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menet

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résolu Re: Portabilité

le Lun 17 Jan 2011 - 17:32
J'ai eu le S.C. Bouygues pour un autre sujet, ils m'ont dit que je retrouverai mon ancien numéro de fixe le 26 Janvier 2011. tongue

J'espère que c'est vrai. A+ Hello
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pliage
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résolu Re: Portabilité

le Mer 19 Jan 2011 - 19:21
Bonjour.
Voilà ce qui est écrit sur le suivi de commande

En raison de contraintes techniques avec votre ancien opérateur,
la conservation de votre numéro de téléphone fixe est impossible,
vous conservez donc le numéro de téléphone fixe qui vous a été attribué par Bouygues Telecom

Je vais aller à la boutique demain matin.C'est rapide mais c'est pas très sérieux.
ça fait 22 ans que j'ai le même.
Bonne soirée.
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menet

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résolu Re: Portabilité

le Mer 19 Jan 2011 - 21:01
@pliage a écrit:Voilà ce qui est écrit sur le suivi de commande

En raison de contraintes techniques avec votre ancien opérateur,
la conservation de votre numéro de téléphone fixe est impossible,
vous conservez donc le numéro de téléphone fixe qui vous a été attribué par Bouygues Telecom

Je vais aller à la boutique demain matin.C'est rapide mais c'est pas très sérieux.
ça fait 22 ans que j'ai le même.
En boutique, ils ne savent quasiment rien à part ce qu'ils voient dans leurs outils. Je pense qu'il serait mieux de contacter le support par téléphone pour en savoir un peu plus sur les contraintes techniques. Cool

Cordialement Hello
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pliage
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résolu Re: Portabilité

le Jeu 20 Jan 2011 - 9:00
Bonjour
Plus rien ne marche : le N°800......ne répond plus lorsqu'on fait l'option 2.
Je ne sais pas comment réclamer à part en boutique?
Merci pour vos conseils.
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tofoo93

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résolu Re: Portabilité

le Jeu 20 Jan 2011 - 13:19
tu pourras pas réclamer quoi que ce soit sinon ta commande ne va pas etre possible donc soit tu acceptes de perdre ton numero sois tu annule tout mais tu auras surement aussi le même problème ailleurs
j'ai vu qu'il y avait beaucoup de refus de porta sur les ligne fixe chez FT depuis janvier... je sais pas trop à quoi c'est due mais bon.


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pliage
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résolu Re: Portabilité

le Jeu 20 Jan 2011 - 14:13
Bonjour

Merci pour votre réponse.
J'ai déjà eu la portabilité avec Auchan box avec ce N° fixe 04......
On me signale qu'il n'y a pas de contrat : Bouygues -Auchan pour la portabilité.
Bonne journée.
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tofoo93

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résolu Re: Portabilité

le Jeu 20 Jan 2011 - 15:00
ah oui donc la c'est meme pas FT en cause c'est Numericable le fautif dans tout ça, ils ont une mauvaise réputation pour les portabilité en effet :(


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pliage
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résolu Re: Portabilité

le Mar 25 Jan 2011 - 18:06
Bonsoir
Hier tout a été installé , et tout marche , je touche du bois.
On m'a promis la portabilité pour le 31 janvier.
Je n'ai rien vu sur le portail.
Menet doit l'avoir le 26 .
Bonne soirée.
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tofoo93

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résolu Re: Portabilité

le Mar 25 Jan 2011 - 18:10
Ok une fois l'opération effectué tu passes le post en résolu en éditant ton premier post Wink


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menet

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résolu Re: Portabilité

le Jeu 27 Jan 2011 - 18:24
@pliage a écrit:Hier tout a été installé , et tout marche , je touche du bois.
On m'a promis la portabilité pour le 31 janvier.
Je n'ai rien vu sur le portail.
Menet doit l'avoir le 26.
En fait cela a été le 27/01 dans la matinée, j'ai même reçu un SMS le confirmant mais je m'en étais déjà rendu compte. Cool

Hier matin, le 26, j'ai essayé mon ancien numéro géographique, je tombais sur un message qui disait "Bonjour, Orange vous informe que le numéro demandé n'est pas attribué."
Depuis fin décembre 2010, j'avais le message "L'indicatif que vous avez demandé n'est plus utilisé. Votre appel ne peut aboutir."
Pour info, je n'ai jamais eu de lien (connu de ma part) avec Orange et depuis longtemps plus aucun avec France Telecom.

Vers midi, nouveau test de mon ancien numéro géographique, et là je tombais sur un répondeur Bouygues où je pouvais laisser des messages et cela me disait que j'appelais bien le numéro demandé. C'était un bon début tongue
C'est resté ainsi toute la journée d'hier et c'était pareil ce matin à 06H00.
Sur mon espage perso Bouygues, mon ancien numéro géographique était déjà présent. Rolling Eyes

Et donc dans la matinée j'appelle mon ancien numéro géographique, et là j'ai reconnu mon répondeur maison. Super

J'ai testé ensuite le numéro Bouygues non géographique, et là, c'était lui qui me disait un message Orange comme quoi ce numéro n'était pas attribué.

Idea Je me suis donc connecté sur mon espace perso et j'ai enfin validé l'annuaire universel (sans la pub) car je viens de découvrir que je n'étais plus connu avec mon ancien numéro.
Avec le numéro Bouygues, j'avais surtout pas validé ce numéro dans l'annuaire universel. Cool

A+ Hello
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pliage
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résolu portabilité : RESOLU.

le Lun 31 Jan 2011 - 14:18
Bonjour

Aujourd'hui le N° geographique est actif.
La date a été respectée.
Je mets resolu.
Bonne journée.
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résolu Re: Portabilité

le Lun 31 Jan 2011 - 17:35
Ce sujet est résolu

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