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ryle
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Tout-en-un Ideo
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Désabonnement/réabonnement

le Lun 20 Déc 2010 - 16:03
Bonjour,

par curiosité, je me suis rendu dans une autre boutique bouygues que la mienne, pour recouper mes infos. Et j'ai été surpris:

Situation: je suis client IDEO avec BBOX adsl. je souhaite passer en fibre.

-dans ma boutique principale, on me dit que la migration sera possible courant janvier. Dans la seconde boutique, premier semestre (c'est a dire qu'au pire, attendre le mois de juin)

-dans ma boutique principale, on me dit que si je résilie la partie Bbox, je paierai mon forfait toujours au même prix ! (environ 70). Dans la seconde, que je paierai mon forfait, moins la box, puisque je repasse en Néo 3h.

Conclusion: dans la deuxième boutique, ils me conseillent de resilier la aprtie Bbix de mon idéo, et de souscrire a la Bbox fibre en boutique, puis de faire fusionner les deux comptes (je ne paierai que les frais de mise en place de 49 euros, mais j'aurai la fibre dans un delai de 15 jours, 3 semaines au pire vu que c'est les fêtes)

Qu'en pensez vous, ou est le vrai du faux ?

merci d'avance
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tofoo93

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Re: Désabonnement/réabonnement

le Lun 20 Déc 2010 - 17:00
bonjour

attention, il y a un blocage ensuite pour la réinscription donc c'est pas la meilleur solution...


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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ryle
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Tout-en-un Ideo
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Re: Désabonnement/réabonnement

le Mar 21 Déc 2010 - 9:57
bonjour,

Un blocage ? qu'entendez-vous par là ?
J'ai vraiment l'impression de m'être fait avoir avec cette histoire de fibre (en mai dernier, le vendeur m'avait dit que je pourrai passer sans problème a la fibre quand elle serait dispo...)

Et avez-vous des renseignements sur les dates de migration ? (premier semestre ou janvier ?)

merci d'avance
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tofoo93

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Re: Désabonnement/réabonnement

le Mar 21 Déc 2010 - 17:43
le logiciel ce base sur le numero à la base et le fait d'etre client ou récemment résilié va t'empecher de re souscrire immédiatement c'est un risque à ne pas negliger

tu ne t'ai pas fait avoir, en mais le vendeur ne savait pas les conditions de migration donc bon, ensuite la migration va etre prochainement possible, c'est à priori une question de semaines, donc un peu de patience...

non pas de date précise avancé, seul une rumeur fait état du 17janvier, mais aucune confirmation possible donc à prendre avec des pincettes...


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