Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
Zayatoshi
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 9
Date d'inscription : 23/01/2011

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 39
Localisation : MARSEILLE 10ème

Petites questions

le Dim 23 Jan 2011 - 9:59
Bonjour tout le monde.
Quelques petites questions, en espérant que je me trouve dans la bonne section. Aie pas taper Very Happy Very Happy

Je suis actuellement chez Numéricable.
La lettre de résiliation est partie aujourd'hui.
Je suis passé dans l'après-midi, à l'agence BT la plus proche.
Je voudrais faire la portabilité de mon numéro de téléphone fixe numéricable, mais sur le serveur vocal, il me demande de rentrer mon numéro de ligne Bbox provisoire. Je l'ai bien sur le contrat, mais vu que la vendeuse a un petit peu une écriture de chat, je n'arrive pas à lire avec certitude un numéro.

1/ Je voulais me connecter dans l'espace client bbox, pour vérifier le numéro bbox exact, mais je n'y arrive pas.
J'ai bien une adresse mail sous cette forme nom.prenom@bbox.fr avec un mot de passe attribué. j'ai cru comprendre que le login était cette adresse mail.
Mais à chaque fois le site m'indique mot de passe incorrect.
Faut-il un certain délai avant de se connecter sur son espace client ? et où accède t-on à la boîte mail bbox, impossible de trouver sur le site ?

2/ Le problème est que je dois faire la portabilité du numéro numéricable dans les 24 heures, sur le serveur vocal.
Avez vous une solution pour accéder à l'espace client ?

3/ Dernière question, juste un peu plus technique sur la fibre. Je suis dans une zone à 30 méga (d'après bouygues et numéricable), mais vraiment limitrophe avec la zone 100 mégas. Sauf qu'avant chez Numéricable, et plusieurs amis dans le même immeuble, chez Bouygues Fibre ont comme moi un débit de 40 mégas, et surtout un upload de 5 mégas (500 ko/S voir un peu plus).
Tests débits effectués sur grenouille etc....
Comme cela est possible puisque nous devrions avoir un méga pour du 30 mégas en upload non ? est ce une histoire de porteuse, comme j'ai pu l'entendre en agence ou autre ?

Par avance merci de vos réponses.
Cordialement
Zaya
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : Idf

Re: Petites questions

le Dim 23 Jan 2011 - 10:06
Il faut attendre 24 ou 48h pour que ton espace soit créé et accessible.

Une fois accessible, tu pourras appeler le serveur pour effectuer ta portabilité

Sinon appelle le 611 pour récupérer ton numéro bbox

Pour le reste je ne sais pas
avatar
Zayatoshi
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 9
Date d'inscription : 23/01/2011

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 39
Localisation : MARSEILLE 10ème

Re: Petites questions

le Dim 23 Jan 2011 - 10:15
Merci pour tes réponses Super
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21042
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Petites questions

le Dim 23 Jan 2011 - 11:47
hello

pour ta porta :0 800 949 402

et pour les debits:

100mega en Down = 5 mega en Up
30 mega en Down = 1 mega en Up


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
Zayatoshi
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 9
Date d'inscription : 23/01/2011

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 39
Localisation : MARSEILLE 10ème

Re: Petites questions

le Dim 23 Jan 2011 - 11:55
Merci et pourtant, je suis dans une zone 30 mégas avec un upload à 5 mégas... Va comprendre.
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21042
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Petites questions

le Dim 23 Jan 2011 - 11:57
plaignez vous Super


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum