Erreur 307 ou V307 sur la VOD

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Message par menet le Lun 31 Jan 2011 - 19:31

Bonsoir,

J'ai voulu regarder avec la VOD une série passée ce week-end sur TF1 et présente gratuitement sur TF1 VISION (MyTF1) mais lorsque je la lance j'ai un écran noir puis le message :
Erreur - 307
Service indisponible
Un problème est survenu lors de la tentative de lecture de la vidéo... appeler le 611 ou 1061...


J'ai voulu essayer avec M6 en cliquant OK sur la télécommande sur cette chaîne pour arriver dans M6 Replay et en choisissant un programme d'information de ce midi, j'ai le même symptôme : écran noir suivi d'un message avec Code erreur (V307) Evil or Very Mad

Avez-vous aussi cette erreur aujourd'hui ? Question

J'avais l'erreur ce week-end. Je viens de rebooter ma box TV mais cela ne change rien... sad

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Message par tofoo93 le Lun 31 Jan 2011 - 20:57

on a regulierement ce type d'erreur ca vient du fait que le diffuseur (TF1 ou M6) change régulièrement les liens de leur video et ça semble ne pas suivre sur l'interface qui va chercher sur l'ancien lien sans etre mis a jour

ça fait depuis plus de 6 semaines que nous remontons régulièrement à bouygues cela mais à chaque fois on a la même réponse que c'est le diffuseur le responsable et n'y peuvent rien...

ça devient pénalisant et troublant sachant que ça n'arrive pas chez les autres FAI...



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Message par menet le Dim 13 Fév 2011 - 8:07

Depuis le 31 janvier j'ai toujours cette Erreur 307 arton rouge

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Message par gillesg77 le Lun 14 Fév 2011 - 14:22

menet a écrit:Depuis le 31 janvier j'ai toujours cette Erreur 307 arton rouge

A+ Hello

pareil, le 611 m'a dit qu'il faut... attendre...

Amateurisme à tous les étages là...

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Message par alainc77 le Mer 16 Fév 2011 - 8:22

idem, le 611 m'a également dit d'attendre pour le replay et pour le problème des tirets. Je suis chez bbox fibre depuis 2 semaines et le replay est un service que je n'ai jamais vu fonctionner. Ce qui me surprend c'est le délais chez bouygues pour régler les bugs... Ils n'ont pas assez d'ingénieurs ? Ou alors c'est comme le niveau scolaire en générale? ( c'est-à-dire en baisse Very Happy )

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Message par gillesg77 le Mer 16 Fév 2011 - 9:51

alainc77 a écrit:idem, le 611 m'a également dit d'attendre pour le replay et pour le problème des tirets. Je suis chez bbox fibre depuis 2 semaines et le replay est un service que je n'ai jamais vu fonctionner. Ce qui me surprend c'est le délais chez bouygues pour régler les bugs... Ils n'ont pas assez d'ingénieurs ? Ou alors c'est comme le niveau scolaire en générale? ( c'est-à-dire en baisse Very Happy )

Je doute que ce soit leurs ingénieurs qui fassent le travail, ils sont surement dépendant des fabricants non? (D'où l'intérêt d'avoir une box maison comme chez Free)

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Message par benpey le Dim 20 Fév 2011 - 7:15

Bonjour
même problème ma ligne est activée depuis le passage du technicien mais le service VOD n'a jamais fonctionné... MyTF1 et M6 replay affichent les mêmes erreur V415 ou V360 ...ça dépend... apparemment beaucoup ont ce probleme mais pas tout le monde... J'avais contacté la hotline et on m'avait dit d'attendre que ma ligne soit activée... c'est fait maintenant depuis 3 jours mais rien n'a changé...Venant de SFR, M6 replay a toujours fonctionné sans problème, quelques bugs parfois ... même si je ne regrette pas d'avoir migré pour bbox fibre je trouve ça un peu dommage... les reboot électriques n'y changent rien... peut-être des prochaines mises à jours pour corriger ces bugs ???

