canalsat perte des avantages

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migration C+ Canalsat vers Bbox TV problematique

Message par d.bBbox le Dim 9 Nov 2008 - 1:30

salut Bboxien, ne voila globalement apres 1 jour de Bbox full a39 euro qq probleme rencontré:
1 format de l image TV en 4:3 seule qq chaines sont en 16:9 a la resolution native de ma TV le 611 disent ce pb est connu en cours de resolution Evil or Very Mad

2em si vous etes abonné C+canalsat, moi par ex je vien de chez FREE est mes 2 abonnements sur freebox, je peut pas les recuperer sans..resilier C+ canalsat confused est repartir de zero! le partenariat est pas complet idem alicebox,contrairement au autres FAI connu free neufbox orange ect..
la solution: repartir avec un decodeur de chez canal...et hop encore un boitier en+...et reexpedier que la Bbox tv qui sert a plus rien si se n est qq chaine deja presentesur ..canalsat et recuperer 49 euro de caution.

sinon debit net rapide, qualité tv nickel, mais qq freeze malgres le cable ethernet. bounce

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Re: canalsat perte des avantages

Message par olivier092 le Dim 9 Nov 2008 - 8:31

Bonjour,

Pour ma part j'étais abonné à Canal+ et Canalsat par le biais d'Orange, étant dégroupé total j'ai appelé Canal+ et en donnant mon numéro de téléphone ils ont effectué le transfert de mes abonnements sans soucis... Smile

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Re: canalsat perte des avantages

Message par d.bBbox le Dim 9 Nov 2008 - 18:23

BOUYGUES nest pas partenaire de canal+ si vous migrer votre abonnement sur tvBbox vous devez annuler votre abonnement en cours et reprendre un nouveau avec un nouveau compte client, TOut les avantage client sont PERDU ET ANCIENNETE AUSSI. je paye 28 euro et en nouveau client c 33 euro..
SOLUTION; prendre un decodeur en numerique en+ dommage je dois payer 6 euro de loc! merci bouygues ilse sont bien garder de me preciser cela ,seulement il m on dis ouyi vous pouvez recevoir c+.

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canalsat perte des avantages

Message par d.bBbox le Dim 9 Nov 2008 - 20:49

salut
les offre sont pas assez modulaire je trouve esperons qu ils proposerons plus de flexibilité dans les formules,et un changement directement via notre compte!
l’offre TV sera éligible à CanalSat et Canal + oui mais avec perte des avantage pour les ancien clients... Embarassed


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Re: canalsat perte des avantages

Message par olivier092 le Lun 10 Nov 2008 - 0:51

Je n'ai pas du tout annulé mes contrats en cours, j'ai une offre de tarifs pour Canal+ et Canalsat qui fini fin Novembre et après je paierais le tarif normal....

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Re: canalsat perte des avantages

Message par d.bBbox le Lun 10 Nov 2008 - 18:47

c est ce que je disait tu perd ton tarif d ancienneté

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Re: canalsat perte des avantages

Message par olivier092 le Mar 11 Nov 2008 - 14:50

Les offres tarifaires que je bénéficiais se terminaient le 31/11/2008 ( je les avais pendant 1 an) que je change de fournisseurs ou pas.

Je n'ai en aucune manière annulé mes contrats, ni perdu mon ancienneté, ni mes avantages dû à celle-ci ( avantages annuels ).

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Re: canalsat perte des avantages

Message par d.bBbox le Mar 11 Nov 2008 - 17:09

tu paiera le tarif normal ok mais c sur pur moi il me disent qu il y a changement de numero client,mais il transforme tes abonnement en cours
en gros tu a tous le mauvais eux le bon

mes 13 ans ancienneté s'envole, mais qua,d meme mes contrat en cour ne peuvent etre anulé!! foot +n est pas dispo encore sur Bbox en plus.
bref vu que il y a plein de freezes je vais prendre le decodeur de canal+ .car sinon tout mes compte canalplay canal a la demande du pc seront annule pour les recree avec le nouveau compte client.si je passe sur Bbox je me reengage pour un an.

