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menet

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résolu Affichage de tirets en veille et en fonctionnement

le Dim 19 Déc 2010 - 9:28
Bonjour,

hier soir, mon afficheur sur la Bbox TV en veille montrait une ligne de tirets (----------).
Cela ne donnait plus l'heure. Evil or Very Mad

Le démarrage de la Bbox TV n'a rien changé à cet affichage, le changement de chaîne se faisait bien mais cela n'avait aucun effet sur l'afficheur.

L'appel à m@ TV donnait un chargement qui se bloquait puis donnait le message :
! ERREUR DE CHARGEMENT (WF001)
Un problème technique est survenu. L'accès au
service est momentanément indisponible.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser.
Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.
OK : VALIDER

Nous avons mis la Bbox TV en veille.

Ce matin, le problème d'affichage était le même. L'appel à m@ TV donnait le même résultat.

L'appel des Options TV m'a donné :
! ERREUR (F1201)
Nous sommes désolés, le service est
momentanément indisponible.
Veuillez réessayer ultérieurement. Merci.
Appuyer sur OK pour continuer.
OK : VALIDER

J'ai essayé la Vidéos à la demande. lorsque j'ai choisi MyTF1 j'ai eu l'écran qui est devenu noir et l'utilisation des diverse touches de la télécommande ne semblait rien donner. La mise en veille puis le réveil m'a ramener sur l'écran noir. sad

Arrow J'ai donc décidé la coupure électrique de la bbox TV qui a tout résolu. Super

Cette manip de base avait aussi résolu un autre problème hier matin que j'ai déjà évoqué dans le forum :
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j'avais un problème systématique depuis hier soir : à la sortie de veille, la box faisait :
MISE A JOUR DES SERVICES
et cela durait 2 minutes, puis l'on tombait sur l'écran :
L'installation est terminée. Appuyer sur OK pour accéder au portail d'accueil.

Ensuite l'utilisation du décodeur était très lente , l'appel de l'accueil n'amenait l'écran qu'en 5 secondes et même chose pour ces sous-menus avec l'image animée de chargement en haut à gauche qui tournait très lentement.

Cela s'est résolu en faisant une coupure électrique du décodeur TV.
-------------------------------------------------------------------------

A+ Hello
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menet

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résolu Re: Affichage de tirets en veille et en fonctionnement

le Dim 19 Déc 2010 - 12:44
Je passe mon sujet à en cours. +1

Car le décodeur était en veille et affichait bien l'heure (très difficile à voir avec la luminosité liée à toute cette neige Fete ).

Mais à l'allumage l'afficheur est passé à l'affichage de la ligne complète de 12 tirets. Evil or Very Mad

Essai de m@ TV confirme avec affichage de ERREUR DE CHARGEMENT (WF001).

Est-ce un problème connu ? Question

A+ Hello
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frisou94
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résolu Re: Affichage de tirets en veille et en fonctionnement

le Dim 19 Déc 2010 - 13:51
slr menet,

J'ai eu comme toi le probleme "MISE A JOUR DES SERVICES" mais retour a la normale depuis 2 jours. Par contre RAS concernant ton souci avec la touche m@ TV et les tirets, chez moi tout es OK (je suis dans le val de marne)
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highwire
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résolu Re: Affichage de tirets en veille et en fonctionnement

le Dim 19 Déc 2010 - 14:12
Salut Menet,

J'ai le même soucis que toi, des tirets (----------) s'affichent à la place des numéros de chaine ou de l'heure. Le bug n'apparaît plus après un redémarrage électrique de la boxtv mais revient au bout d'un certain temps.
Je pense qu'il s'agit d'un problème de surchauffe de la boxTV. Je testerai de nouveau en la plaçant dans un endroit mieux ventilé...

Décidemment, j'ai l'impression d'avoir tous les bug répertoriés dans ce forum Neutral
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menet

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résolu Re: Affichage de tirets en veille et en fonctionnement

le Dim 19 Déc 2010 - 14:26
Merci pour vos retours, je ne suis donc pas seul à rencontrer ces petits désagréments. Enchanté

Au passage en veille les tirets étaient toujours là donc j'ai refait une extinction électrique grâce à l'interrupteur présent derrière sur la droite (sans retourner le décodeur) et cela a de nouveau tout résolu.

