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tofoo93

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Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Sam 5 Fév 2011 - 21:28
tu nous tiens au jus de la suite...

te soucis pas meme si c'est un peu long à terme tu pourras demander un geste commercial pour le service manquant


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erak
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Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Sam 5 Fév 2011 - 21:57
oui, je l'ai déja demandé 4 fois..... et crois moi qu'il vont devoir l'appliquer !! Twisted Evil

Bon week end.
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tofoo93

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Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Sam 5 Fév 2011 - 21:59
c'est mieux d'attendre la fin justement à concurrence de max 1€/jour


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erak
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Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Mar 22 Fév 2011 - 20:04
Hé bien voilà, l'internet va mieux mais pour la télé c'est pareil. ca ne fonctionne pas plus.

Que faire ?
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bbox-95

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Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Mar 22 Fév 2011 - 20:11
Tu as quoi maintenant comme info de connexion adsl?

Sinon pour répondre a ta question, cela dépend de ta motivation, continuer a les harceler pour obtenir le service ou arrêter :(

Je pense que tu dois être fatigué depuis le temps que cela dur :(

Merci encore pour ton retour Super
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erak
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Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Mar 22 Fév 2011 - 20:44
Info connexion : le débit est OK, c'est plus le probleme. Mais la synchro est hyper lente, cela coupe toute les heures et pas de télévision...

Bref, je vais résilier.

Vous savez le type de recommandé que je dois faire pour qu'ils ne me facturent pas de frais de résiliation. La raison c'est bien manquements aux obligations de l'opérateur c'est bien cela?


J'avais une offre ideo 3H. Je dois garder le mobile chez eux , Ou je peux partir aussi comme c'était une offre groupée ?

Merci de votre réponse.
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tofoo93

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Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Mar 22 Fév 2011 - 20:57
je te conseille de contacter le 611 ou te faire contacter ici par un conseilelr pour l'ensemble des modalités.

pour la partie mobile ils vont te dire de migrer vers une autre offre plus adapté, mais sache que tu n'y es pas obligé mais je doute que bouygues accède à ta demande et dans ce cas il te faudra leur ecrire puis contacter le médiateur ou passer par le juge de proximité.

sinon il accéderont à priori sans difficulté à la résiliation de la partie ADSL sans frais

tiens nous au jus Smile


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erak
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Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Mar 22 Fév 2011 - 21:25
Merci du conseil.

je vous tiens au jus.

A bientôt. merci
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