Débit faible (téléchargement) BBOX

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Débit faible (téléchargement) BBOX

Message par victor85 le Dim 6 Mar 2011 - 18:43

Bonjour,

Je fais appel à votre aide pour le soucis suivant.

J'habite dans Paris, il a quelques jours je suis passé de Free à la bouygues. Cela fait 3 jours que j'ai ma connexion avec ma BBOX et je remarque que ma vitesse de téléchargement est assez faible...

En effet, je télécharge à max 300/ 400 ko/s et en plus quand ca télécharge à ce niveau internet rame vraiment par moment. En plus par moment la vitesse de téléchargement descend bien (>100 ko/s) le débit n'a pas l'air "stable".
Avant avec ma freebox je téléchargeais sans problème au dessus des 500 ko/S en continu donc je ne comprend pas.

Pour les précisions:
- Je suis offre idéo dégroupé de base
-J'ai branché ma bbox dans le salon juste en dessous de la télé directement à la prise téléphonique.
La BBOX TV est branché juste à coté. Je ne les ai pas superposé. J'ai mis la bbox(blanche) à la verticale car j'avais lu que c'était une bonne position mais ca n'y change rien.

Est ce que je fais quelque chose mal dans les branchements, positionnements... Ou bien est-ce qu'il y a possibilité de régler autrement la bbox sur l'interface?
Merci pour vos conseils.
Je peux donner d'autres précisions si nécessaire.

victor85
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 35
Date d'inscription : 04/02/2011

Peut-être Ideo
Masculin Age : 31
Localisation : paris

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit faible (téléchargement) BBOX

Message par bbox-95 le Dim 6 Mar 2011 - 18:50

Merci de nous mettre tes infos de connexion adsl, regarde dans ma signature.

Sinon pour tes tests de débits, il est conseillé de le faire en mode sans échec avec prise en charge réseau.

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit faible (téléchargement) BBOX

Message par victor85 le Dim 6 Mar 2011 - 18:57

Voila:

Informations sur la ligne ADSL

Ligne ADSL synchronisée

Type de connexion DHCP
Délai depuis mise en marche 02H25M04S
Connexion internet depuis 02H23M31S
Temps de disponibilité 02H23M47S
Type de l'ADSL adsl2+
Bande passante montante 921 Kb/s
Bande passante descendante 10.56 Mb/s
Données reçues 35611133 kB
Données envoyées 7941527 kB
Puissance de sortie montante 0 dBm
Puissance de sortie descendante 0 dBm
Atténuation de ligne montante 15.2 dB
Atténuation de ligne descendante 28.7 dB
Marge SNR montant 1.3 dB
Marge SNR descendant 1.2 dB
ID fournisseur Fusiv
Perte de trames locale 0
Perte de trames distante 0
Secondes d'erreurs 0
Erreurs CRC 8
Erreurs HEC 4

victor85
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 35
Date d'inscription : 04/02/2011

Peut-être Ideo
Masculin Age : 31
Localisation : paris

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit faible (téléchargement) BBOX

Message par victor85 le Lun 7 Mar 2011 - 13:56

Personne n'a une idée. J'ai regardé un peu sur l'interface BBox. J'ai desactivé le pare feu mais ca n'y change pas grand chose??? Rolling Eyes

victor85
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 35
Date d'inscription : 04/02/2011

Peut-être Ideo
Masculin Age : 31
Localisation : paris

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit faible (téléchargement) BBOX

Message par bbox-95 le Lun 7 Mar 2011 - 20:56

Bonsoir

Désolé je n'ai pas vu ton post passer...

Sinon tes informations de syncro semblent correctes, tu devrais avoir un débit IP de plus d'1 Mo/s...

peux tu confirmer ton type connexion ethernet, wifi, cpl? Que tu fais bien tes tests avec le STB éteint?

Pour les tests, tu te mets en mode sans échec et tu télécharges le fichier iso de ma signature, il faut attendre que le débit se stabilise.




bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit faible (téléchargement) BBOX

Message par victor85 le Lun 7 Mar 2011 - 21:11

C'est pas grave merci.
Je suis en WIFI. J'ai testé en Ethernet c'était a peu prés la même chose.
STB éteint je ne sais pas ce que ca veut dire peux tu préciser stp?
Mode sans échec ca marche comment?
Le débit en download après stabilisation dépasse à peine les 200 ko/s et redescend en dessous des 100ko/s par moment.

victor85
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 35
Date d'inscription : 04/02/2011

Peut-être Ideo
Masculin Age : 31
Localisation : paris

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit faible (téléchargement) BBOX

Message par bbox-95 le Lun 7 Mar 2011 - 21:19

set top box ou décodeur tv en français Smile

Pour passer en mode sans échec tu dois rebooter ton pc puis juste après le boot du bios tu dois appuyer sur la touche F8 et tu choisis mode sans échec avec prise en charge réseau...

Il vaut mieux se connecter en ethernet pour le faire.

Cdt

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit faible (téléchargement) BBOX

Message par victor85 le Lun 7 Mar 2011 - 21:40

J'ai retesté comme tu m'as dis. Ca va un peu plus vite mais c'est pas du gros débit quand même


Édit:

Parfois le débit ne veux pas dépasser les 50 ko/s c'est bizarre quand même....


