Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par roro06 le Jeu 17 Mar 2011 - 19:13

Bonsoir,

Alors re appel au SC ce soir,
J'ai joué l'option néophyte, juste dit que je ne recevais pas certaines chaines.
et la Oh miracle, le Conseiller me dit qu'ils ont bien eu le rapport du technicien à domicile (Problème réseau) et que je les ai relancé hier, qu'il fallait pas que je m'inquiéte car le service réseau était au courant.

Je lui est demandé pouquoi le ticket était fermé, il m'a répondu que l'incident était réouvert mais pas visible sur mon espace client Question

J'en ai profité pour lui demander un délai de résolution, il m'a répondu, en géneral 15 jours pour ce type d'intervention.
Je recevrai un SMS quand tout sera résolu, c est bizarre je l'ai recu hier Exclamation

Dur a suivre avec eux........

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par roro06 le Ven 18 Mar 2011 - 17:07

Bon ben, le ticket est officiellement réouvert ce soir sur mon espace client !! :

Etape en cours : Le dysfonctionnement de votre ligne Bbox est toujours en cours de traitement. Nous avons renouvelé notre demande d'intervention auprès de l'Opérateur tiers. Merci de votre compréhension.

Donc, quand un ticket incident est signalé résolu, il faut rappeler le ST pour ré-ouvrir le ticket si vous vous apercevez que le problème n'est effectivement pas résolu chez vous de votre coté


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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par tofoo93 le Ven 18 Mar 2011 - 18:50

Exact il faut suivre son ticket et meme résolu alors que vous ne constatez rien de neuf c'est la bonne attitude pour ré ouvrir le ticket parfois le SMS est envoyé car il y a une simple manip de réglage mais le ticket n'est pas fermé ça dépend mais tjrs recontacter sans tarder Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par menet le Sam 19 Mar 2011 - 14:21

Aujourd'hui Samedi 19/03, suite à l'arrivée de nouveaux canaux de 991 à 999 (de test ?) je refais le point :
    124 - Demain ! : ERREUR (F0070)
    213 - APSARA TV : écran noir sans son
    991 - VOD_CANAL : écran noir sans son et message "Attention, le service «Découvrez» n'est pour l'instant pas accessible par le zapping"
    992 - VOD_TF1_G : écran noir sans son et message "Attention, le service «Découvrez» n'est pour l'instant pas accessible par le zapping"
    993 - France 3 Alp. (Fr3 Alpes) : ERREUR (F0070)
    994 - France 3 Als. (Fr3 Alsac.) : ERREUR (F0070)
    995 - France 3 Aqu. (FR3 Aquit.) : ERREUR (F0070)
    996 - TLM : ERREUR (F0070) : ERREUR (F0070)
    997 - SDV WEO (WEO) : ERREUR (F0070)
    998 - Télif : ERREUR (F0070)
    999 - ALSACE20 : ERREUR (F0070)
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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par benpey le Dim 20 Mar 2011 - 16:11

Bonjour j'ai moi aussi les mêmes problèmes de réception sur demain et apsara. Par contre, je n'arrive pas à résoudre le mystère de la chaîne Yacht & Sails du bouquet étendu. Elle m'affiche comme demain l'erreur F0070... mais lorsque je rajoute à la prise câble le répartiteur fourni par Bouygues... elle fonctionne parfaitement (pourtant j'ai une perte de signal sur toutes les chaines avec ce répartiteur... c'est très étonnant... pourquoi fonctionne-t-elle lorsque le signal est moins fort avec cette prise ???) Si quelqu'un a lune réponse...

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par menet le Dim 20 Mar 2011 - 19:38

Ce matin, lorsque j'ai zappé sur toutes les chaînes, j'ai aussi eu l'ERREUR (F0070) sur le canal 54 - Yacht & Sailing mais lorsque j'ai vérifié au second passage c'était OK... scratch
C'est le seul canal qui m'a donné cette étrange manifestation. Shocked

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par roro06 le Mar 22 Mar 2011 - 15:36

Concernant mon probléme de réception TV,
Aprés 3 relances auprés de Numericable qui indique que tout est OK est une intervention a mon domicile d'un technicien qui dit que cela vient du réseau, j'ai l'impression de tourner en rond !!