Pour la température, Accueil > Réglages Bbox > Matériel donne 37°C pour la température du disque dur. Est-ce trop ? Question

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highwire
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résolu Re: Affichage de tirets en veille et en fonctionnement

le Dim 19 Déc 2010 - 14:35
La température me semble normale. De mon côté j'ai 38°C mais bon je suis pas spécialiste...
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tofoo93

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résolu Re: Affichage de tirets en veille et en fonctionnement

le Dim 19 Déc 2010 - 16:43
hello

pour la T° non c'est normale celui de vote laptop est souvent vers 45/50 c'est dire Smile


Je ne suis plus présent sur le forum, vous pouvez me retrouver en cliquant sur l'icone en forme de boule, pour la suite des aventures.
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menet

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résolu Re: Affichage de tirets en veille et en fonctionnement

le Lun 20 Déc 2010 - 8:10
Ce matin l'afficheur de la TV en veille était encore sur "------------" Evil or Very Mad

J'ai dû refaire un reset électrique afin de pouvoir accéder au widget V-TRAFIC et connaître la situation des routes en région parisienne avec toute la neige qui tombe actuellement. scratch

EDITION le soir à 18H00 : le problème était de nouveau présent rentrant du boulot. Reset électrique fait... carton jaune

EDITION 2 matin du 21/12 : le problème s'est reproduit en fin de soirée et ce matin je l'ai encore retrouvé dans cet état. Reset électrique fait...
N.B: je ne répondrais pas à mes différentes entrées car je vais être en congés jusqu'à l'année prochaine et où je vais je n'ai pas d'internet et Bouygues mobile y est en jaune blanche
arton rouge

Une autre idée que la température sur la raison de cet erreur ? Question

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menet

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résolu Re: Affichage de tirets en veille et en fonctionnement

le Dim 2 Jan 2011 - 17:54
Je suis de retour, meilleurs vœux à tous pour l'année 2011. Champagne

J'ai retrouvé à mon retour hier l'afficheur de la Box TV en veille qui était encore sur "------------". Evil or Very Mad

J'ai déjà fait 3 reset électriques depuis hier dont un à l'instant alors que peu avant il affichait bien le numéro de la chaîne visionnée. scratch

Suis-le seul à avoir cet affichage "------------" (et ces conséquences) plusieurs fois par jour en fonctionnement ou en veille et que seul le reboot électrique résout ? Question

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peper-eliot

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résolu Re: Affichage de tirets en veille et en fonctionnement

le Dim 2 Jan 2011 - 18:42
Ce doit être le service qui doit être dégradé. Moi, il y a 2 jour, je n'ai même pas pu regarder la TV de la soirée...
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menet

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résolu Re: Affichage de tirets en veille et en fonctionnement

le Dim 2 Jan 2011 - 19:23
peper-eliot a écrit:Ce doit être le service qui doit être dégradé. Moi, il y a 2 jour, je n'ai même pas pu regarder la TV de la soirée...
Je ne sais pas quel est le service qui provoque ce problème. J'étais absent pendant une dizaine de jours et ne peut dire comment cela fonctionnait il y a 2 jours.

Ce que je peux dire c'est que lorsque j'ai ce symptôme (affichage des tirets), la TV avec la Bbox TV fibre fonctionne. Par contre une bonne partie des autres fonctions de la Bbox TV ne répondent plus tant que je ne fais pas de reboot électrique. Cool

J'avais programmé plusieurs enregistrements pendant mes vacances : 2 ont bien été pris avec la bonne durée (programmée manuellement), 1 n'a pas du tout été pris en compte Exclamation et 1 quatrième (1 film) n'a été enregistré que sur une trentaine de minutes (je n'ai pas vérifié si c'était une erreur de programmation ou pas). Je verrai bien si cela se reproduit lors de mes prochains enregistrements. icon_mrgreen

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menet

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résolu Re: Affichage de tirets en veille et en fonctionnement

le Lun 3 Jan 2011 - 6:46
Juste pour dire que ce matin c'est OK : TV arrêtée et décodeur Bbox TV fibre en veille qui affiche l'heure. tongue

Par contre, je fais cette réponse car hier soir lorsque mon afficheur s'est mis à afficher des tirets, il était en fonctionnement. Lorsque j'ai voulu augmenter le volume ou changer de chaîne (P+/P-) cela n'avait d'effet que d'allumer la diode en façade du décodeur. Cela prouve bien que je m'adressais avec la télécommande au décodeur et qu'il recevait mes demandes. L'utilisation des touches Accueil, m@ TV et Guide avaient le même effet quasi nul. Seule la touche arrêt de la télécommande a eu un effet différent et bien mis en veille le décodeur (mais pas la TV !). J'ai alors fait un reboot électrique.

D'habitude, j'ai en veille l'affichage des tirets et j'allume le tout et les fonctions simples liées à la TV fonctionnent.

Je vais essayer de trouver par dichotomie le branchement qui pourrait perturber le décodeur en veille si cela se reproduit :
- Branchement ethernet inutile avec la Bbox qui d'ailleurs ne le voit pas malgré l'allumage des diodes.
- 2 branchements péritel, 1 avec mon "vieux magnétoscope" graveur de DVD avec disque dur (mais tuner analogique, pas de TNT) et un second avec (je ne sais plus) la TV ou un "vrai" magnétoscope à cassette inutilisé.
Il est bien connecté en HDMI avec la TV.

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menet

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résolu Re: Affichage de tirets en veille et en fonctionnement

le Lun 3 Jan 2011 - 20:34
Ce soir en rentrant du boulot, le décodeur affiche encore des tirets. Evil or Very Mad

Arrow J'ai débranché le câble Ethernet qui est actuellement inutile entre la Bbox Fibre et la Bbox TV fibre.
On verra bien ce que cela donnera demain.

En général je découvre le problème au moins une fois par jour, mais je ne regarde pas ma TV/décodeur pour découvrir à quelles heures cela arrive. Je pense que ce problème arrive 2 à 3 fois sur 24 heures. Est-ce que cela ne pourrait pas être lié avec les chaînes cryptées qui ont des passages en clair 2 à 3 fois dans la journée puis redeviennent cryptées ? scratch

Suis-le seul à avoir cet affichage "------------" (et ces conséquences) plusieurs fois par jour en fonctionnement ou en veille et que seul le reboot électrique résout ? Question

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frisou94
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résolu Re: Affichage de tirets en veille et en fonctionnement

le Lun 3 Jan 2011 - 22:18
menet a écrit:Ce soir en rentrant du boulot, le décodeur affiche encore des tirets. Evil or Very Mad

Arrow J'ai débranché le câble Ethernet qui est actuellement inutile entre la Bbox Fibre et la Bbox TV fibre.
On verra bien ce que cela donnera demain.

En général je découvre le problème au moins une fois par jour, mais je ne regarde pas ma TV/décodeur pour découvrir à quelles heures cela arrive. Je pense que ce problème arrive 2 à 3 fois sur 24 heures. Est-ce que cela ne pourrait pas être lié avec les chaînes cryptées qui ont des passages en clair 2 à 3 fois dans la journée puis redeviennent cryptées ? scratch

Suis-le seul à avoir cet affichage "------------" (et ces conséquences) plusieurs fois par jour en fonctionnement ou en veille et que seul le reboot électrique résout ? Question

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J'ai la même configuration que toi et j'ai pas ce problème.

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tofoo93

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résolu Re: Affichage de tirets en veille et en fonctionnement

le Mar 4 Jan 2011 - 4:57
menet je sais pas si tu as contacté le 611 pour ce soucis, mais peut etre devrais tu leu en faire part?
je veut bien qu'un boitier nous colle dans les doigts de tps à autres mais tu as le soucis quand meme très répété...

tu nous dit ce qu'il en est de ton appel au 611 (le mieux étant de 9h à 11h a coté du boitier)


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