ne pas plus que ça vu qu'on me fait la remise manuel en attendant...

mais on y ajoute les appli suivi conso en berne pour beaucoup (sauf sur le site web)
(MAJ prévu pour android et accès webmobile semaine pro ou debut de l'autre et iphone fin avril)

la barre des 3Go pour les forfaits du coup les petit consommateur voient plus grand chose vu que le suivi ce décompte par tranche de 0.1Go

beaucoup de panne sur le réseau 3G depuis 10jours

sans compter les bug diverse des boitiers ADSL et Fibre Smile


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Re: Ideo et multi-lignes

Message par chris013 le Sam 9 Avr 2011 - 13:50

il serait quand même temps pour Bouygues d'avoir de stabiliser tout çà, exemple avoir des box stables qui ne perdent pas la connexion au moins une fois par jour,si à ce moment là un enregistrement est en cours ... et plus d'internet obligé d'attendre le reset, ...
Cà craint quand même!

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