Lenteur affichage pages web

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Lenteur affichage pages web

Message par ScarIV le Sam 8 Jan 2011 - 17:45

Bonjour!

Alors voilà, depuis quelques temps ( bientot 2 mois environ) lorsque je vais sur un site, il faut que j'actualise la page plusieurs fois avant d'arriver sur la page entière, et ceci aussi bien sur mon pc, que sur mon téléphone en wifi, ou testé sur un ordinateur portable. Pour autant, je n'ai pas trop de problème de débit en téléchargement (entre 8 et 9M, pas catastrophique quoi)

J'ai essayé de changer les DNS, pas de changement, en faisant un Reset de la Bbox, non plus,
Lorsque je fais un Ping par exemple sur Bbox-forum.net, j'obtiens "Délai d'attente de la demande dépassé"

Si quelqu'un a quelques petites idées, ce serait sympa Hello


Quelques infos :
Lien degrouptest : http://www.degrouptest.com/r/mP2u53MB5b8j2SWl6qquk2|00|LkHtR97B9Rm4x7O5mCdv5Rg1ii0Lw2|01|XAlqjeK5FboCLmJ3dpE8dIa36TLxQr6Okfj9IBbSfQiJePbuMtQ|01|lGrg0UmAUuB33sJlM2miAH[/url]

Stats Bbox :

type de connexion IPoE
délai depuis la mise en marche 12J 4H 15M 3S
connexion internet établie depuis … 4J 12H 8M 15S
Temps de disponibilité 4J 12H 10M 16S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) détaillée 852 Kbps
Bande passante (descendante) détaillée 9696 Kbps
Données transférées (envoyées) 3023762 kB
Données transférées (reçues) 3462440 kB
Puissance de sortie (montant) 12.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 1.5 dBm
Atténuation de ligne (montant) 16.5 dB
Atténuation de ligne (descendant) 35.5 dB
Marge signal/bruit (montant) 9 dB
Marge signal/bruit (descendant) 8.3 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 11
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 1
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 1
Secondes d'erreurs (local) 1359
Secondes d'erreurs (distant) 2
Erreurs FEC (montant) 4988580
Erreurs FEC (descendant) 4988580
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 863
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 815

et version logicielle : 8.4.K.5

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Re: Lenteur affichage pages web

Message par tofoo93 le Sam 8 Jan 2011 - 17:55

Hello

je pense que tu souffres du bug du firmware expliques ton soucis à la hotline et demande à avoir une MAJ sur le 8.4.K.C

il résout à quelques exception pret ce soucis de debit IP sur les machines


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.

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Re: Lenteur affichage pages web

Message par bbox-95 le Sam 8 Jan 2011 - 18:01

faire un test de ping au moment ou le surf ralentit pour voir si c'est le port http qui est en défaut

ping -t www.google.fr

ctrl + C pour arreter

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Re: Lenteur affichage pages web

Message par ScarIV le Sam 8 Jan 2011 - 18:14

Merci pour les réponses,

Pour le ping vers Google, il se déroule correctement, avec 25ms de temps de réponse (et pendant ce temps, plusieurs onglets que je dois réactualisé plusieurs fois)

et il s'agirait donc d'un problème lié à ce firmware?

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Re: Lenteur affichage pages web

Message par bbox-95 le Sam 8 Jan 2011 - 18:21

donc le transport se passe bien (ADSL/ATM/PPP/ETH/IP), donc on pourrait penser que la box merdouille sur le protocol HTTP...

Edit: je suis bete, tu aurais pu tester le telephone qui demande une bonne QoS....

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Re: Lenteur affichage pages web

Message par tofoo93 le Sam 8 Jan 2011 - 18:45

lesservices TV et Tel ne sont pas impacté justement Smile


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Re: Lenteur affichage pages web

Message par bbox-95 le Sam 8 Jan 2011 - 19:18

je sais tofoo, mais c'était pour valider que c'était bien le firmware et pas la ligne.

Car avec ce beug, on met tout le monde dans le meme bateau alors que les causes peuvent être différentes

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Re: Lenteur affichage pages web

Message par ScarIV le Dim 9 Jan 2011 - 21:26

Donc il semble que je sois obligé d'appeler le service client pour leur demander le nouveau firmware?

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Re: Lenteur affichage pages web

Message par bbox-95 le Dim 9 Jan 2011 - 21:33

Oui pour l'avoir en avance de phase...

Sinon peux tu faire un test en mettant les dns de Google dans les paramètres tcp/ip de la connexion de ton pc?

Une personne nous a remonté l'info ce matin

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Re: Lenteur affichage pages web

Message par ScarIV le Dim 9 Jan 2011 - 21:38

J'ai déjà essayé en changeant les DNS, aussi bien par ceux de google que d'autres sad

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Re: Lenteur affichage pages web

Message par bbox-95 le Dim 9 Jan 2011 - 21:41

Dommage, l'astuce ne fonctionne pas pour tout le monde et tout le monde n'a pas ce bug de lenteur scratch

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Re: Lenteur affichage pages web

Message par zavier92 le Lun 10 Jan 2011 - 13:26

Meme probleme:

Je viens de vérifier, je suis en firmware 8.4.K.5

Voici les stats de ma ligne ADSL:

ADSL synchronisée
type de connexion IPoE
délai depuis la mise en marche 1J 9H 54M 19S
connexion internet établie depuis … 1J 8H 49M 13S
Temps de disponibilité 1J 8H 50M 20S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) détaillée 896 Kbps
Bande passante (descendante) détaillée 15323 Kbps
Données transférées (envoyées) 3164046 kB
Données transférées (reçues) 3917970 kB
Puissance de sortie (montant) 10.8 dBm
Puissance de sortie (descendant) 1.6 dBm
Atténuation de ligne (montant) 7.3 dB
Atténuation de ligne (descendant) 20 dB
Marge signal/bruit (montant) 11 dB
Marge signal/bruit (descendant) 13.9 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 11
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 1
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 1
Secondes d'erreurs (local) 26
Secondes d'erreurs (distant) 1
Erreurs FEC (montant) 12184
Erreurs FEC (descendant) 12184
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 22
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 21

C'est normal ce nombre d'erreur FEC?

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Re: Lenteur affichage pages web

Message par bbox-95 le Lun 10 Jan 2011 - 13:34

Ce n'est rien, ta ligne semble propre 22 crc en 33heures

par contre au vu du compteur de perte de signal, ta bbox a resyncronisé au bout d'une heure, il devait y avoir un peu de perturbation car maintenant ta marge snr est assez haute (13.9db).

Une petite resyncro, et tu remontes ta vitesse de syncro plus proche des 17 que des 15 mega

pour les fec, ce n'est rien. Il indique le nombre de paquets qui ont pu être récupèrés


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Re: Lenteur affichage pages web

Message par ScarIV le Mar 11 Jan 2011 - 18:39

Bon et bien après appel au SC, on m'a dit qu'un technicien allait procéder à la MàJ d'ici 48h... à suivre Super

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Re: Lenteur affichage pages web

Message par ScarIV le Sam 22 Jan 2011 - 13:51

Bon, premier SMS comme quoi le technicien est intervenu et toujours pas de MàJ du firmware. Je rappelle et encore 48h après, encore le SMS et toujours pas de firmware, mais toujours le même problème (sauf quelques heures après un reset) Crying or Very sad

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