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Re: canalsat perte des avantages

Message par guilltes le Mer 12 Nov 2008 - 11:54

c'est bouygues télécom qui te dit ça ou canalsat... c'est pas tres commercial de la part de canalsat sinon...


BFN est site communautaire d’entre-aide NON-OFFICIEL, géré indépendamment par des administrateurs bénévoles et utilisateurs de Bbox, qui n’ont aucun lien avec la société Bouygues Telecom. A ce titre, le site ne peut traiter vos demandes administratives ou techniques.


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Re: canalsat perte des avantages

Message par d.bBbox le Mer 12 Nov 2008 - 23:31

c est canal+ oui il sont bien plus sympa quand ils recoivent ta resiliation la il te propose a 15 euro pendant 6 moi les con, il pourrait me conserver mes avantage acquis,par contre il me change de numero de client mais mes abonnement en cours ne peuvent etre coupé avant la date annivairssaire!
bouygues télécom aurait put dire pour le mpeg 4, le test d eligibilité c du bidon et pour c+ il m on dis oui pas de probleme...'il sont pas partenaire a 100%

de toute maniere ma freeze box bug a mort je reprendun terminal numerique et basta! dommage que j aipas la possibilité de passer au cable, jattend la fibre donc.

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canal+ canalsat n abonné changés

Message par d.bBbox le Jeu 13 Nov 2008 - 17:53

quand j appelleleur hotline avec mon numero d abonné canal+ il veulent me recréer un compte et un nouveau numero d abonné!
et passer de 28 euro mensuel aquis avec mes avantages 13 d'ancienneté et 4 canalsat
a...35 euro!! merçi c+ donc on resilie et la hop y vont me lecher les botte pour reste com dab!
je veut recuperer un decodeur mais il y arupture en ce moment donc pas de c+, en plus jai peur que sur Bbox sa freezez comme sur les chaine de bouygues!

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Re: canalsat perte des avantages

Message par guilltes le Jeu 13 Nov 2008 - 21:52

@d.bBbox a écrit:quand j appelleleur hotline avec mon numero d abonné canal+ il veulent me recréer un compte et un nouveau numero d abonné!
et passer de 28 euro mensuel aquis avec mes avantages 13 d'ancienneté et 4 canalsat
a...35 euro!! merçi

La pratique est purement scandaleuse !

@d.bBbox a écrit:en plus jai peur que sur Bbox sa freezez comme sur les chaine de bouygues!

Mouè c'est effectivement un risque...


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Re: canalsat perte des avantages

Message par d.bBbox le Ven 14 Nov 2008 - 11:16

la fin ou presque de l histoire: j ai appeler c+ les menaçant de resilier vu que mon fai na pas assez de debit, et que il est impossible actuellement de trouver un decodeur sattelite(raccoder au sattelite collectif logirem)
il me dise on "vous expedi de suite sous 2 jour un decodeur neuf dual-s
et hot 8 euro de+p ar mois...

jespere qua l'avenir mon debit sera bon pour basculer, mais des qu ils seront completement partenaire comme free ou sfr..


Dernière édition par d.bBbox le Mar 14 Avr 2009 - 19:53, édité 1 fois

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Re: canalsat perte des avantages

Message par PFG60 le Ven 14 Nov 2008 - 14:31

Pour plus d'information, merci de consulter le Guide Canal+ / CanalSat



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Re: canalsat perte des avantages

Message par PFG60 le Ven 14 Nov 2008 - 14:32

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Re: canalsat perte des avantages

Message par PFG60 le Ven 14 Nov 2008 - 14:36

Pour plus d'information, merci de consulter le Guide Canal+ / CanalSat


Dernière édition par PFG60 le Lun 4 Mai 2009 - 10:39, édité 1 fois



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Re: canalsat perte des avantages

