FTP très lent (deconnexions à répétition)

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FTP très lent (deconnexions à répétition)

Message par montag78 le Jeu 3 Fév 2011 - 20:38

Je pose la question ici à tout hasard...

J'ai un problème FTP depuis un petit moment.
Lorsque j'upload ou lorsque je veux supprimer des fichiers sur des serveurs FTP, c'est d'une lenteur hallucinante ! J'ai l'impression que je suis déconnecté, puis reconnecté automatiquement, bref, cela prend énormément de temps.
Quand les fichiers passent, cela va très vite, mais d'un coup, cela se bloque, puis cela reprend au bout d'une minute ou trente secondes...

J'essaye donc d'isoler d'où vient le problème.
- Ce n'est pas mon client FTP, j'en ai essayé 3 différents avec toutes les config possibles.
- Ce n'est pas mon hébergeur Web car le transfert se passe très bien chez deux amis.

J'en déduis que cela peut venir de ma ligne ADSL ou de la bbox ?

Est-ce possible de trouver la cause ?
Sachant que depuis une dizaine de jours, lorsque je décroche mon combiné relié à ma box, il y a un double "bip" en boucle en même temps que le signal habituel du combiné. Cela n'empêche pas d'appeler (et on ne l'entend plus une fois le numéro composé), et que ma 2e ligne (je suis en pro) n'a pas ce problème.

Paramètres de ma Box :
Nom Thomson TG787
Numéro de série 111007925080690
Version logicielle 8.4.K.C
Version configuration 2-Play Option 1 - DHCP - Version 1.5

Paramètres ADSL :
type de connexion IPoE
délai depuis la mise en marche 0J 0H 6M 19S
connexion internet établie depuis … 0J 0H 1M 23S
Temps de disponibilité 0J 0H 2M 15S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) détaillée 792 Kbps
Bande passante (descendante) détaillée 1632 Kbps
Données transférées (envoyées) 122 kB
Données transférées (reçues) 382 kB
Puissance de sortie (montant) 12.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 0 dBm
Atténuation de ligne (montant) 25.4 dB
Atténuation de ligne (descendant) 55.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 10 dB
Marge signal/bruit (descendant) 8.3 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 1
Secondes d'erreurs (local) 19
Secondes d'erreurs (distant) 2
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 54
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

Par avance merci !

montag78
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Re: FTP très lent (deconnexions à répétition)

Message par bbox-95 le Jeu 3 Fév 2011 - 20:59

Bonsoir

Regarde sur le forum il y a déjà eu des cas similaire il me semble

Sinon ta ligne semble avoir un soucis: en uplink le débit semble correct

Par contre en downlink, il y a un soucis au vu de ton affaiblissement tu devrait avoir plus de 3 megas sans problème.

As tu rebooté? Car il y a une perte de liaison en 6 minutes, ce qui peut aussi traduire que la ligne est instable (marge snr est également basse en downlink vu la vitesse de syncro)


As tu fais les verifs habituelles?

Peux tu mettre les infos ariase pour ta ligne

Cdt

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Re: FTP très lent (deconnexions à répétition)

Message par montag78 le Jeu 3 Fév 2011 - 23:02

Merci pour les infos.

3 Mo, je ne les ai jamais eu, trop loin du central je pense.

J'ai rebooté la box, toujours ce même problème en ftp.

Sinon, infos ariase :
Affaiblissement 52,93 dB
Longueur 4993 m
Sections 06/10 : 4993 m
Central téléphonique (NRA)
Nom du central Chanteloup Les Vignes
Code NRA CHA78 - 78138CHA
Commune Chanteloup Les Vignes
Lignes environ 19000

Infos box :
type de connexion IPoE
délai depuis la mise en marche 0J 0H 24M 14S
connexion internet établie depuis … 0J 0H 22M 11S
Temps de disponibilité 0J 0H 23M 19S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) détaillée 746 Kbps
Bande passante (descendante) détaillée 2560 Kbps
Données transférées (envoyées) 126 kB
Données transférées (reçues) 322 kB
Puissance de sortie (montant) 12.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 1.2 dBm
Atténuation de ligne (montant) 25.4 dB
Atténuation de ligne (descendant) 55.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 11.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 9.2 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Secondes d'erreurs (distant) 1
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 961
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0

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Re: FTP très lent (deconnexions à répétition)

Message par montag78 le Jeu 3 Fév 2011 - 23:24

Comme mon problème vient sur le FTP d'OVH, j'ai surfé entre leur forum et ici, et manifestement, c'est le firmware de la Bbox qui met la pagaille (j'ai aussi des problèmes parfois d'envoi de mails).

J'ai désactivé le filtre anti spam, et le firewall.
A première vue, cela ne résout pas le problème, le FTP continue à bloquer.

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Re: FTP très lent (deconnexions à répétition)

Message par bbox-95 le Ven 4 Fév 2011 - 0:06

Pour info j'ai 56db et ma bbox synchronise a 3840kbps en ce moment avec une snr a plus de 10db...