Prochaine étape, RDV le 25 mars pour intervention d'un technicien a mon domicile...


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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par sixaplus le Jeu 24 Mar 2011 - 14:24

Bonjour à tous,

Depuis ce midi, j'ai toutes les chaines Bbox qui fonctionnent ! (plus d'erreur F0070)

Je sens que je vais devenir un pro du Karaoké ! Champagne2

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par roro06 le Jeu 24 Mar 2011 - 15:09

Sixaplus,

Quelle chaine ne fonctionnait pas chez toi ?
Tu a fait une reinstallation manuelle des chaines ?

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par christophe13010 le Jeu 24 Mar 2011 - 17:08

Bonjour , impossible pour moi de regarder TCM j'ai le code erreur F0070 ,un message demande de débrancher le decodeur et de rebrancher , rien à faire c'est la même chose cela dure depuis 2 jours , j'ai téléphone au 611 et je ne peux avoir personne .... Est ce normal et avez vous une solution , je suis preneur ... Merci à Vous...

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par sixaplus le Jeu 24 Mar 2011 - 18:21

Bonjour Roro06,

Les chaines qui ne fonctionnaient pas à l'installation étaient :

82 : The Karaoké Channel
409 : Grand Lille TV
443 : LCM
511 : 24h TVE
585 : Russia Today
617 : France 24 Arabe
619 : Al Jazeera Children
646 : Baraem
700 : CCTV F
701 : CCTV News
721 : Apsara TV

Tout est OK pour moi maintenant et pas de pb de numérotation !

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par menet le Jeu 24 Mar 2011 - 18:39

Toujours les même chaînes qui disfonctionne le 24/03/2011 :
    124 - Demain ! : ERREUR (F0070) écran noir sans son.
    De plus cette chaîne devrait avoir le numéro 222 Evil or Very Mad
    721 - APSARA TV : écran noir sans son
Pas de problème sur 130 - TCM Enchanté

408 - WEO est sur le bon numéro maintenant : 408 Super

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par sixaplus le Jeu 24 Mar 2011 - 20:43

Bonsoir Menet,

J'ai zappé un peu vite, effectivement j'ai aussi Demain ! en erreur F0070 et APSARA TV avec un écran noir ...

2 problèmes nationaux donc ...

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par roro06 le Ven 25 Mar 2011 - 16:33

Toujours pas mes chaines depuis l'installation de ma bbox depuis le 8 mars,

Quand on appelle le SC BT, c est de la faute a numéricable...
Quand le technicien vient a domicile, c'est de la faute a bouygues...

3 relances et 3 interventions a domicile et le problème est même pas identifié, snif ...je désespère.

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par sixaplus le Ven 25 Mar 2011 - 16:51

Bonjour Roro06,

Moi, j'ai du patienter 1 mois jour pour jour pour avoir toutes les chaines (à 2 près ...) Un peu de patience ... tu les auras pour le 8 avril (avec un peu de chance) ... zen

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par roro06 le Ven 25 Mar 2011 - 16:58

sixaplus,

Ce qui me rassure, c est que j'ai les memes chaines que toi qui fonctionne pas..., donc doit bien y avoir une solution vu que tu a tout maintenant (enfin presque)

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par benpey le Mer 30 Mar 2011 - 14:28

Bonjour
j'ai constaté que certaines chaines TV ont un signal plus fort: LCM , Russia today, CCTV... n'avait jusqu'à présent chez moi qu'un signal de 31 % et j'avais l'erreur F0070 sur Yacht and sail en raison d'un signal trop faible... mais aujourd'hui ces chaines ont chez moi un signal de plus de 50% sans que je ne change les branchements et je capte Yacht and Sail que je ne captais pas avant... la puissance des autres chaines restant inchangées comme TF1 (toujours plus de 70 %)... peut-être que certains clients se sont plaints auprès de bouygues de ne pas recevoir ou mal certaines chaines ayant un trop faible signal ?? Seule la chaine APSARA ne fonctionne pas chez moi

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par menet le Mer 30 Mar 2011 - 14:58

Chez moi, depuis l'arrivée hier des chaînes en SDV voici le point des canaux qui ne fonctionnent pas le 30/03/2011 :

