Ligne FT depuis 2 j, éligibilité OK partout, sauf chez Bouygues !

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résolu Ligne FT depuis 2 j, éligibilité OK partout, sauf chez Bouygues !

Message par franck1er le Mer 16 Fév 2011 - 22:41

Bonjour,

Je suis bien embêté Crying or Very sad
Je voudrais souscrire à Idéo, mais je ne peux pas, car je suis non éligible ADSL chez Bouygues.

J'ai fait ouvrir une ligne fixe FT il y a 2 jours, la ligne est OK (le téléphone fonctionne normalement), mais sur Bouygues, le test d'éligibilité me dit d'appeler le 3106. J'ai donc appelé et on m'a répondu que ma ligne n'était pas éligible (sans donner de détails). Lorsque sur le site de Bouygues j'indique mon N° de tél., l'adresse qui m'est proposée ensuite est la bonne.
Le problème est que je suis éligible chez tous les autres FAI et que mes voisins habitant dans le même bâtiment sont tous éligibles chez Bouygues !! Shocked
Pourtant mon affaiblissement est le même que le leurs, avec les mêmes longueurs de ligne.
Je ne vois pas ce qui cloche...

Merci

Ligne = 02xxxxxxxx
Code central = 44143PIR (PIR44)

box-95: on évite de mettre des infos personnelles, merci Wink

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Message par bbox-95 le Mer 16 Fév 2011 - 22:46

Bonsoir Franck

As tu vérifié que tes voisins sont sur le même nra que toi?

Cdt


Édit: pourtant ton nra est bien dégroupée bouygues, as tu essayé le 611 ou le club/agence?


http://www.ariase.com/fr/haut-debit/loire-atlantique/pir44-44143pir.html

On dirait un problème de base de données

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Message par franck1er le Mer 16 Fév 2011 - 22:52

Oui oui, j'ai testé un par un tous les numéros de mes 8 voisins (pagesjaunes) sur degrouptest:
C'est le même central (44143PIR) et eux sont éligibles Shocked

Peut-être y-a-t-il une erreur dans la base de données d'éligibilité...
Mais je croyais que c'était commun à tous les FAI

Edit:

Non j'ai juste appelé le 3106
Je vais essayé le 611 ou l'agence demain, je verrais bien

Merci


bbox-95: merci d'utiliser la fonction d'édition cdt

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Message par tofoo93 le Jeu 17 Fév 2011 - 2:15

patientes quelques jours le temps que la base de donnée soit mis a jour chez FT ça devrait marcher d'ici 3jours tout au plus...

si c'est pas le cas dis le nous...


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Message par franck1er le Jeu 17 Fév 2011 - 17:43

Problème résolu !! Very Happy

Il suffisait d'attendre une journée de plus, ce matin c'était OK chez Bouygues, leur base de données ne devait pas être totalement à jour... (contrairement aux autres FAI où c'était déjà ok)

Bref, j'étais trop pressé... Wink


En tout cas merci pour vos réponses trrrrrrrrèèèèèèèssssssss rapides !!! Super

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Message par tofoo93 le Jeu 17 Fév 2011 - 18:56

Super


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Message par Bbox-Forum.BOT le Jeu 17 Fév 2011 - 18:57

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