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Message par benpey le Dim 20 Fév 2011 - 9:52

Bonjour
toujours même probleme pour m6 replay et mytf1... ça n'a jamais fonctionné même si ma ligne est active...
Je remarque que j'habite dans le 77 près de Champs sur marne comme d'autres qui ont le même problème que moi... y aurait-il un lien ?

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Message par alainc77 le Dim 20 Fév 2011 - 12:20

euh, je crois qu'il ne fait pas bon d'habiter dans le 77, je suis à chelles et je ne sais toujours pas à quoi ressemble un m6replay ou tf1 replay qui fonctionnent? Je ne regrette cependant pas d'être passer chez bbox fibre.

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Message par tofoo93 le Dim 20 Fév 2011 - 12:43

touche infos sur M6 tu as rien
bizarre que le service soit pas dispo dès le départ quand meme Smile



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Message par alainc77 le Dim 20 Fév 2011 - 13:06

si, j'ai l'option mais c'est le service qui déconne. j'ai toujours cette erreur v307. Selon le 611, c'est à l'étude dans leur service. Le gars qui s'occupe du problème à du partir en vacances depuis 3 semaines(date où j'ai été raccordé)

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Message par benpey le Dim 20 Fév 2011 - 15:24

alainc77 a écrit:euh, je crois qu'il ne fait pas bon d'habiter dans le 77, je suis à chelles et je ne sais toujours pas à quoi ressemble un m6replay ou tf1 replay qui fonctionnent? Je ne regrette cependant pas d'être passer chez bbox fibre.
En fait je suis également à Chelles et nous avons le même dysfonctionnement pour ce service... ce n'est peut-être pas un hasard...

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Message par alainc77 le Dim 20 Fév 2011 - 17:09

c'est ce qu'ils m'ont également dit. Je me suis fait un pari tout seul : tout le monde peut participer (enjeu: 1 cacahuète) Est ce que j'aurai les services replays avant la mise à jour mediacenter pour fibre ?

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Message par menet le Dim 20 Fév 2011 - 21:55

Bonsoir alainc77, benpey.

Pourriez-vous noter dans votre profil pour la localisation votre ville suivie du numéro de département ? Question

Chelles, c'est sur le même réseau que Champs pour Numericable mais cela n'est pas le cas du Val d'Europe ou de Paris. Ce qui ne marche pas à Champs ne marchera sûrement pas à Chelles mais cela n'est pas obligatoirement le cas des autres villes de Seine et Marne ou d'île de France. Cool

Toujours est-il, au début, en Décembre 2010 et début Janvier 2011, la VOD fonctionnait. Shocked

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Message par benpey le Lun 21 Fév 2011 - 8:51

menet

C'est fait ... nous sommes habitants de Chelles et donc apparemment sur le même réseau numéricable et ça ne fonctionne toujours pas...

bbox-95: on ne cite pas intégralement le message juste au dessus du sien, merci

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Message par benpey le Sam 26 Fév 2011 - 6:09

Toujours même problème. J'ai ouvert un incident après avoir appelé le service technique qui m'a annoncé qu'ils feraient une expertise de ma ligne. Hier j'ai reçu un mail me disant que l'incident était résolu et que je pouvais profiter de tous mes services tv...Malheureusement, après plusieurs reboots...Toujours les mêmes codes erreurs et un service qui n'a jamais marché...décevant!

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Message par menet le Mar 1 Mar 2011 - 17:57

Bonsoir,

Pour moi ce soir c'est OK, plus d'erreur 307 ou V307 sur la VOD de TF1 et M6. Super

benpey, alainc77, gillesg77, vous qui habitez pas loin de chez moi, je suppose que pour vous aussi c'est OK. Question

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Message par benpey le Mar 1 Mar 2011 - 20:47

oui super !!! Very Happy

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Message par benpey le Ven 4 Mar 2011 - 20:33

ce soir la VOD ne refonctionne plus...

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Message par menet le Sam 5 Mar 2011 - 0:23

Je confirme mais maintenant ce n'est plus des erreurs 307 mais l'erreur V1415 sur M6 et l'erreur 630 ou 640 sur TF1 Evil or Very Mad

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on ne cite pas le message juste au dessus du sien, surtout quand il ne fait qu'une ligne.....


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