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philob59
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Ideo Fibre (THD)
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Erreur F2110 carte absente

le Dim 9 Jan 2011 - 18:15
Voilà mon souci :
Mon matériel a été installé hier par un technicien.
Tout fonctionnait très bien jusqu'à ce matin...
En début de matinée, je regarde la Tv pour faire le tour des chaînes et des fonctionnalités du décodeur.

Après l'avoir mis en veille, j'ai rallumé la TV quelques heures plus tard, pour avoir à l'écran le message suivant :

Erreur F2110
carte absente
Veuillez insérer votre carte Bbox dans votre décodeur

La carte y était, bien sûr...

J'ai éteint le décodeur, retiré la carte pour l'essuyer un peu, remise, rallumé le décodeur.
J'ai vérifié les branchements décodeurs-Tv et fibre.
J'ai même rebooté la bbox...

Toujours le même message !

Quelqu'un a-t-il une idée ? SOS
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bbox-95

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Re: Erreur F2110 carte absente

le Dim 9 Jan 2011 - 18:27
Un petit reset du STB?
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tofoo93

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Re: Erreur F2110 carte absente

le Dim 9 Jan 2011 - 18:29
hELLO

tu as surement pas encore les droits sur la carte d'activé si d'ici demain soir c'est tjrs ainsi un appel au 611 pour la vérification.


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philob59
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Re: Erreur F2110 carte absente

le Dim 9 Jan 2011 - 18:36
@bbox-95 a écrit:Un petit reset du STB?
euh... le Stb ??? scratch
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bbox-95

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Re: Erreur F2110 carte absente

le Dim 9 Jan 2011 - 18:38
Le décodeur Tv Wink

Pour les droits, ils doivent y être puisque cela fonctionnait ce matin...

Essaye a nouveau de retirer la carte, vérifier son sens, etc
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tofoo93

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Re: Erreur F2110 carte absente

le Dim 9 Jan 2011 - 18:44
les droits peuvent etre partiel et ce n 'est pas encore tout basculé chez bouygues...


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bbox-95

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Re: Erreur F2110 carte absente

le Dim 9 Jan 2011 - 18:47
Partiel oui pour des bouquets, mais j'ai des doutes que les droits soient parametrables a l'heure près... En général c'est a la journée
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philob59
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Re: Erreur F2110 carte absente

le Dim 9 Jan 2011 - 18:53
En regardant, le schéma de mon réseau, la TV n'est pas reconnue...
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bbox-95

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Re: Erreur F2110 carte absente

le Dim 9 Jan 2011 - 18:58
Vous l'avez reliée en cpl? Ou ethernet?

Mais le stb devrait dire qu'il n'arrive pas a communiquer avec le modem...
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philob59
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Re: Erreur F2110 carte absente

le Dim 9 Jan 2011 - 19:22
Reliée en ethernet...
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bbox-95

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Re: Erreur F2110 carte absente

le Dim 9 Jan 2011 - 19:28
Le dhcp est actif? Pouvez vous faire un test en débranchant les autres équipements pour éliminer le problème d'adresse IP télescopé

Puis rebooter le stb
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menet

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Re: Erreur F2110 carte absente

le Dim 9 Jan 2011 - 19:36
@philob59 a écrit:Reliée en ethernet...
Actuellement j'ai un bug visible (des tirets au bout d'un certain temps) lorsque les 2 box sont reliées en Ethernet.

Le reboot électrique solutionne provisoirement mon pb de tirets. Cool
Mais sans le câble qui est inutile actuellement je n'ai pas ce symptôme. Tu devrais faire un essai sans.

A+ Hello
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philob59
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Re: Erreur F2110 carte absente

le Dim 9 Jan 2011 - 19:41
Euh... Je vais arrêter là pour aujourd'hui : j'ai plus de téléphone non plus...
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bbox-95

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Re: Erreur F2110 carte absente

le Dim 9 Jan 2011 - 21:59
Oups...

Avant d'appelez le 611, tentez les resets et reboots du modem et STB...
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philob59
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Re: Erreur F2110 carte absente

le Lun 10 Jan 2011 - 11:10
Après appel au 611, la panne vient d'eux !!!
Une mise en route automatique qui ne s'est pas faite ! Ca va être fait manuellement dans la journée...

Merci à vous quand même pour vos conseils et idées ! Smile
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