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Olympien

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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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résolu J'essaye de faire fonctionner le STB

le Ven 25 Fév 2011 - 9:53
Bonjour à toutes et à tous,

Pas très content de la qualité de la TV en ADSL, je me suis décidé à passer à la fibre. On verra bien ce que ça donne. Je suis éligible 100 Mb/s.

J'ai reçu le matériel par Colissimo. RDV avec le technicien la semaine prochaine.

Voici ma question : J'ai une prise numéricable qui fonctionne, j'ai la TV avec un décodeur de chez numéricâble.

Quand je branche le décodeur Bbox TV sur la même prise, j'ai à l'ecran l'erreur F1011, décodeur non reconnu.

Que va faire le technicien de plus pour que ça matche ?


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tchoum17

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résolu Re: J'essaye de faire fonctionner le STB

le Ven 25 Fév 2011 - 10:05
il va rien faire car là c'est un problème d'activation de tes droits.
Attend que numéricable fasse le nécessaire.
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bbox-95

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résolu Re: J'essaye de faire fonctionner le STB

le Ven 25 Fév 2011 - 10:16
Les FAIs se premunissent contre les vols ou probleme de conf (j'echange avec mon voisin) grâce a l'id des matériels comme un peu l'IMEI de votre portable. L'id du materiel doit être associé a votre compte pour qu'il soit opérationnel.

Comme l'a très bien tchoum, attendez de basculer chez bouygues avant de les brancher.
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tchoum17

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résolu Re: J'essaye de faire fonctionner le STB

le Ven 25 Fév 2011 - 11:49
bbox-95 l'a bien expliqué.
Sur les box et STB, il y a ce que l'on appelle l'adresse MAC. Cette adresse est associé à votre compte. Ainsi lorsque tu connectes ton matériel, les serveurs vérifient que l'adresse MAC de la box branchée est bien celle enregistrée dans ton profil. Si c'est pas le cas, pas de service Smile
C'est pour celà que lorsqu'il y a un changement de box en échange boutique pour un SAV, il se peut qu'en branchant les nouvelles box ça ne fonctionne pas immédiatement, car les nouvelles adresses n'ont pas encore été basculé. Ca se fait souvent la nuit le basculement...
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Olympien

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résolu Re: J'essaye de faire fonctionner le STB

le Ven 25 Fév 2011 - 12:57
Du coup, s'il s'agit d'une manip logicielle (déclaration du terminal), il faut le faire avant le déplacement du technicien.
Il se trouve, que c'est suffisant dans mon cas vu que la prise fonctionne.


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tchoum17

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résolu Re: J'essaye de faire fonctionner le STB

le Ven 25 Fév 2011 - 13:08
le technicien va te mettre une prise double sortie coaxiale pour brancher le STB et la bbox.
Sache qu'il y a pas mal de souci d'activation sur la TV car beaucoup de souscription. Les serveurs ont du mal à suivre. Moi j'ai attendu 5 jours après le passage du technicien.
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Olympien

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Bbox Fibre 3Play (THD) : Internet - Téléphonie - Télévision
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résolu Re: J'essaye de faire fonctionner le STB

le Dim 27 Fév 2011 - 9:58
S'il s'agit de déclarer le numéro du matériel, il serait alors plus judicieux que ça se fasse avant le passage du technicien afin que celui-ci puisse constater le fonctionnement du matériel lors de son passage après avoir installé les prises.



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Olympien

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résolu Re: J'essaye de faire fonctionner le STB

le Mar 1 Mar 2011 - 22:00
Le technicien est passé comme prévu :
– Internet a fonctionné de suite (UP : 3.7 Mb/s – DOWN 93 Mb/s).
– TV OK (après intervention de Bouygues Telecom)
– Tél + transfert numéro OK (après intervention de Bouygues Telecom)

Tout fonctionne bien pour le moment. Je touche du bois .... Smile


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bbox-95

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résolu Re: J'essaye de faire fonctionner le STB

le Mar 1 Mar 2011 - 22:08
Ok on passe a resolu ton fil et on demande l'intervention du bot pour clôturer Wink

Profites bien de ta ligne THD Super
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Ideo Fibre (THD)
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résolu Re: J'essaye de faire fonctionner le STB

le Mar 1 Mar 2011 - 23:00
Ce sujet est résolu

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