TVA, Bouygues a dit non à l'augmentation sur les forfaits mobile!

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13012011

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TVA, Bouygues a dit non à l'augmentation sur les forfaits mobile!




L'annonce était très attendue depuis plusieurs semaines, et c'est avec un peu d'avance cependant que Bouygues Telecom a fait sa communication sur le sujet, certainement sous la pression venant de toute part. Nous avons appris par ailleurs que certains clients n'ayant pas totalement compris les modalités et conséquences de la modification de la TVA avaient déjà résilié leur contrat ce qui hélas pour eux risque d'être douloureux car les pénalités sont dues tant qu'aucune modification n'est signifiée.

C'est un très gros coup que Bouygues Telecom vient de faire, et prend à contre-pied ce que tous les autres opérateurs dans le mobile ont fait. Après tout, ils avaient pu bénéficier d'un aménagement favorable depuis plus de 2ans, Bouygues Telecom avait été le seul à réviser la plupart de ses gammes impactées à la baisse.

Pour résumer pas d'augmentation sur les forfait mobiles. Seul le forfait fixe ADSL augmente de 1.88€, le forfait fibre lui reste également inchangé.

Je vous laisse lire ou relire le communiqué de Bouygues Telecom sur le sujet depuis sa page Facebook:

Nous sommes très, très heureux de pouvoir vous annoncer cette bonne nouvelle aujourd'hui ! C’est officiel, Bouygues Telecom a décidé de ne pas augmenter les prix de ses forfaits mobiles en ne répercutant pas la hausse de TVA, effective depuis le 1er janvier 2011.

Le tarif de votre offre mobile reste donc inchangé, alors que les niveaux de prix sur le marché du mobile vont augmenter sensiblement, nous prendrons à notre charge cette hausse de la TVA.

C’était pour nous l’occasion de remercier nos clients forfaits mobiles et nos clients forfaits bloqués Universal Mobile pour leur confiance et leur fidélité, l’occasion d’en faire plus pour vous et sans doute une bonne occasion de nous rejoindre pour de nouveaux clients.
La décision étant importante pour nous comme pour vous, nous avons pris le temps de réfléchir à la formule qui profiterait au plus grand nombre de nos clients. La nouvelle TVA sera appliquée sur nos seules offres fixes ADSL, soit une augmentation de 1,88€ par mois correspondant à la répercussion exacte de la hausse de TVA appliquée au tarif de l’offre Bbox Bbox ADSL– Internet – TV – Téléphonie fixe en zone dégroupée à 29,90€.
Vous êtes aujourd’hui 645 000 clients Bbox et une majorité d’entre vous bénéficie déjà d’une réduction de 15€ avec ideo, c’est pourquoi l’augmentation de 1,88€ nous a paru moins insurmontable. Les clients concernés recevront une lettre les informant de cette augmentation en février pour une application en mars.
Le tarif de la Bbox fibre reste lui inchangé à 39,90€.

Sur cette excellente nouvelle, très bonne journée à tous !

Le cas particulier des clients ideo ADSL:

Clients ideo en zone dégroupée et sans l’option 3h vers les mobiles
Tout savoir sur la hausse de la TVA

Dès le mois de mars, le tarif de votre Tout-en-un ideo augmentera SEULEMENT de 1.88€ TTC/mois. Pour des raisons techniques, ce montant apparaîtra dans la rubrique « Compléments Bbox pour ideo » de votre facture Bbox. Vous recevrez un courrier d’information personnel courant février.

Autres Clients ideo

Bouygues Telecom a décidé de ne pas répercuter cette hausse de la TVA sur le tarif de votre Tout-en-un ideo ! Ainsi, le prix TTC de votre offre NE CHANGE PAS !


Dernière édition par tofoo93 le Ven 14 Jan 2011 - 1:10, édité 2 fois


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TVA, Bouygues a dit non à l'augmentation sur les forfaits mobile! :: Commentaires

Message le Jeu 13 Jan 2011 - 13:33 par Vektrox

Salut

Pour l'offre Idéo ça va être rigolo a comprendre, l'offre qui comprend une partie fixe et une partie mobile.

Je pense que l'offre est insecable donc résiliation sans frais mais ??

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Message le Jeu 13 Jan 2011 - 13:47 par fox64

Sur le post que tu as clôturé, tu dis :
aucune augmentation pour les anciens clients des gammes mobiles (donc ideo inclus) et forfait fibre
seul la Bbox augmente de 1.88€!!
mais c'est en contradiction avec ce que dis Bouygues :
ici

Clients ideo en zone dégroupée et sans l’option 3h vers les mobiles
Tout savoir sur la hausse de la TVA

Dès le mois de mars, le tarif de votre Tout-en-un ideo augmentera SEULEMENT de 1.88€ TTC/mois. Pour des raisons techniques, ce montant apparaîtra dans la rubrique « Compléments Bbox pour ideo » de votre facture Bbox. Vous recevrez un courrier d’information personnel courant février.


Autres Clients ideo

Bouygues Telecom a décidé de ne pas répercuter cette hausse de la TVA sur le tarif de votre Tout-en-un ideo ! Ainsi, le prix TTC de votre offre NE CHANGE PAS !


Sinon, pour ceux qui l'aurait loupé Bouygues baisse aussi son option 3h d'appel vers les mobiles de 7€ (d'abord der 5€ et puis finalement quelques minutes après de 7€ Very Happy )

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Message le Jeu 13 Jan 2011 - 14:03 par tofoo93

zut j'ai effectivement pas vue la notion des forfaits ideo incluant les 3h mobile et ceux qui n'ont pas l'augmentation

merci Fox64 ta correction est juste!

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Message le Jeu 13 Jan 2011 - 16:15 par fox64

Même si je vais en profiter pour résilier, je trouve quand même qu'ils sont des plus corrects avec cette hausse de TVA. Si ils avaient appliqué l'intégralité de la hausse pour mon idéo 2h, ils auraient du m'augmenter de 2.80€ : ils s'assoient sur presque 1€. Rapporté à tous les clients, ça doit quand même faire un sacré geste commercial Super

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Message le Jeu 13 Jan 2011 - 16:29 par Kaops33

Quel sera le tarif pour une personne ayant ideo 2h sans l'option vers les mobiles, et qui souscrit par la suite à cette option ?

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Message le Jeu 13 Jan 2011 - 16:35 par cdt06

bonjour.J ai un ideo 2 h a 44,80 euros.J ai eu le service client qui ma dit que je n aurai pas d augmentation de tarif (je suis en degroupage total et je n ai pas 3 h vers mobile).
Bonne journee a tous

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Message le Jeu 13 Jan 2011 - 16:40 par tofoo93

si le SC raconte n'importe quoi on est pas rendu...

tu verras ton courrier en fevrier!

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Message le Sam 15 Jan 2011 - 23:32 par phazur

curieux de savoir quel operateur va attirer le plus de nouveaux clients a moyen terme. Perso je suis curieux de l'offre Free mobile en 2012, en attendant je patiente avec Ideo 2h.

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Message le Dim 16 Jan 2011 - 11:55 par bbox-95

J'ai deux connaissances qui vont revenir chez free car ils ne peuvent plus voir en photo le STB de bouygues, ils vont profiter de l'occasion pour partir plus tôt.

L'année prochaine free risque de faire un appel d'air avec ses anciens abonnés et déçus de leur fai actuel.

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Message le Ven 28 Jan 2011 - 12:07 par guiki

bouygues a fait un effort de comm en n'augmentant pas les forfaits, mais ils ont l'air d'en avoir profité pour augmenter le prix de leur téléphone.
pour un forfait idéo 2H, le Galaxy S est passé de 139 à 169€ et le Htc Desire (Brown) de 39 à 179€ Shocked
j'espère que ce sont des cas isolés, mais bon, ça ressemble encore à un bon gros foutage de tronche Enchanté

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Message le Ven 28 Jan 2011 - 14:47 par tofoo93

ça fait un moment que les prix des mobiles ont augmenté Smile
depuis la grille de novembre donc bon... pour avoir des mobiles à prix imbattable il fallait les commander en octobre!

et ça fluctue par moment, sans répondre à aucune regle bien précise ou défini Smile

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Message le Ven 28 Jan 2011 - 14:53 par guiki

prix de janvier pour ces 2 phones, j'avais regardé pour voir si j'allais négocier un tarif avec la résiliation possible...on "donne" d'un coté pour communiquer et on reprend en douce de l'autre, rien de surprenant Fete

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Message le Ven 28 Jan 2011 - 14:56 par tofoo93

ah mais tu parles des mobiles via le renouvellement...
c'est encore plus simple les modèle que tu cites etait éligible a deux promo avant le 17 janvier

et comme toutes promo bah ça s’arrête, mais le prix en catalogue n'a absolument pas changé...

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Message le Ven 28 Jan 2011 - 15:06 par guiki

pas renouvellement, mais nouvel engagement
effectivement, il me semble que le prix avait chuter de 20€ vers cette date
c'était quoi les 2 promos, parceque +120€ pour le htc (début janvier : 59 puis 39 et 179€) Shocked

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Message le Ven 28 Jan 2011 - 16:14 par tofoo93

80€ différé + 40€ immédiat pour le renouvellement (terminé)

sinon il est à partir de 59.90€ chez moi pour une nouvelle ligne le brown

et le galaxy S actuellement pas dispo à 129€ mais il y a souvent des promo qui les font baisser faut surveiller en faite car ça fluctue beaucoup

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Message le Ven 28 Jan 2011 - 17:22 par guiki

à partir de 59€

179€ pour ideo 2H (ou alors il y a un truc que je rate ???)
mais sacré promo, par contre il est plus cher que le galaxy, il y a toujours un truc qui cloche Wink
bon de toutes façons, je surveillerai

Merci

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Message le Ven 28 Jan 2011 - 17:27 par tofoo93

tu dois pas avoir sélectionner l'offre sur l'ideo il démarre bien à 59€ faut prendre durant 3 mois un ideo 3H le surcout des 3 mois vaut largement la différence Smile

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Message le Ven 28 Jan 2011 - 17:49 par guiki

ah oui mais j'en veux pas des 3H tongue
(ça doit revenir plus ou moins au même de toutes façons)
et à environ 150€, vaut largement mieux choisir le galaxy S
et merci encore

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Message le Ven 28 Jan 2011 - 19:58 par bbox-95

Guiki

tofoo t'a dit que le forfait 3H pouvait se changer sans consequence après 3 mois d'ancienneté pour basculer vers un 2H.

Cela vaut le coup de le faire, calcule le

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Message le Ven 28 Jan 2011 - 22:28 par phazur

j'ai fait ca pour mon ideo 2 h
en boutique la vendeuse m'a conseillé un neo 3 h
basculé le lendemain en ideo 2h
elle m'a fait gagne 50 euros comme ca.
j'ignore si c'est encore possible de faire ca ?

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Message le Ven 28 Jan 2011 - 23:09 par tofoo93

officiellement non c'est une faille du système que certains vendeurs pas très scrupuleux appliquent aux risques et péril du client encore pour ton cas c'est pas bien méchant mais j'ai vu d'autres situations ou on fait souscrire plusieurs contrat au client etc... ça ce passe pas en club bouygues mais par le réseau d'un affilié...

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Message le Sam 29 Jan 2011 - 12:34 par guiki

@bbox-95 a écrit:Guiki

tofoo t'a dit que le forfait 3H pouvait se changer sans consequence après 3 mois d'ancienneté pour basculer vers un 2H.

Cela vaut le coup de le faire, calcule le
message qui à le mérite d'être clair au moins Enchanté

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Message le Dim 30 Jan 2011 - 13:31 par bbox-95

De rien Wink

Sinon leur piège marche pas mal, en tout cas sur moi il a marché...

L'année dernière j'ai pris un iPhone 3GS avec le forfait 3H pour le payer moins cher...

Mais en fin de compte je me suis habitué a utiliser plus de 2h, du coup je n'ai pas changé...

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Message le Lun 7 Fév 2011 - 17:27 par Kaops33

C'est la meilleure celle-la... SFR et Orange n'augmentent finalement pas non plus leurs forfaits mobiles!! (ici) Ca promet d'être un joyeux bo***l pour ceux qui ont déjà envoyé leurs courriers de résiliation Mad

Vu le nombre de demandes de résiliations qu'ils ont du recevoir, il ont du préférer faire machine arrière !

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