Ligne ASDL HS

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résolu Ligne ASDL HS

Message par Ideooo le Jeu 13 Jan 2011 - 21:50

Hello ,

J'ai perdu ma ligne ADSL hier, en appelant Bouygues ils m'ont dit que ma ligne était devenue de trop mauvaise qualité pour me fournir les services. Qu'est ce que je peux faire ?!

Désolée j'ai pas posté au bon endroit Embarassed

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Message par bbox-95 le Jeu 13 Jan 2011 - 21:58

Ideooo

Après ton mobile, ta ligne adsl :(

Début d'année difficile, on va essayer de t'aiguiller Wink

Peux tu mettre les infos adsl (si tu as une syncro) et d'ariase? Tu vas dans ma signature pour trouver les liens.

Chez toi as tu fait vérifier ton installation téléphonique? Condensateur? Rallonge téléphonique? État des connectiques? Combien de prises dans le logement?

Bonne soirée

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résolu Re: Ligne ASDL HS

Message par Ideooo le Jeu 13 Jan 2011 - 22:18

Que de jolies fleurs effectivement !
Je mets les infos des que je peux mais la a partir dun mobile cest pas simple.
Jai 2 prises, pas de condensateurs, rien qui puisse etre perturbant.
Juste des travaux a coté de chez moi si les lignes ptt mais ils me certifient ne pas etre en cause ...


Dernière édition par tofoo93 le Jeu 13 Jan 2011 - 22:26, édité 1 fois (Raison : on évite les mots fleuries)

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Message par nachid le Jeu 13 Jan 2011 - 22:36

Ils ont coupé les services ... mais certainement pas la facturation

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résolu Re: Ligne ASDL HS

Message par bbox-95 le Jeu 13 Jan 2011 - 22:43

S'il y a des travaux sur les lignes PTT dans ta rue, ceci peut expliquer tes soucis.

Font ils un enfouissage de ligne sous terre?

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Message par Ideooo le Ven 14 Jan 2011 - 21:32

Soucis réglé, j'ai fais venir les techniciens, ils m'avaient foutu ma ligne ASDL en l'air, sympa Evil or Very Mad

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Message par bbox-95 le Ven 14 Jan 2011 - 21:36

Bah voilà, fallait pas s'énerver Wink

On t'avais dit que les travaux dans ta rue pouvait être la cause Wink

Peux tu passer a resolu ton premier post?

Bonne soirée
Ps:et ton HTC?

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Message par Ideooo le Ven 14 Jan 2011 - 21:53

Visiblement il est deja passé en résolu !
Ouais mais c'est quand même abusé, j'ai passé 30 min avec bouygues au tel a faire des test ! Merci les frais pour ma pomme pour que dalle ! Mais bon ca remarche, voilà !
Mon htc, depuis qu'il m'a supprimé tous mes textos, il ne rame plus ! Peut être que je suis tranquille pour un moment avec mes lignes ideo !

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Message par bbox-95 le Ven 14 Jan 2011 - 21:58

Tu as eu de la chance que les techniciens du chantier interviennent aussi vite Wink


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Message par Ideooo le Sam 15 Jan 2011 - 11:15

C'est surtout que je leur ai pas laissé le choix ! Je suis pas du genre a me laisser faire Laughing

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Message par bbox-95 le Sam 15 Jan 2011 - 11:17

je n'en doutais point, je te confirme que même à l'écrit on le ressent bien Wink

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Message par Ideooo le Sam 15 Jan 2011 - 11:21

Laughing C'est ca d'avoir un fort caractère !
Bon ceci dit depuis que j'ai récupéré ma ligne je trouve la télé par moment de mauvaise qualité. Je sais pas si ca a rapport avec cette coupure ou si c'est une coïncidence, t'as une idée ?

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Message par bbox-95 le Sam 15 Jan 2011 - 12:02

oui cela peut être en rapport avec les travaux dans ta rue.

peux-tu mettre les infos de cette page: http://gestionbbox.lan/adsl.html


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Message par Ideooo le Sam 15 Jan 2011 - 12:20

Edit bbox-95:

délai depuis la mise en marche 1J 16H 11M 6S
connexion internet établie depuis … 1J 3H 41M 7S
Temps de disponibilité 1J 3H 42M 3S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) détaillée 892 Kbps
Bande passante (descendante) détaillée 10543 Kbps
Données transférées (envoyées) 56645 kB
Données transférées (reçues) 3805826 kB
Puissance de sortie (montant) 12.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 1.5 dBm
Atténuation de ligne (montant) 17 dB
Atténuation de ligne (descendant) 36.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 11.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.3 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 790
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 159020
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 1339
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 1203

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Message par bbox-95 le Sam 15 Jan 2011 - 12:26

il nous faut toute le log Wink peux tu editer et remettre toute la page!

sinon comment voir si 1308crc et 1174hec sont dans les normes???

a mon avis ta connexion à moins de 24H, si c'est la cas c'est normale que tu n'es pas une bonne qualité au niveau IPTV...


Édit: après lecture de ton log, cela semble être dans la normalité... Cependant il faudrait voir l'évolution des crc.

Car même si la moyenne horaire est basse, il pourrait avoir un pic au moment ou tu regardes la télé, ce qui pourrait provoquer des freezes


Dernière édition par bbox-95 le Sam 15 Jan 2011 - 15:11, édité 1 fois

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Message par Ideooo le Dim 16 Jan 2011 - 11:19

Affaire a suivre ! Merci bises

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