Sinon entre tes deux logs, ton débit a fait un bond de plus d'un mega scratch

Ta ligne n'est pas stable...

As tu fait les verifs habituelles dans ton logement? Condensateur? Oxydation? Resserrer les connectiques? Etc...

Sinon pour le ftp, je vois que tu as appliqué des workaround de certains forumeurs sans succès...

As tu changé de mode actif a passif? (normalement cela ne devrait rien changer si ton serveur est sur la toile)

Cdt

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Re: FTP très lent (deconnexions à répétition)

Message par montag78 le Ven 4 Fév 2011 - 7:53

J'ai essaye actif ou passif, cela ne change rien.

J'ai cru un moment que c'était le fait de faire de l'upload et du download en même qui générait le problème et puis finalement non.

J'ai regardé condensateur et tout le reste, ca va (d'autant que tout a bien fonctionné pendant plus d'un an).

J'avoue que la, je ne sais plus où chercher ou quoi faire... :(

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Re: FTP très lent (deconnexions à répétition)

Message par bbox-95 le Ven 4 Fév 2011 - 7:55

Il faudrait ouvrir un ticket pour savoir pourquoi la vitesse de syncro varie de 40%

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Re: FTP très lent (deconnexions à répétition)

Message par badigoince le Ven 4 Fév 2011 - 11:09

Bonjour à tous,
J'ai exactement le même problème depuis près de 4 semaines. Il semble, d'après mes souvenirs, que cela coïncide avec le changement de release sur la Box (je suis à la 8.4.K.C) après le jour de l'an.
Je suis aussi professionnel de l'Internet (Je développe des sites)
De ce fait j'utilise constamment le FTP et le problème se produit quel que soit l'hébergeur (OVH, Infomaniak ou privés), essentiellement en Upload, et quel que soit le logiciel de FTP :
  • WebExpert : blocage complet
  • Filezilla : blocages intermittents, reprises et blocage total

Il suffit que je coupe la Box pendant 10 secondes et que je la remette en route pour que le problème disparaisse... jusqu'au nouvel incident.
Je n'ai pas appelé le SAV car je n'ai plus confiance en eux. Je tombe à chaque fois sur des gens qui me récitent leur scénari... (reset, condensateur, etc....) Je préfère l'avis des gens qui animent ce forum. Enchanté

Bienvenue


Bien cordialement.
Jean-Claude l'ancien


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Re: FTP très lent (deconnexions à répétition)

Message par bbox-95 le Ven 4 Fév 2011 - 12:17

Pour tes problèmes de FTP, retentez un reset


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Re: FTP très lent (deconnexions à répétition)

Message par JubJub le Lun 13 Juin 2011 - 22:29

Bonjour à tous,
je voulais juste ajouter de l'eau au moulin de ce topic, car travaillant moi-même énormément avec le FTP (et notamment des serveurs OVH) je rencontre de nombreux problèmes que je n'avais pas avant. Un déménagement n'y a rien fait, je n'avais jamais eu ce problème auparavant avec SFR dans l'ancienne maison (avant que je passe sur bouygues).

Après m'être renseigné sur les forums j'ai appelé les techniciens de bouygues pour leur expliquer le problème - connu - du FTP avec la thomson.
Réponse attendu : c'est le firmware... attendez la MAJ. Après un peu d'insistance il m'ont mis Ze Special firmware en béta qui soit disant aurait du résoudre le problème...
Les gruges glanés à droite à gauche sur différents coins du net et ici n'ont rien donné de concluant Wink
-> Reset, désactivation du firewall, etc.

Bref, en attendant, pour ceux qui sont dans mon cas, j'utilise l'interface net2ftp d'OVH et ça me rend bien service (upload PHP...)
Par contre ça tue littéralement le workflow avec Coda (appli de dev web sur mac).
Pas le choix, autrement c'est les erreurs de timeout et autres joyeusetés.

Y'a encore quelques immaturités dans l'offre hardware de bouygues je trouve... ne pas supporter correctement un truc aussi vieux que le FTP c'est un peu hallucinant. (Je passe les soucis de SMTP foireux et les problèmes de connexions pendant des mois à Aix-en-provence, mais ça n'a rien à voir)

A + tout le monde, je vous tiens au jus si je trouve une soluce Wink

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Re: FTP très lent (deconnexions à répétition)

Message par tofoo93 le Lun 13 Juin 2011 - 22:52

bonjour,

le 8.4.M.J résout le bug du FTP de la .G et ce n'est pas une beta... donc je sais pas trop ce qu'on ta raconté...


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: FTP très lent (deconnexions à répétition)

Message par montag78 le Mar 14 Juin 2011 - 7:10

La mise à jour n'a rien fait du tout chez moi.

J'ai enfin réussi à contourner le problème en FTP en passant par du SFTP.

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