Message par Invité le Ven 14 Nov 2008 - 16:07

Tu veux vraiment qu'on lise ton guide Wink

Mais tres bon guide en passant mais tu es certain pour Foot+, il me semblait que Bbox etait incompatible avec Foot+

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Re: canalsat perte des avantages

Message par PFG60 le Ven 14 Nov 2008 - 18:42

Bon alors je travaille pour Canal.
Et jusqu'à ce jour, Foot+ et Rugby+ sont disponible pour les Bboxiens.

Du coup vous me mettez le doute. Et je vais vérifier demain car aujourd'hui je suis en repos.



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Re: canalsat perte des avantages

Message par alfaro74 le Ven 14 Nov 2008 - 22:17

@PFG60 a écrit:Bon alors je travaille pour Canal..


ahhh tu travail pour canal +, stp dit a tes collegues d'arreter de m'appeler tout les mois pour que je souscrive lol! lol!

vous lachez pas le mroceau ches canal+, mais moi non plus Mad lol! lol!

(ne le prend pas mal, c'est de l'humour !!!!!)

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Re: canalsat perte des avantages

Message par PFG60 le Ven 14 Nov 2008 - 23:57

Ho t'inquites... Moi je gère les conflits avec les clients.



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suppot clien c+ PFG60

Message par d.bBbox le Sam 15 Nov 2008 - 2:29

oui je le repete FOOT+ n est pas encore dispo sur Bbox dixit le gars de canal+ il y a t il qq1 pour prouver le contraire qui a foot+?? :study:

je trouve certain abus je suis client depuis 13ans sur c+ et 4sur sat! c est drole qund tu resilie on t offre illico des tarif 50 pour cent pendanr 6 mois!
sauf que la il faut 6 mois de resiliation pour profiter d un avantage tarifaire de ce style! Arrow

c+ m envoi illico un decodeur dual-S quand je leur ai dis je resilier car Bbox impossible a voir freeze ,plus mon refus de perdre mes aquis et mon tarif 28 euro contre 35 les fada!!! affraid
ce foutu partenariat bidon il on qu a faire comme free acepter le montant versé par canal + car il leur loue le support adsl a coup de millions.... Diable


Dernière édition par d.bBbox le Mar 14 Avr 2009 - 19:55, édité 2 fois

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Re: canalsat perte des avantages

Message par PFG60 le Sam 15 Nov 2008 - 12:14

@d.bBbox

J'ai écrit que je vais revérifier aujourd'hui pour Foot+.
De plus, pourquoi t'ont-ils dit qu'il fallais que tu créer un nouveau contrat?
Dans ton cas c'est juste une transformation de mode de réception. Donc pas de perte de tes avantages.

Ce qui est dommage c'est que Bouygues ne gère pas de la même façon ces clients ADSL pour Canal que les autres.
Je ne pourais donc pas vérifier vos dossiers.
Mais je pourais vous dire par MP quoi dire et quoi faire quand vous appelez Canal.

Pour finir, j'aurais la réponse qu'à partir de 15H et je serais de retour vers 22H30.



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Re: canalsat perte des avantages

Message par guilltes le Sam 15 Nov 2008 - 14:43

Surprised merci PFG60 pour ton aide...


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Re: canalsat perte des avantages

Message par biohazard le Sam 15 Nov 2008 - 14:56

@PFG60 a écrit:
j'aurais la réponse qu'à partir de 15H et je serais de retour vers 22H30.

on va attendre alors !!! Very Happy

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Re: canalsat perte des avantages

Message par PFG60 le Dim 16 Nov 2008 - 0:40

Foot+ par Bbox vous y avez acces
Si cela ne fonctionne pas, y a un problème de droit

Correctif : Foot+ non disponible au lancement mais plus tard. D'où mon erreur. Embarassed



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