Partagez
Voir le sujet précédentAller en basVoir le sujet suivant
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21042
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Ven 21 Jan 2011 - 15:51
je parle meme pas des forfait pro de bouygues qui ont une GRT comme pour les offres grand public...

moi je parle d'un vrai opérateur qui ne propose que pour les pro des offres carrément adapté et millimétré pour leur exigences toute particulière


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
erak
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 33
Date d'inscription : 08/01/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 38
Localisation : EPINAL

Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Ven 21 Jan 2011 - 16:02
OK, merci de l'info....

Mais c'est ô combien rageant !!! On se croirait revenu en 2003 ....

Je vous tiens au courant !
avatar
tchoum17

Nombre de messages : 2074
Date d'inscription : 23/06/2010

Ideo Fibre (THD)
Masculin Age : 33
Localisation : CHAMBERY

Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Ven 21 Jan 2011 - 16:52
Le côté rétro est en vogue en ce moment. C'est le retour à la mode Laughing

Courage.
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : Idf

Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Ven 21 Jan 2011 - 19:10
Erak

Avez vous indiqué le problème sur la valeur de votre atténuation mesurée par rapport a la théorique au 611?

Merci pour votre réponse
avatar
erak
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 33
Date d'inscription : 08/01/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 38
Localisation : EPINAL

Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Dim 23 Jan 2011 - 9:01
Oui, je l'ai bien indiqué.

Réponse 611 : A bien ça c'est pas grave, c'est dans les valeurs moyennes, il n'y a rien de problématique la dedans.

Moi : Vous êtes sur, j'ai demandé à un forum spécialisé, qui me précise que c'est bien cela.

611 : Non, c'est une donnée normale... (et ensuite c'est reparti pour 9 jours de test .......)

---------

Il faut commencer à envoyer des recommandés ou non ?
Shocked
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : Idf

Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Dim 23 Jan 2011 - 9:31
Bonjour

Atténuation de ligne 37db mesurée contre 19.5db théorique, je m'en mors les doigts! On a presque le double et cela est normal!

Je vous propose de rappeler et d'exiger poliment un technicien de niveau 2 pour qu'il fasse les tests nécessaires.

Si vous êtes clients ideo, parlez de la hausse de TVA des forfaits sans l'option 3h vers les mobiles. Cela devrait aider

Sinon courrier a noailles en indiquant ce point, courage !
avatar
erak
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 33
Date d'inscription : 08/01/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 38
Localisation : EPINAL

Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Dim 23 Jan 2011 - 9:36
Merci de vos conseils.

Je vais demander un technicien de niveau 2 dès lundi.

Je ferai aussi la précision sur la hausse de la TVA.

Je vous tiens au courant.

Hello
avatar
tofoo93

Nombre de messages : 21042
Date d'inscription : 29/10/2009

Bbox : Internet
Masculin Age : 41
Localisation : saint denis
http://www.bbox-mag.fr/

Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Dim 23 Jan 2011 - 11:25
insister sur ce point que les valeurs théorique de l'affaiblissement sont pratiquement du double avec un ecart de 17Db

et qu'au dela d'un ecart de 10Db il faut en vérifier la cause, ça peut etre une erreur dans la base mais il faut quand meme mettre ça au clair d'autant que votre service est fluctuant


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
avatar
erak
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 33
Date d'inscription : 08/01/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 38
Localisation : EPINAL

Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Lun 24 Jan 2011 - 13:33
Encore un délai de 9 jours supplémentaire qui doit se finir le 30/01.

Impossible d'avoir un technicien de niveau 2. "Tout est pris en compte, nos technicien sont au courant ...blablabla.....)

C'est vraiment incroyable, on a l'impression d'être face à une administration (brrr que je n'aime pas les centres d'appel.

Enfin, je vous tiens bien entendu au courant dès que tout cela est réparé...

Je pense que l'aventure ne s'arretera pas là malheureusement.

Merci





Hello
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : Idf

Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Lun 24 Jan 2011 - 13:36
ok on stay tuned!

courage, plus que 9 jours Wink
avatar
erak
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 33
Date d'inscription : 08/01/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 38
Localisation : EPINAL

Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Sam 29 Jan 2011 - 21:54
La fete continue : je redemarre la Bbox, ensuite gros Bug, elle veut plus rien savoir.

On me la fait changer en boutique.

Et depuis j'ai ni téléphone, ni télé, ni internet !!!! De mieux en mieux !!!!!

Mais que fait la police ? Je dois commencer à bruler des cierges ou quoi ? ;-)

Neutral
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : Idf

Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Dim 30 Jan 2011 - 14:46
Bonjour

avez-vous essayé le reset long au moment ou la diode ADSL commence à clignoter?

merci
avatar
erak
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 33
Date d'inscription : 08/01/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 38
Localisation : EPINAL

Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Dim 30 Jan 2011 - 15:25
bonjour,

Oui, ca ne fonctionne pas.

J'ai les clignotants de ma box qui sont bien allumés.

Power, adsl, internet et wifi.....

Mais je n'ai pas de connection. je ne sais plus quoi faire.

(J'utilise la connection Free wifi de mon voisin : Il a free, il a tout compris.

Nous on a Bbox, on l'a dans l'os Wink )

Bye bye
avatar
bbox-95

Nombre de messages : 6952
Date d'inscription : 10/07/2010

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 43
Localisation : Idf

Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Dim 30 Jan 2011 - 16:04
et le voyant Tel1, est-il allumé?

coté PC, pouvez-vous taper les commandes suivantes dans une fenêtre commande dos (cmd dans la zone "executer") puis nous mettre le resultat sur le fil:

ipconfig /all

ping www.google.fr

tracert www.google.fr
avatar
erak
Membre inscrit sur BFN
Nombre de messages : 33
Date d'inscription : 08/01/2011

Tout-en-un Ideo
Masculin Age : 38
Localisation : EPINAL

Re: Débit fluctuant et pas de TV

le Dim 30 Jan 2011 - 18:40
Pas de téléphone .....

Pour le reste comme je suis sur la connection Wifi de Free, ca va rien apporter.

je fais el test quand même.
Voir le sujet précédentRevenir en hautVoir le sujet suivant
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum