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tofoo93

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en cours Re: Pas de Chaines HD

le Mar 11 Jan 2011 - 19:32
c'est bon j'ai demandé si bibi pouvait juste faire une vérif quand il est en poste... sur l'ouverture du service le 10.5 c'est exact c'est pour avoir le multiflux avec une flux HD et SD Wink

et sinon à priori on est bien sur CI ici donc pas de soucis j'ai fait les vérifs Smile

j'avoure que c'est un peu rageant je comprend pas tout non plus sur cette éligibilité promis pour moi et pour vous on va essayer d'y voir plus clair


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venux
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en cours Re: Pas de Chaines HD

le Mar 11 Jan 2011 - 21:01
merci bien, cela fait tres plaisir d'avoir votre aide Smile

Chino²ax² : Oui c'est sur que chacun a sa propre expérience des FAI
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venux
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en cours Re: Pas de Chaines HD

le Jeu 13 Jan 2011 - 13:23
Bonjour,

je ne sais pas si vous avez fait quelque chose, mais ce matin le debit est (re)passé a 10930kbps ! Smile

voici les info :
type de connexion IPoE
délai depuis la mise en marche 0J 10H 26M 10S
connexion internet établie depuis … 0J 1H 53M 21S
Temps de disponibilité 0J 1H 54M 15S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) détaillée 921 Kbps
Bande passante (descendante) détaillée 10930 Kbps
Données transférées (envoyées) 61273 kB
Données transférées (reçues) 2742164 kB
Puissance de sortie (montant) 12.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 0 dBm
Atténuation de ligne (montant) 14.1 dB
Atténuation de ligne (descendant) 31 dB
Marge signal/bruit (montant) 9.5 dB
Marge signal/bruit (descendant) 8.1 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 22
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 2
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 2
Secondes d'erreurs (local) 55
Secondes d'erreurs (distant) 3
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 5046
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 8
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 8

Par contre toujours pas de chaines HD (meme apres reboot du Decodeur)
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nachid

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en cours Re: Pas de Chaines HD

le Jeu 13 Jan 2011 - 13:38
En fait, on voit qu'il y a une heure environ, ta BBOX a perdu le signal pour la deuxieme fois en 10H.
A la perte de signal, la BBOX se resynchronise et lá tu as obtenu presque 11Mo.
Tu aurais eu le double et tu n'aurais pas eu les chaines HD pour autant.
Il faut au préalable supplier le ST et c'est pas gagné

Par ailleurs, comme tu as perdu le signal 2 fois en 10h, il est fort probable que tu le perdes á nouveau tres bientot et que tu resynchronises beaucoup plus bas
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tofoo93

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en cours Re: Pas de Chaines HD

le Jeu 13 Jan 2011 - 13:51
pour la HD la personne va regarder mais ça va mettre un peu de temps car il n'est pas en poste pour faire la verif à ce jour.


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venux
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en cours Re: Pas de Chaines HD

le Jeu 13 Jan 2011 - 14:06
Nachid : Le ST m'a "normalement" activé la HD > la dame m'a dit qu'elle venait de le faire etc...

Concernant le reboot d'il y a 10h il concerne (apparemment) la maj de la BBOX en version 8.4.K.C

comme tu as perdu le signal 2 fois en 10h, il est fort probable que tu le perdes á nouveau tres bientot et que tu resynchronises beaucoup plus bas
La tu me démoralise Very Happy

--------

Aucun probleme tofoo93, j'attendrai le temps qu'il faudra, tant que quelqu'un de sérieux regarde et puisse me dire ce qu'il en résulte Smile
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nachid

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en cours Re: Pas de Chaines HD

le Jeu 13 Jan 2011 - 14:23
@venux a écrit:La tu me démoralise Very Happy
Faut pas forcement croire tout ce je raconte car il m'arrive de temps en temps d'etre optimiste
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bbox-95

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en cours Re: Pas de Chaines HD

le Jeu 13 Jan 2011 - 15:57
L'installation du dernier firmware provoque un reboot général et tous les compteurs sont remis a zéro.

Tu as bien eu deux pertes de signal....
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venux
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Tout-en-un Ideo
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en cours Re: Pas de Chaines HD

le Mer 26 Jan 2011 - 9:31
Bonjour,

me revoila pour vous dire que, malgré 2 semaines de synchronisation a + de 10800kbps je n'ai toujours pas de chaines HD...

Code:
type de connexion    IPoE
délai depuis la mise en marche    1J 22H 44M 20S
connexion internet établie depuis …    1J 22H 42M 9S
Temps de disponibilité    1J 22H 42M 11S
Type d'ADSL:    ADSL2+
Bande passante (montante) détaillée    921 Kbps
Bande passante (descendante) détaillée    10926 Kbps
Données transférées (envoyées)    138087 kB
Données transférées (reçues)    2832557 kB
Puissance de sortie (montant)    12.8 dBm
Puissance de sortie (descendant)    0.2 dBm
Atténuation de ligne (montant)    14.1 dB
Atténuation de ligne (descendant)    31 dB
Marge signal/bruit (montant)    9 dB
Marge signal/bruit (descendant)    7.9 dB
ID fournisseur (local)    TMMB
ID Chipset (distant)    GSPN
Perte des trames (local)    0
Perte des trames (distant)    0
Perte de signal (local)    0
Perte de signal (distant)    n/a
Perte de puissance (local)    0
Perte de puissance (distant)    0
Perte de liaison (distant)    0
Secondes d'erreurs (local)    192
Secondes d'erreurs (distant)    1
Erreurs FEC (montant)    15
Erreurs FEC (descendant)    99446
Erreurs CRC (montant)    1
Erreurs CRC (descendant)    351
Erreurs HEC (montant)    0
Erreurs HEC (descendant)    321
Faut il que je les rappel ? car "normalement" lors du precedent appel, la dame m'avait dit qu'elle avait activé la HD... donc est ce vrai ?
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venux
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Tout-en-un Ideo
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en cours Re: Pas de Chaines HD

le Dim 6 Fév 2011 - 10:04
Bonjour,

pas de nouvelle de "BIBI" ? de mon coté pas de nouvelle de la HD je synchronise toujours a 10900kbps zen
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tofoo93

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en cours Re: Pas de Chaines HD

le Dim 6 Fév 2011 - 14:59
non hélas il est tjrs pas sur son poste si ce n'est pas fait...

retentes via le SC :(


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ami_bagueri
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en cours Re: Pas de Chaines HD

le Ven 11 Fév 2011 - 22:11
Bonjour à toutes et à tous,
Je suis dans le même cas que venux, j'ai appelé le Service Client, et le monsieur au téléphone parlait mal français. Il n'a pas pu m'aider ou de moins son explication ne me convenait pas. En effet, d'après lui, si je n'ai pas de chaine HD c'est parce que je suis connecté à un équipement (SFR en l'occurrence) qui ne me permettait pas d'avoir le bouquet bbox HD.
J'ai demandé d'avoir une autre explication, son supérieur dans un premier temps, impossible.
Je n'ai donc pas réussi à "actvier les chaines hd".

Vous auriez peut être des nouvelles? ou des pites?

MERCI
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venux
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en cours Re: Pas de Chaines HD

le Ven 11 Fév 2011 - 22:22
je te souhaite simplement bonne chance Smile

Personnellement j'ai appelé 4 fois en tout... et j'ai toujours rien

Au depart c'etait qu'il fallait synchroniser au dessus de 10.5 mega
Ensuite une fois que j'ai synchronisé durablement au dessus, le Service client m'a dit que je ne pouvais pas beneficier de l'offre, mais que je pouvais toujours voir avec le Service Technique

Le Service Technique m'a repondu que OUI je pouvais beneficier de l'offre... il m'a conseillé de rappeller le Service Client pour demander qu'on active...

Le Service Client m'a Affirmé qu'ils venaient de le faire, qu'un simple reboot du decodeur + de la Box suffirait...

J'ai bien du rebooter 10 fois depuis et rien...

Je m'en suis remis a ce forum, puis j'ai rappelé une fois le Service Client... et bien entendu, toujours rien Smile

Etant donné que les chaines ne me sont d'aucune utilité (l'offre TV de base n'est pas tres alechante) // j'ai preferé couper carrement le decodeur, j'en gagne en debit

J'esperai simplement profiter des chaines HD vue que la TNT par chez moi ne le propose pas encore...

Voila ma petite histoire Smile
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Bibibouygues

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en cours Re: Pas de Chaines HD

le Mar 8 Mar 2011 - 23:27
Hello Venux,
Bibi est arrivé, sans se presser Laughing . Et il t'a activé tes chaines HD Very Happy
Donc tu peux tester l'accès dès maintenant, et si ça ne passe pas, un reoot bbox (voire de stb en +) sera nécesaire;
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bbox-95

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en cours Re: Pas de Chaines HD

le Mar 8 Mar 2011 - 23:46
Salut Bibibouygues heureux de te revoir parmi nous Wink

On attends le retour de venux pour confirmer la résolution de son problème de chaîne HD pour passer le fil a résolu

Merci Bibibouygues Super
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