    451 - Zouk TV : écran noir sans son (SDV)
    721 - APSARA TV : écran noir sans son
124 ou 222 - Demain ! qui faisait ERREUR (F0070) écran noir sans son a enfin disparu de la liste des chaînes. Super

Je n'ai pas tout rebalayé... Embarassed

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par pantherlolo le Mer 30 Mar 2011 - 20:00

Bonsoir
Oui moi aussi j'ai erreur F0070
sur
LCP AN 24
PUBLIC SENA 24H
KARAOKE CHANEL
NRJ PARIS
DEMAIN!
BEUR TV
NO LIFE

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par menet le Mer 30 Mar 2011 - 20:01

Ce soir 451 - Zouk TV fonctionne. Super

Donc il n'y a plus qu'une chaîne qui dysfonctionne pour moi ce mercredi 30 mars 2011 :

  • 721 - APSARA TV : écran noir sans son

pantherlolo et roro06, vous êtes dans la même ville (peut-être même quartier) et c'est peut-être les mêmes chaînes qui dysfonctionnent chez vous ? Etes-vous entré en contact via MP ?
Est-ce les même que pour sixaplus ?

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par pantherlolo le Mer 30 Mar 2011 - 23:15

En contact via MP?
Bonsoir erreur F0070
sur
82 karaoké chanel
154 public sena
155 lcp 24/24
220 nrj paris
221 no life
511 tve 24 horas
617 france 24 arabe
619 aljazeera
646 baraem
721 apsara tv
et chaînes manquantes
222 Demain!
224 Beur TV

Je ne connais pas roro06 il doit avoir les même soucis que moi. Moi aussi j'ai eu 1 technicien à domicile mais il n'a rien résolu.
En plus je ne peu pas recevoir d'appel que d'entreprise comme bouygues qui peu me joindre.


Dernière édition par tofoo93 le Jeu 31 Mar 2011 - 15:36, édité 1 fois (Raison : on pense à editer ses posts!)

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par roro06 le Mer 30 Mar 2011 - 23:22

Bonsoir,

Depuis le 29 mars au soir, je reçois de nouvelles chaines sur le bouquet Bbox et surtout dans mon bouquet Canalsat.
Mais il reste encore quelle chaines avec une erreur F0070.

J'ai exactement la même liste que Pantherlolo qui ne fonctionne pas.

Un ticket est toujours ouvert depuis le 9 mars.

Il semble y avoir un problème de signal dans le secteur, mais la résolution semble assez longue malheureusement,

En tout cas, je recois depuis hier les chaines qui me manquait cruellement comme
- Planete justice
- Discovery SD et HD
- Cine cinema HD
- 13eme rue HD
- Sify universal HD

Ca avance doucement mais surement !

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par menet le Jeu 31 Mar 2011 - 8:59

C'est bien ce que je pensais que le problème était propre à Massy. Enchanté

Pour Pantherlolo :
- Ne pas écrire sur un sujet comme celui-ci dans les forums type ADSL car les méthodes de diffusion des chaînes avec le mode Fibre/Câble sont totalement différent si les chaînes fonctionnent bien par ailleurs.
- MP : Je traduis en eMail Perso, tu cliques sur la personne dans le forum et tu vois un icône MP pour envoyer des courriels via le Forum sans que tu ne connaissent l'adresse email du correspondant et inversement. Cool

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par Ramis le Jeu 31 Mar 2011 - 15:32

Hello

Ce jour, erreur F0052 sur MCS Extreme.

Depuis mon arrivée sur Ideo (5 semaines), erreur F0070 sur Yacht&Sailing.

Pour le reste, ça roule...

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Re: Chaînes qui dysfonctionnent avec Bbox TV Fibre

Message par menet le Jeu 31 Mar 2011 - 18:09

Pour moi 62 - Yatch & sail fonctionne bien.
Ramis, as-tu refait un boot électrique de ta Bbox TV dernièrement ?

Par contre pour 64 - MCS Extreme j'ai le message suivant
MCS EXT ABONNEMENT a écrit:Vous n'êtes pas abonné à la chaîne MCS EXT..
J'ai toujours 721 - APSARA TV : écran noir sans son.

Je n'ai pas testé toutes les chaînes et encore moins celle en SDV, mais celle qui m'intéresserait le plus 405 - Télif me fait l'erreur Indisponible. Evil or Very Mad

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