transfert droits CSAT vers BBOX

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transfert droits CSAT vers BBOX

Message par fnoyon le Dim 9 Jan 2011 - 13:47

Bonjour à tous,

J'ai quitté l'offre SFR neufbox pour la BBOX et son forfait IDEO. Avec l'offre de SFR j'avais en parallèle souscris à une offre CSAT 4 étoiles. Depuis mon passage à la BBOX j'essaye sans succès de joindre le service clients pour effectuer la migration de mes droits sur la BBOX TV. Est ce que quelqu'un à un conseil à me donner pour ne pas me heurter à la longue musique d'attente de CSAT à 0,34cts la minutes. après 6 tentatives de 15 minutes en moyenne j'ai laissé tombé.

cordialement
Frédéric

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Re: transfert droits CSAT vers BBOX

Message par tofoo93 le Dim 9 Jan 2011 - 14:46

Hello

Via mail depuis ton espace client canalsat non? Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: transfert droits CSAT vers BBOX

Message par fnoyon le Dim 9 Jan 2011 - 15:28

Merci pour cette réponse,

Il faut savoir que normalement canalsat n'indique pas d'adresse courriel dans son espace client. Mais comme Google est mon ami, j'ai pu obtenir cette dernière Servicesetrelationsclients@canal-plus.com. pour le moment je n'ai pas de nouvelle.

cordialement

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Re: transfert droits CSAT vers BBOX

Message par tofoo93 le Dim 9 Jan 2011 - 16:22

euh non ils n'indiquent rien en effet mais dans la partie assistance tu peux les contacter directement depuis la page URL avec un formulaire c'est obligatoire de passer par là par contre.


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Re: transfert droits CSAT vers BBOX

Message par fnoyon le Dim 9 Jan 2011 - 17:03

malheureusement, je ne trouve pas ce formulaire de contact serait-il possible d'avoir une capture d'écran

par avance merci

Frédéric

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Re: transfert droits CSAT vers BBOX

Message par tofoo93 le Dim 9 Jan 2011 - 17:10

je suis sur mon iPhone je peut pas te faire ça...


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Re: transfert droits CSAT vers BBOX

Message par fnoyon le Dim 9 Jan 2011 - 18:07

j'ai trouvé merci
cordialement

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