édit bbox-95: merci d'éditer ses posts, on évite de poster a la suite...

Pas de soucis désolé

victor85
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 35
Date d'inscription : 04/02/2011

Peut-être Ideo
Masculin Age : 31
Localisation : paris

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit faible (téléchargement) BBOX

Message par bbox-95 le Lun 7 Mar 2011 - 21:58

Concernant la télé, aucun soucis?

Sur ton Pc, tu n'aurais pas changé le MTU? Ou sinon changer la valeur avec une valeur en dessous de 1500. Je te propose de regarder sur le net il y a un moyen assez simple avec la commande ping pour trouver le MTU qui va bien.

Après tout ça, le 611 s'impose pour demander des tests de débits IP...

Cdt

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit faible (téléchargement) BBOX

Message par victor85 le Lun 7 Mar 2011 - 22:36

la télé aucun soucis non.
Pour le MTU j'ai rien changé j'ai quand même vérifié tout est normal...

Je crois que je vais les appeler c'est quand même dingue pas pouvoir télécharger a plus de 150 ko/s ! Je suis en plein Paris je suis dégouté!
Merci pour ton aide
Si quelqu'un a une autre idée je suis preneur
Merci

victor85
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 35
Date d'inscription : 04/02/2011

Peut-être Ideo
Masculin Age : 31
Localisation : paris

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit faible (téléchargement) BBOX

Message par victor85 le Mar 8 Mar 2011 - 0:26

C'est bizarre quand même parce que quand je teste de télécharger le .ISO au départ ca carbure à fond 3 voir 4 Mo/s et ca descend très très vite pour se stabiliser à 90 ko/s c'est extrêmement faible.
Faut-il mettre un filtre sur la prise téléphonique ou il est intégré dans le branchement?

victor85
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 35
Date d'inscription : 04/02/2011

Peut-être Ideo
Masculin Age : 31
Localisation : paris

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit faible (téléchargement) BBOX

Message par bbox-95 le Mar 8 Mar 2011 - 6:20

Pas besoin de filtre tu es en degroupage total et c'est utilisé pour séparer le flux adsl de l'analogique.

Si ton MTU est bon, l'appel au 611 semble inévitable :(

Bonne journée

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit faible (téléchargement) BBOX

Message par victor85 le Mar 8 Mar 2011 - 10:07

Merci. Ok pour le filtre. Le MTU j'ai regardé mon MTU max est je l'ai ensuite fixé à celui-ci soit 1500 tout rond.
Je crois que je vais appeler le 611, ca commence déja à m'enerver tout ca c'est pas normal.

victor85
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 35
Date d'inscription : 04/02/2011

Peut-être Ideo
Masculin Age : 31
Localisation : paris

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit faible (téléchargement) BBOX

Message par victor85 le Mar 8 Mar 2011 - 23:27

Encore moi j'ai pas pu appeler le 611 ce soir je suis rentrés trop tard par contre j'ai continué à chercher et le problème viendrait peut être de mon PC ... Du coup je ne sais pas si je suis sur le bon forum ...
En effet, j'ai testé le téléchargement sur le pc de la personne qui habites avec moi et chez cette personne ca marchais nikel à plus de 1 Mo/s je n'y comprend rien. Quelles peuvent être les raisons???
merci

victor85
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 35
Date d'inscription : 04/02/2011

Peut-être Ideo
Masculin Age : 31
Localisation : paris

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit faible (téléchargement) BBOX

Message par bbox-95 le Mar 8 Mar 2011 - 23:35

Un virus, un logiciel de peer to peer qui met le bronx, un processus qui prend du cpu, etc...

Fait du menage dans la base de registre, fait un coup de tcpoptimizer, un coup d'anti spyware, malware, virus, etc...

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit faible (téléchargement) BBOX

Message par victor85 le Mer 9 Mar 2011 - 0:00

tu conseils de mettre quoi comme option avec tcp optimizer optimal ou default?

victor85
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 35
Date d'inscription : 04/02/2011

Peut-être Ideo
Masculin Age : 31
Localisation : paris

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit faible (téléchargement) BBOX

Message par bbox-95 le Mer 9 Mar 2011 - 0:06

Regarde sur la www.fibre.info, Vivien a fait un tuto qui explique bien ce qu'il faut faire.

Cdt

Édit: correction http://lafibre.info/



Dernière édition par bbox-95 le Mer 9 Mar 2011 - 0:20, édité 1 fois

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit faible (téléchargement) BBOX

Message par victor85 le Mer 9 Mar 2011 - 0:14

Désolé ton lien ne marche pas...

victor85
Membre inscrit sur BFN

Nombre de messages : 35
Date d'inscription : 04/02/2011

Peut-être Ideo
Masculin Age : 31
Localisation : paris

Revenir en haut Aller en bas

Re: Débit faible (téléchargement) BBOX

Message par bbox-95 le Mer 9 Mar 2011 - 0:20

Voilà j'ai édité mon post désolé

bbox-95


Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 42
Localisation : Idf

Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum